Раньше был одним из моих любимых пвз - много примерочных, чисто, приветливые сотрудники. После пары заказов в этот пвз желание его посещать исчезло. Оставили всего 3 примерочные, новые сотрудники - треш. Особенно одна крайне неприятная мадам (не знаю, как зовут), которая ведет себя так, будто к ней в гости без спроса пришли.
05.10.24 Не думала что я когда нибудь напишу отзыв, на пункте выдачи сидит какая то женщина учит как и где открывать вещи, начало относиться очень грубо ведёт себя ужассно, еще и начала отчитывать взрослого человека что не подошло, еще и с сомнениями смотрит будто я что то украла в этих вещах! Такое ужасное отношение, какое ей собачье дело что именно и где именно было маленького размера ? ? Если ты читаешь это ТО ЗАПОМНИ НАУЧИСЬ КАК ОБРАЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ ХАМЛО! И научись здороваться с людьми!!! Не когда больше не зайду в это ужассное место!
Хамское и неприемлемое общение сотрудника оставило негативное впечатление об этом пункте выдачи! Сказать клиенту "одевайте очки раз не видите!(при том что зрение нормальное)" - это крубо! У одних покупателей все покупки при возврате просматриваются под "микроскопом", а другие возвращают и уходят без проверки! Сотрудник только спрашивает: "Там всё нормально?" и говорит идите! Качество обслуживание и общения желает лучшего это ещё очень мягко сказано!! Никогда больше сюда ничего заказывать не буду!!
Сотрудники приветливые, уважительно относятся к клиенту! Всё подсказали и рассказали. Буду продолжать забирать заказы из этого пункта выдачи :) Спасибо!
Это не отделение, а треш какой-то. Сотрудники отвратительно себя ведут, некомпетентные, грубые и не знающие где лежит товар и как пользоваться программой. В данном отделение была 3 раза и все 3 раза полный кошмар и все три раза разные сотрудники. Вы специально в это отделение таких особенных принимаете? В чем же дело) 1. отказались принимать товар по причине, что мне со склада отправили неверный размер, мне он соответственно не подошёл и я сразу решила вернуть, но сотрудник сказала что принять не может, только через заявку. Т. Е. За то что кто то ошибся на складе, я должна ждать свои деньги. Ну ок! Спустя 4 дня заявку одобрили, я сразу же пошла сдавать и заодно забрать новый товар. Пиджак приняли, но он до сих пор в моем личном кабинете в статусе доставлен, а денег так и нет. Молодой человек(сотрудник) , вы пиджак себе забрали? Также он не справился с задачей поиска нового товара, списал деньги и говорит потом приходите как найдём отдадим. Ну и пришла я туда 3 раз) встретила очень наглую и некомпетентную сотрудницу, которая не умеет пользоваться программой и не смогла посмотреть что же с моим товаром, начала кому то звонить и спрашивать куда нажать то, чтобы глянуть, только после того как я предложила вызвать полицию, чтобы они помогли ей. Итог! Буду обходить стороной и надейсь больше никогда не столкнуться с данным заведение.
Добрый день! Куда дели оператора Наталью и Павла? С ними было все быстро, оперативно и вежливо! Как сменили операторов стало все иначе… то товар не тот отдадут, то по речи не понятно что от тебя хотят) всегда считала этот пункт выдачи лучшим, но сейчас…
Раньше был один из самых опрятных ПВЗ, посменно работали 2 очень приятных сотрудника, затем что-то у них изменилось, сотрудники каждый раз разные, есть неприятная тётенька, которая каждый раз спрашивает:почему вы отказываетесь, хороший товар"😂видимо 30 лет на рынке работала, стало грязнее
Пункт выдачи находится на -1 этаже. Небольшой зал, в котором находятся несколько примерочных кабин. Не очень чисто. Выдача осуществляется быстро, без нареканий.
Добрый вечер. Пункт находится рядом с домом, что очень удобно. Но есть минусы, персонал не доброжелателен, груб к клиентам, в кабинках очень грязно, с клиентами не здороваются, даже не считают нужным ответить на наше приветствие, очень часто не срабатывает аппарат, у нас с карты проходит, у них зависает, вместо извинений часто слышим хамство, ждите, ваши смс ничего не значат. Честно, все нравится, но очень хотелось бы видеть добрые, улыбчивые и приветливые лица.
Забирала товар. Минут 5-10 ждали менеджера, которая видела, что мы зашли, но она стояла и продолжала болтать и курить...
Товар был упакован хорошо , доставлен в срок, притензий нет.
Нравится тем, что сотрудники работают очень чётко, вежливо, всё во время. Заказ приходит быстро, обслуживание хорошее! Пользуюсь этим интернет-магазином уже несколько лет, - очень довольна! Спасибо!!!
Ужасный продавец сидящий в телефоне и не слышит что ему говорят, пришла забрать свой оплаченный заказ, померила, подхожу говорю что беру, он пробивает возврат, и ещё нагло доказывает что я ему сказала что не беру. И говорит что ничего сделать не может, ушла без покупки.
В выходные лучше не соваться, очереди в которых можно застрять минут на 40. А так вполне приличный пункт. Сотрудники все разные, есть приветливые и радушные, но и с лицами,которые кирпича просят - тоже встречаются)))
Расположение удобное, можно спуститься с коляской на лифте. Помещение просторное... Про персонал - девушки неопрятные и часто с недовольными лицами (..часто плохо работает кассовый аппарат и чек приходит на почту, что не очень удобно.
Помещение явно требует косметического ремонта, заявление на смену фамилии в личном кабинете потеряли, пришлось через сайт жалобу писать. Из плюсов всё приходит быстро, есть кабинки для примерки, можно расплачиваться карточкой
Персонал грубый не здороваются и не отвечают на поставленные вопросы.Купил электрический гриль через две недели вышел из строя.Денег не возврашают ждите 45 дней экспертиза.Да уж.........
2
Кирилл Тарновский
Level 28 Local Expert
September 14, 2021
Удобный магазинчик. Вежливый персонал
5
С
Сергей С.
Level 15 Local Expert
December 17, 2018
Большой пункт выдачи вышеуказанного интернет-магазина. Просторное помещение с множеством примерочных. Но грязно! Видимо, экономят на уборщицах. Пункт выдачи работает до 21-00, хотя мог бы закрываться на час позже, в 22-00. Расписание ТЦ позволяет это сделать. Работники работают, как попадешь - то на толковую и доброжелательную девушку, то на недовольного твоим приходом человека.