Отзыв от 06.09:
На двери висит лист бумаги - время работы до 21:00. В 20:35 никого уже нет. Мне, например, критично важно было забрать товары, торопилась с работы, с утра вылет, а доставку до ПВЗ итак задержали. Клиентоориентированность - 0.
Дополнение от 15.09:
Пункт всё еще закрыт
Дополнение от 16.09:
Время 19:00, пункт закрыт. Как получить свой заказ - не понятно.
Я недавно переехала в Солнцево-Парк, поэтому могу сказать, что очень близко к дому и это очень радует.
Персонал вежливый, приветливый, доброжелательный, в общем умнички, так держать!!!
Об очереди могу сказать, что сколько бы раз я не заходила, никогда не видела толпу людей и очередей.
Примерочные, как и во всех Вайлдберриз, поэтому все отлично, в самом пункте, чисто, уютно, комфортно.
Девочки молодцы. Терпения и удачи!!!)))
Хожу в этот пункт ,хочу отметить вежливость сотрудников ,всегда корректно отвечают и производят свою работу ! В помещении светло ,чисто ,тепло . Удобно что есть несколько примерочных
Отвратительная работа, пункта выдачи! Второй день подряд в рабочие часы не возможно попасть, пункт просто закрыт! Так же помянялись часы работы пункта и всё равно в это время пункт закрыт6
1
В
Валерия С
Level 2 Local Expert
September 3
Отвратительное обслуживание! 2.09.2024 пришла за посылкой жидкое крем-мыло на 3,5 Литра. Молодой человек минут 15 бегал искал заказ, в итоге не нашел и сказал прийти позже. Пришла на след день 3.09.2024. Девушка, которая меня обслуживала, также минут 15 искала заказ и сказала подойти позже, на что я ответила, что уже второй день жду и лучше посижу и подожду сейчас. И таких хамок, как она еще поискать нужно. Начала на меня драть свою глотку, даже не стесняясь целую очередь посетителей. Ее козырем был ответ «вы че от меня хотите, я работаю первый день?» так вот, уважаемое руководство! Прошу обратить внимание на своих сотрудников! Научите их тем обязанностям, которые они должны знать и уметь пользоваться, а также стоит с ними провести беседу, что они работают с людьми, а не с обезьянами, в конце концов. И если они не могут общаться и решать проблемы, то пускай сидят дома!
Не хорошая организация! Заказал новые покрышки для инвалидной коляски (Арбат-сервис), выбирал тщательно..... но прислали не те что нужно, увидел что не те сразу, даже в руки не взял, ..... Удержали с карточки за каждую покрышку по 500₽!!! На карточке которой расплачивается на валдберрисе опасно хранить деньги!
Работник ПВ не сообщил, что т.н. "невозвратный" товар, на самом деле возвратный, если при проверке в ПВ выяснится, что имеются повреждения. Напротив, в ультимативной форме было сказано, что отказаться от него нельзя.
Чувствую себя обманутым
Очень отзывчивые сотрудники в пункте, приветливые, с ними очень приятно общаться. Всегда ответят на вопросы, подскажут как поступить в случае проблем с товаром или доставкой.