Маленький пункт, но скорость выдачи заказов на высоте))
Мне нравится этот пункт - операторы на выдаче вежливые и приветливые, а в самом пункте чисто. Однозначно рекомендую!
Сегодня пришел забрать заказ, не получилось оплатить. Сходил за картой, вернулся но девушка, которая выдает заказы не дождалась и вскрыла мой заказ. Сказала, что интересно было посмотреть что внутри :) потом сказала что не помнит что было.
Удобно располежен пункт выдачи товаров ВБ, просторное помещение, четыре кабинки для примерки (правда рабочие только три). И всегда радуют приветливые и вежливые работники
Это ужас.. Пришла 26.09.21 года, в 20:45,девушка Диана начала кричать, что ещё бы позже пришла, ещё и отказываюсь от товара некоторого.
Следом зашёл парень, в 20:10,она ему кричит "мы закрыты!"
Он говорит, что ещё же 10 минут.
Она психует стоит, не хочет выдавать товар, кричит на тех, кто мерил и пришёл с отказами, что зачем заказывать, если отказываетесь. Я просто в шоке.
В помещении грязь, света нет - работает две лампочки и одна из них мигает.. Полная разруха, все кругом завалено товаром, все столы и примерочные в товаре, коробках, грязи. Раньше девочки работали, как чисто было, вежливые, улыбчивые..
сегодня, 08.09.21 забирала свой заказ +- в 5 часов вечера. впервые вижу данную сотрудницу на этой точке, и надеюсь в последний. полная некомпетентность и хамство. сначала выясняла отношения либо с подругой, либо с коллегой. при покупке начала хамить: «а я должна за вас коробку тащить, или же вы мне ее всё-таки принесёте?». потом просто проигнорировала меня, начала принимать заказ у другой клиентки и молча ушла на склад. в зале полный бардак, все примерочные завалены товарами, поэтому примерять вещи просто невозможно. надеюсь на ваше понимание.
Отделение Wildberries в хорошем месте находится, выходишь из подъезда и сразу пункт выдачи, доставляется все достаточно быстро 1-2 дня и заказ на месте. Персонал, вроде, вежливый.
4
A
Angel
Level 14 Local Expert
December 22, 2021
Сотрудники некомпетентные. В сентябре ошибочно сняли со счета 7 тысяч рублей, ещё и долго утверждали, что я виновата( обувь которая не подошла положила не туда куда надо, хотя При этом я уточнила, что эти 2 пары сдаю, а другую беру) поэтому не за то списали) , потом провели тут же возврат, но деньги мне так и не вернулись. Утверждали, что деньги вернуться в течении 5 дней, потом вообще сказали, что ничем не могут помочь , пишите на ВБ обращение. Почему я написала только сейчас? Потому что такая же история произошла у моих знакомых, может это не единичный случай. Пишите если с таким тоже столкнулись. Странная контора
Очень нравится этот пункт. Заказываю практически через день. Прям удовольствие получаю, приходя за ними. Девушка настолько общительная, и посоветует какой наряд к лицу, и подскажет. И просто парой фраз с ней перкинуться и то приятно. Ещё есть мужчина, хороший. Но мужчина есть мужчина.
Писать много не надо, просто объясню, легко товар выбрать, что по душе, оплатил, и ГЛАВНОЕ в срок доставка. СУПЕР.
4
КатяМногоЧегоЗнает
Level 11 Local Expert
May 12, 2021
Это ужас. Ждала свою посылку, увидела статус: приёмка в пункте выдачи. Не обратив внимание на слово "приемка" пошла в пункт. Назвав фамилию сотруднице, меня спросили какой у меня статус заказа, я сказала что приёмка. Я спрашиваю: я рано пришла получается? На что девушка ничего не ответила и ушла на склад сканировать товар. Я подумала, что она ищет мой заказ, сейчас примет его и отдаст мне, стою жду. Смотрю она сканирует другие заказы, я спрашиваю: мне подождать немного? Девушка отвечает с возмущением: ну хотите ждите пока я все приму, я же не знаю в какой коробке ваш заказ. Я снова переспрашиваю: то есть заказ я не получу? Она: у вас же стоит приёмка в статусе. Я начинаю ей говорить, что я не поняла это сразу и она могла просто сказать, что пока идёт приёмка она мне выдать товар не сможет и мне нужно подойти попозже, когда статус обновится. На что я получила гениальный ответ: я вам ничего не должна объяснять и вообще вы отвлекаете меня от работы. Очень странно, что сотрудники хамло и ничего не должны... Сотрудница представилась Натальей, бейджа не было. Не знаю так ли её зовут, но в этот пункт я никогда больше не закажу ничего. Я понимаю, что сама ошиблась, но можно было мне это объяснить вежливо и я без проблем пришла бы попозже. И вообще, если бы я так по-хамски общалась с клиентами, меня бы везде увольняли.
приходишь - дверь открыта , товар лежит - никого нет , и надпись перерыв , сидишь пол часа как дура. Потом хамство девушки и крик за стенкой - о том что у неё каждые 2 часа перерыв 15 минут и она ест вообще то )) Тьфу , больше сюда не буду заказывать🙈
Нет розетки, для проверки электроники. 2021 год, а ты не можешь проверить получаемый невозвратный товар. Ужас, срочно установите розетку в пункте выдачи!
Я живу в соседнем подъезде. Да это лучшее, что я могла представить - заказала, по дороге домой получила заказ. Очень удобно. Меры безопасности соблюдают, на полу разметка, заходить можно строго по одному.
самый лучший интернет магазин, вечером заказал кроссовки, а утром пошел их мерить, а стоят они на 30 процентов меньше чем в розничном магазине. Сказка!
Вывеска совсем незаметная. Первый раз несколько раз обошла весь дом, пока вход нашла. И очень опасный порожек на входе, постоянно об него спотыкюсь, чуть не падая. Руководство, обратите на это внимание, пока не произошло серьезных последствий.