с 31августа не могу получить свой заказ! пункт выдачи не работал без объявления причины! на следующий день я уехала и меня не было 14 дней! за это время часть моего заказа отправили обратно и за каждую отправленную вещь с меня сняли по 100 рублей! вернувшись, уже несколько дней пытаюсь получить заказ, но безрезультатно! пункт не работает! служба поддержки не отвечает на вопрос почему не работает пункт выдачи. По телефону горячей линии никто не отвечает! зато на вопрос почему сняли деньги, служба поддержки ответила, что я сама виновата, что не получила товао во время!
Несколько лет выбирали этот пункт выдачи. Но после ухода менеджера Валерии все стало плохо. Если вы выбираете данный пункт выдачи, будьте готовы, что он может быть закрыт в любое время (что в 8.20, что в 10.00, что в 21.45), в любой день недели, при этом никаких объявлений ни на двери, ни в Яндексе нет. Желания пользоваться данным ПВЗ больше нет, подводит.
В этом пункте выдачи люди не умеют нормально работать! Несколько дней я не могла зайти внутрь пункта выдачи, потому что он был закрыт по непонятным никому причинам, хотя было слышно и видно, что внутри кто-то был) Спустя эти несколько дней он наконец открылся и теперь мне не могут выдать заказ потому что он не готов по опять же непонятным причинам! А теперь они просят клиентов поднять рейтинг в отзывах, но если такое случилось раз, не значит что не произойдет опять, поэтому тут даже одной звезды мало!