Хочу выразить благодарность сотрудникам пункта выдачи Wildberries. Каждый раз, когда я посещаю этот пункт, меня встречают вежливо и быстро выдают заказ.
Сотрудники знают все особенности работы интернет-магазина Wildberries, всегда готовы подсказать, как оформить заказ, как вернуть товар или как получить дополнительную информацию. Их коммуникативные навыки на самом высоком уровне, они всегда готовы помочь.
Отвратительный стал ПВЗ.
Постоянно сидят на выдаче дети лет десяти либо очень пожилые люди, которые явно не справляются и не могут разобраться, что нужно делать. Мне неоднократно теряли товар на пункте и автоматом переводили в возврат, перед оформлением возвратов пропускают вперед по шесть человек с выдачей, разбираясь с каждым по 5-10 минут. Дышать в пункте просто нечем (то ли сотрудники курят, то ли не моются, то ли совмещают).
В общем это ужас.
сначала мне выдали заказ я вышел на улицу и бабулька эта за мной побежала и забрала буквально у меня из рук мой заказ и не отдавала я считаю нужно либо таких лишать зарплаты либо увольнять потому что они потом ещё деньги за выдачу просить начнут
Не отдали товар, но провели оплату с карты. Просьба связаться и вернуть деньги за товар из кармана работника пункта выдачи, так как работник не справился с основной своей задачей - выдавать заказы и не обманывать людей на деньги. И желательно уволить такого сотрудника в случае систематических ошибок такого типа.
Про место ничего не могу написать.
Проблема в том, что товар могут принимать от водителя около 20 часов. Утром стоит статус, что идет выгрузка и вечером то же самое. Причину объясняют, что много посетителей, но я как не зайду - никого нет.
Когда работает молодой человек, всё хорошо. Когда работает девушка, возникает впечатление, что все посетители ей очень мешают. После уменьшения площади пункта выдачи, стало темно и неудобно.
Как всегда - заказал, проверил, примерил, получил, радуешься и по новой)) помещение большое, есть примерочные - это и радует очень. Всегда поможет персонал в любой ситуации! Норм.
Отвратительная работа сотрудников: женщина блондинка всегда грубо себя ведет, еще и часто очень громко (не всегда культурно выражаясь) что-то с кем-то выясняет по телефону.
Пользоваться ПВЗ больше не буду, т.к. поддерживать хамское отношение нет желания
-3 звёзды за сотрудника который работал 03.12.
Подъехали на машине супруга пошла в пункт выдачи, вижу там 3 человека стоит и один курит электронную сигарету. Тот который был с сигаретой оказался продавцом и говорит подождите минутку!!! Типа он вышел покурить!!! Супруга конечно ждать не стала и пошла к машине, он докурил и зашёл в магазин вместе с клиентами!!! Тоесть 2 клиента стояли и ждали на улице в рабочее время пока продавец докурит электронную сигарету и запустит людей в пункт выдачи!
Апофеозом был вечерний заход, решили зайти всё-таки забрать заказ, подхожу к магазину а он курит опять и «минутку подождите»
Весь мир подождёт, постоит на улице пока продавец докурит ЭЛЕКТРОННую сигарету)
Оперативная доставка, удобно забирать. Быстрая оплата и быстро находят заказ.
4
1
Marina
Level 12 Local Expert
January 15, 2022
Хотелось бы поделиться отзывов о работе сотрудника 15.01, максимально недружелюбного. Молодой человек не ответил на вопрос по моему заказу, сказал, что разбирайтесь сами с приложением. В самом пункте очень скользко , я чуть не упала. Заказы буду теперь делать через ближайший озон