Пришла за заказом из шести позиций.
Очереди не было. Все нормально.
Даю отсканировать, мне принесли часть заказа. Считаю. Спрашиваю, где остальные.
Мне говорят, что их нет. У них на складе их нет.
Не пошли проверять и смотреть. Попросила просто удалить эти позиции хотя бы, чтобы они ушли с моего аккаунта.
В итоге, отказалась от получения заказа целиком. Остались весеть только не выданные товары, которые в итоге уехали на склад и за них списались деньги.
Поддержка не хочет с этим разбираться. А началось все с некомпетентности сотрудников пвз.
ПРИШЛА ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ,ОДОБРЕННЫЙ ПРОДАВЦОМ,НОВЕНЬКАЯ ДЕВУШКА ДОЛГО НЕ МОГЛА ПОНЯТЬ ЧТО Я ВОЗВРАЩАЮ,ХОТЯ Я ПРЕДОСТАВИЛА ШТРИХ КОД,ВРОДЕ ОФОРМИЛА,КАК ИТОГ УЖЕ 21 ДЕНЬ ДЕНЬГИ МНЕ НЕ ВЕРНУЛИ,ВИДИМО БЫЛА СОВЕРШЕННА ОШИБКА,ТЕПЕРЬ Я БЕЗ ТОВАРА И БЕЗ ДЕНЕГ,ПИШУ В ПОДДЕРЖКУ 20 ДНЕЙ,ТОЛКУ НЕТ,ОБРАТИЛАСЬ В РОСПОТРЕБНАДЗОР!!!
ЗАЯВКА НОМЕР 207282816 УЖЕ МЕСЯЦ КОРМЯТ ЗАВТРАКАМИ,ДЕВУШКА СТАЖЕР НЕ ПРОВЕЛА ВОЗВРАТ,МОЙ ТОВАР ОТПРАВИЛИ НА СКЛАД,ПОСЛЕ ПРОДАЛИ,А Я ЗА НЕГО ЗАПЛАТИЛА,РУКОВОДСТВО ВОПРОС НЕ РЕШАЮТ.
Очень хорошее отделение, сотрудники быстрые и четкие в работе, всегда быстро получаешь заказ, в отделении порядок, несколько примерочных есть, зеркала есть, четкие сотрудники есть, а что ещё нужно ?)