27 августа 2024 сделала заказ шубы. Пришла мерять. Сделала полную предоплату. Шуба стоит 80 тыс. рублей. Товар не возвратный. Померяла. Не подошел размер. Вернула работнику ПВЗ Жану. Он сказал, что к возврату принято. Я вышла на улицу и увидела в приложении, что оказывается я шубу выкупила. Я тут же вернулась. Он сказал, что ошибся и создаст обращение. Я позвонила в службу поддержки. Оказывает обращение он не создавал и вопрос будет решаться. В итоге у меня ни денег, ни шубы.
А если бы я этого не заметила сразу и увидела через несколько дней, когда не получила денег. Шубу кто-нибудь забрал из пункта выдачи, а у меня стоит, что я выкупила и как потом доказывать. Делайте выводы по поводу работника ПВЗ, которого зовут Жан.
Оператор данного ПВЗ, вместо того чтобы выдавать товар новому клиенту который зашел в пункт, занимается возвратом товара клиента который стоит и еще мерит вещи, из-за чего создается большая очередь, что приводит к вопросу по поводу компетентности данного сотрудника.