Пункт выдачи хороший , расположение тоже отличное, но сотрудники.. Девушка походила пару минут по пункту и сказала мне прийти через час , так как ни одного из 4х товаров найти не может. Я настояла найти их сейчас. Спустя 10 минут все товары были кинуты на стол с каменным лицом сотрудника. Может быть есть возможность изменить ситуацию и попросить сотрудников не обижать клиентов
Здесь уже написали про сотрудницу с каменным лицом. Сегодня и мне посчастливилось её увидеть.Я часто забираю товары в данном пункте выдачи,но её каменное лицо сегодня увидела впервые. 10 минут я одна стояла в самОм пункте выдачи и пыталась хотя бы кому то докричаться,но никто на зов не вышел.В пункте выдачи не было никого,а вот в кладовке находились два сотрудника,которые совсем не торопились выдать заказы...Вообще с приветствием и вежливостью у данной девушки и молодого человека большие проблемы...Об этикете эти сотрудники,вероятно, просто не знают...Товары вывалили на стол.Девушка все делает с очень неприятным выражением лица.Собственники данной точки,подумайте,нужны ли вам такие неприятные сотрудники с большим количеством отрицательных отзывов!
Ужасный пункт выдачи! Грязно, не вежливые сотрудники. Вчера я стояла в очереди 30 минут, девушка "лицо кирпичом" не могла найти посылку. Очередь скопилась огромная. Я стояла прямо напротив склада и видела как она перебирала все коробки, доставала их и как она кидала их обратно. А потом мы удивляемся что приезжают испорченные товары! И почему в вечерний час пик работает только 1 сотрудник?!?! Прошу разобраться!!
Не компетентные и грубые работники. По двое ходят на перерыв, 11мая новенькая работница не принчла у меня отгрузку FBS т.к. с ее слов у меня на коробке не хватало одного QR кода, который клеится при отгрузке FBО, а я принес FBS. Пришлось езать в другой пункт где у меня все приняли без проблем и вежливо. Фото того кода который она хотела увидеть прилагаю, он справа. А так пункт удобный и большой. Хожу туда постоянно.
Добрый день.
Заказы поступили в разные дни, дождалась пока приедет последний заказ чтоб забрать все сразу. Девушка зашла в подсобку, вышла и сообщила что не может найти мои заказы. Как? Ни одного из 7ми позиций? Да,не могу найти поэтому приходите завтра! Переключилась на других получателей, а я осталась без внимания и заказов! Спасибо большое за такое отношение!
Малолетняя хамка выгоняет из пункта, закатывает глаза и говорит, что у нее перерыв. Мне с тяжеленными сумками надо стоять и ждать ее.
1
Никита Власов
Level 7 Local Expert
April 4
Ужасное отношение вашей молодой сотрудницы к клиентам!
Вывесила перерыв, после чего, вернувшись отказала супруге в выдаче заказа, тк перерыв продолжается- всё общение в грубой форме. Супруга находилась рядом с пунктом, когда пришли другие клиенты, та вежливо решила их обслуживать..
у вас избирательное обслуживание клиентов по нестабильной психике сотрудницы ?
Просьба разобраться в случившимся! Проверяйте камеры и аудио!
3
Просто
Level 4 Local Expert
January 24
Сам пункт хороший, однако сотрудник просто ужасный. Можно закрыть глаза на этикет и манеру общение, но бросать вещи перед лицом человека, так еще и смотря так паршиво, это надо постараться. Поставил бы 0, если бы была возможность
Пункт удобно расположен, рядом с метро. Очень приветливый, внимательный персонал. Быстрое обслуживание. Правда довольно часто бесплатная доставка в этот пункт недоступна, видимо много желающих.
являюсь постоянным клиентом Wildberries. В пункте выдачи достаточно не профессионально со мной общался один из сотрудников. По его же ошибке, причём пытался сделать виноватой меня, что это видите ли я сказала, что не беру данную вещь, хотя я ее дала отдельно, заранее отдав вещи, которые не подошли со словами :" а это я оставляю.", протягивая деньги, он пробил как возврат, когда он понял о своей ошибке в грубой форме мне было высказано :" вообще - то вы сказали, что это тоже не берете" устроил шум и начал кричать очереди, вы же слышали, что она сказала, в очереди повторили мои слова и оставшись без поддержки этот " замечательный" сотрудник сказал, ничего перезакажете, через 10 минут появится, товара уже не было в наличии плюс я заказывала с хорошей скидкой прошло уже более 3 часов. Очень неприятно, что из - за ошибки продавца я осталась без понравившейся вещи, что даже если появится ( что вряд ли) мне снова нужно тратить своё время, да и тем более скидки уже не будет. около 3 часов дня.