Хороший пункт выдачи, стараются делать всё оперативно, заказы приходят даже раньше возможного срока, чисто (бывает, что могут потерять заказ, но предлагают варианты решений - забрать немного позже или возврат, учитывая количество заказов вполне обоснованно то, что иногда что-то может потеряться)
Касаемо отзыва с приложением фотографии сотрудника - считаю некорректным выставление в отзыв фотографии сотрудника пункта выдачи без его согласия, кроме того, как по мне, сотрудник хороший, никогда никакого хамства и прочего ни к себе, ни в отношении иных клиентов не замечала (в данном пункте выдачи бываю часто), улыбчива и доброжелательна
Отвратительный сотрудник работает в этом пункте. Не знает своей работы, хамит, отказывается выдавать товары, если просишь номер телефона горячей линии - орет, говорит, что ничем не обязана. За товар уплочены деньги, товары в пункте приема она их не может и не хочет найти, т.к. произошел сбой у них. По итогу деньги списаны, товар не выдан. И никакой попытки исправить ситуацию и помочь клиенту
Всегда пользовалась этим пвз, как ближайшим к дому и, в целом, была весьма довольна.
К персоналу претензий нет - все расторопны и доброжелательны.
Но когда я родила ребенка, я поняла, что пункт совершенно не приспособлен для маломобильных групп и мам с колясками: нет пандуса, высокие ступени, неудобное узкое крыльцо перед дверью, на котором невозможно развернуться, сразу за входной дверью еще две двери почти друг за другом, что, в сочетании с очень узким коридором, крайне затрудняет проход с коляской, если только тебе не посчастливится встретить того, кто подержит дверь(((
Вроде бы, это всё незначительные минусы, на которые я еще полгода назад вообще не обращала внимания, но, родив ребенка, я чисто физически не смогла зайти внутрь с коляской, чтобы забрать свой заказ((
И, к огромному сожалению, многие пункты WB так расположены, что с коляской не зайти (подвальные и полуподвальные помещения, неудобные входные группы, отсутствие пандусов, крутые ступени…