Заказал товар с доставкой и до с их пор не привозят. Товар лежит на Керамической и возможно они и должны доставку отправить. Для чего доставка, если такого не существует в срок?
Если рядом с домом был заказ, то сам забрал, но находится не понятно где.
Ответ от службы поддержки:
Здравствуйте! Благодарю за ожидание.
Простите за опоздание. Ваш заказ уже в пункте, но на него еще не назначен курьер. Иногда из-за загруженности курьеров, нужно чуть больше времени. Пожалуйста, ожидайте.
Как только статус изменится на «Готов к выдаче» и появится номер телефона курьера, вы сможете ему позвонить, чтобы обсудить детали доставки.
Если вы не хотите ждать курьера, то можете забрать заказ из пункта выдачи.
Спасибо большое милой девушке за трудолюбие !
Работает как робот ,чётко ,быстро и эффективно .
Хотелось бы ,что бы товар всё таки доставляли ко времени,о котором заранее говорит девушка. Ей то это всё раскладывать ,а в 17.00- 18.00 поток людей увеличивается.Да и нам неудобно...коробки ,коробки,коробки.
Понимаю ,что на складе товара не было ,как дали так и привезли, но... всё таки это нужно отрегулировать.
3
Алеся Я.
Level 7 Local Expert
November 3, 2024
Светлана и Иван - замечательные сотрудники!
Очень доброжелательные, всегда на позитиве.
Работают быстро,четко, всегда подскажут и помогут.
Хочется возвращаться в этот пункт и заказывать только сюда снова и снова 🩷