Отвратный пункт выдачи ,отвратные сотрудники ,просто ужас .Наглые!!!заказывала 2 товара ,от одного отказалась,второй заказ даже не успела распаковать ,как сотрудник сам сделала отказ ,без моего соглашения ,спустя 10 минут разбирательств выяснили это !
Попала на перерыв 15мин зимой. Такое себе удовольствие стоять под дверью в мороз. Почему нельзя подождать внутри? В шоке я
Через несколько дней наблюдаю похожую ситуацию. Уже 4 человека ожидают под дверью зимой. Время 13.20.
Хуже пункта выдачи я еще не встречала, пункт не открывается вовремя , заказы не всегда выдают , часто теряют , не хватает сотрудников , приглашают людей из других пунктов, поэтому получается путаница
ужасный пункт выдачи! постоянно там воняет, постоянно завал, ужасно неприятно, когда меришь вещи и к сотрудникам пункта приходят друзья и начинают орать матом, смеяться. найдите нормальных сотрудников. я была в очереди первая, но почему то из за того, что у меня 10 товаров, пропустили вперед меня 3 женщины, у которых по 2-4 товара. и ждала я, пока найдут их товары, 30 минут, а мои десять товаров по итогу лежали прям у сотрудника перед носом. наймите людей, которые хотят работать, этот рылся в маленькой коробке минут 7, не мог найти ошейник для собаки.. я уже даже видела, как на полках лежат товары которые он ищет и говорила где что лежит… это вообще ненормальность какая-то
Отвратительный пункт выдачи! Маленький, душный, медленный. Всегда очереди.
Отзыв мой отклоняют, видимо не хотят портить рейтинг. Но ведь люди не виноваты, что WB из нормальных пунктов выдачи, делает аналог почты.
Маленький пункт. Внутри всегда много коробок везде. В один из дней работала девушка, к ней пришли друзья. Толпа подростков, включили музыку, курили электронные сигареты. Неприятно.
Постоянно делаю заказы, обслуживание быстрое, персонал внимательный, есть примерочные (коврик, кушетка, зеркало, вешалка и обувная ложка), чисто. Очереди нет, может быть я так попадала. Расположено близко к дому, удобно.
Услугами компании пользовался много раз. Все доставки точно в оговореные сроки. По прибытию заказа обязательное напоминание. Вежливый персонал. И еще к достоинствам безусловно можно отнести расположение в нескольких шагах от подъезда. За всякой мелочевкой нет особого желания ехать в Москву.
Была тут в понедельник 26 июня. Мерила платья на выпускной. У одного были очень слабо пришиты рукава, и я решила снять его через низ, чтобы не порвать. В примерочной была одна. Когда я снимала платья, сотрудница говорит: «вы меня конечно извините, но платья снимают через верх!»
Меня очень удивило ее заявление, потому что когда находишься в примерочной ожидаешь интимности, а не того, что к тебе будут подглядывать и говорить, что делать.
Больше в этот пункт выдачи не пойду
Получал здесь свой заказ. Быстро, удобно т. к. рядом с домом. ПВЗ популярен, много народа им пользуется, наблюдаются очереди на улице. В соседнем корпусе 1604 открылся ещё один ПВЗ. Часть заказов перевели туда.
В этом отделе грубое отношение к клиентам. Очень не любят нас там. И хамят, и заставляют ждать пока болтают, и отчитываю постоянно. Дееьги за одну покупку так и "потеряли".
Как только открылось отделение в 1627, то я сразу же перешла туда!
Если есть возможность обсуживайтесь в другом отделении.
Не знала, что в Вайлдберриз есть регламент по выдаче клиентам пакетов, только при покупке на сумму 2500 р. Хотя много лет являюсь клиентом, никогда не было проблем. Забирала дешевый заказ, который никак не помещался в мои карманы, а с собой пакетов не было. Попросила пакет у сотрудницы. Она, кстати, в отличии от своей всегда доброжелательной сменщицы, периодически хамит и чем-то недовольна постоянно. Так вот, в ответ мне презрительным тоном была высказано, что мне он не положен, но так уж и быть... пакет мне был выдан. Господа, если вы уже и на пакетах решили экономить, и ваши клиенты должны испытывать унижение из-за такой ерунды, а не пойти ли вам с вашим сервисом подальше! А сотрудницу свою пожилую, особо ревностно берегущую драгоценные пакеты, наградите. Можете премию выдать, желательно пакетами.
Присоединяюсь к отзыву Юлии К. от 25 марта 2021 года. Сама была в этом пункте выдачи пару месяцев назад и столкнулась с подобным "пакетным" неуважением к себе как к клиенту. Меня обслуживала молодая сотрудница WB, которая настолько трепетно относилась к вопросу экономии пакетов, что это граничило с хамством по отношению к клиенту. В другом пункте выдачи WB такого я не наблюдала. К сожалению, непрофессионализм отдельных сотрудников портит впечатление о в целом хорошей компании.
Самый худший пункт выдачи! Постоянно очереди. При чем люди стоят и ждут на улице!
И в дождь и в снег! Помещение очень тесное, всë в коробках. Из двух примерочных одна забита коробками. Пока клиент занял единственную примерочную, остальные ждут НА УЛИЦЕ.
Добрый день. К обслуживанию претензий нет. В зимнее время по лестнице, ведущей ко ходу в магазин, спуститься и подняться крайне опасно, так как она очень скользкая. Даже поручни не спасают. Таблички предупреждающей о травмоопасной лестнице нет. Это действительно проблемно уйти с целыми ногами и носом.
Самый худший пункт выдачи в Зеленограде.
Я в магазине "Океан", получаю заказы и мотаюсь из 16-го района в 4-й лишь бы не ходить в это место, хотя пешком от дома 3 минуты.
обслуживание на 5ку, в навигатор смысла нет вбивать тот кто не знает где находится пункт выдачи потому что навигатор показывает с внешней стороны а они со стороны двора находятся. единственное что вывеска большая и видно сразу
2
IP
Level 15 Local Expert
May 22, 2021
Немного не удобен этот пункт тем, что там ступеньки, зимой это просто ад, ели поднимаешься ели спускаешься - скользко. И помещение маленькое, оочень большие очереди скапливаются. К персоналу претензий нет)
Сотрудник выдававший посылку 28.02.2020 не компитентный.
Не смог правильно Соориениировать. Решить проблему с заказом. Сервис не дотягивает.
Кроме фразы не знаю ничего, у меня в компьютере так. Ничего не знает. Мнение осталось отрицательное.