Сегодня, 07.12.2024 года, пришли в пункт выдачи за товаром (заказывали наушники). Сотрудник Анастасия повела себя недостойно, некомпетентно и непрофессионально! Отвратительная работа!
При выдаче наушников сотрудник сказал, что можно проверить только заводскую упаковку, а если ее вскрыть, то она уже не сможет их принять обратно. На вопрос о том, что если с товаром что-то не так, мы услышали, что возврат нужно оформлять через продавца и приложение.
При вскрытии дома уже обнаружили, что в заводской упаковке лежат совершенно другие наушники, другой модели. Понятное дело, что о недобросовестности продавца можно не оставлять комментариев. Но при повторной встрече с сотрудником пункта выдачи, на вопрос о том, почему же нельзя было вскрыть упаковку наушников перед камерами, чтобы факт был зарегистрирован видеосъёмкой, была уже сказана совершенно иная информация! Якобы, мы должны были проверить наушники изначально в пункте выдачи и была бы возможность отказаться. Очень нагло и по-хамски.
Почему сотрудники считают, что они могут вот так легко дезинформировать людей? Ведь проверка под камерами и существует, чтобы обезопасить покупателя от обмана со стороны продавца.
Люди, будьте, пожалуйста аккуратнее, чтобы не идти на поводу у недобросовестных сотрудников!
Какая-то неадекватная женщина мне попалась, которая видимо не знает что такое подмена, на карточке продавца два размера, а обвиняет в этом меня🤷🏼♀️ обучение для людей 50+ обязательно
Хороший валберис, приятные работники и достаточно удобное местоположение! Несколько кабинок и зеркало с седушками,товар приходит в хорошем состоянии (по крайней мере у меня). Советую к посещению!!!
сегодня пришла забирать заказ, а там ремонт - ходят рабочие, ни одной примерочной нет, зеркал тоже, как и нормального света
вы бы хоть предупреждали, что нет временно возможности примерки, это вообще не дело
отказ то за мой счёт выходит
место хорошее, заказываю туда каждый раз. внимание он работает до 22:00, то что он закрывается в 21:00 это устаревшая информация. всем желаю удачных покупок и веселых эмоций) <3
Ужасное обслуживание!
18.01.2022 года сотрудник не разрешил проверить на работа способность миксер , товар не подлежит возврату в случае брака или иных недочетов !
Мной будет написана Жалоба в WB на данный пункт выдачи