Ужасный пункт выдачи. Постоянно теряются заказы. Уже не раз была ситуация, что сотрудник хаотично пытается найти заказ, ходит от коробки к коробке и перебирает всё подряд. Далее обычно просят подойти за заказом в другой день, и ситуация, как правило, повторяется.
За своим последнем заказом в данный пункт выдачи приходил дважды (в прошлом месяце), во второй раз меня заверили, что поставили статус "утеря". Однако в моем личном кабинете статус не менялся и в результате с меня было удержано 100 рублей за возврат товара (который потеряли!)
В пункте выдаче также постоянно всё завалено коробками, даже проходы и кабинки
На фотографиях видно, в каком хаосе сотрудники обычно ищут товары, а зачастую ситуация еще хуже
За два года моих еженедельных посещений этого ПВЗ, я ни разу не встречала такого доброжелательного, шустрого и собранного сотрудника, как новенький молодой парень (имя, к сожалению, не знаю), работал 4.09 и 18.09
Очень быстро раздает заказы, не копится огромная очередь, ко всем вежлив и отзывчив. Побольше бы таких!
Девочки очень вежливые. Находится в жилом крупном массиве, что очень удобно заказывать. Все чисто и уютно. Но хочется чтобы было объявление, что конечно вряд-ли поможет с нашим воспитанием и минталииетом." Уважаемые посетители не вставайте с грязной обувью на коврики" а лучше при примерке обуви их просто выдавали, потом пусть возвращают. А так вам терпение и с НГ.
Всегда огромная очередь до двери и даже после двери. Сотрудник очень медлительный, не знает ничего где что лежит, 20 раз всё переспрашивает. Примерное время час в очереди
Удобно расположен. Вежливые работники. Товар выдают аккуратно. Есть 3 примерочные. Иногда бывает переполнен, говорит об удовлетворённости клиентов точкой выдачи
Очень мало места, проблема с доводчиков никогда не разрешится..
Персонал довольно приветливый, но бывают смены,где девушка выражает максимальное недовольство от своей работы.
Грязненько внутри, пошарпано, но это всё мелочи. А вот входную дверь уже чуть ли не год не могут починить. Она настолько тяжело открывается, что некоторые девушки просто не могут ее открыть самостоятельно. Если выходишь с большим количеством товара, то из за этой двери разлет вещей вполне возможен
Очень хороший пункт выдачи. Чисто, аккуратно. Персонал приятный, отзывчивый. Удобно расположен. Доставляют всё в срок, иногда даже быстрее. Удобный график работы.
Не знаю о каком вежливом обслуживании идет речь, сотрудница - грубая и нерасторопная, начинает обслуживать только после того, как закончит свои телефонные разговоры, от чего приходится ждать по несколько минут, а сегодня она и вовсе нагрубила. Проведите работу с персоналом, пожалуйста
Профессиональные сотрудники. Чистое помещение. Есть примерочные и диваны.
3
Диана
Level 5 Local Expert
April 12, 2022
Заказала сахарницу на подарок на новоселье , пришла за заказом и девушка из-за своей невнимательности нажала на возврат! Осталась я без подарка ! Сказала заказать заново))))) А на новоселье мне идти сегодня) Очень разочарована , что сотрудницы невнимательные !