Привезла авто с течью масла из под капота. При мне сделали диагностику : необходимо заменить сальник заднего коленвала. Работа +замена 11500 р.+масло 3000. Я согласилась, сказали приехать на след день. Приехала,а авто не готово . Никто не позвонил, не предупредил.Забрала авто через день. И в этот же день снова вытекло масло. Я вернулась,сказали, что выдавило передние сальники! Итог :за работу я была готова заплатить, но за масло нет ,тк оно вытекло не по моей вине . Данный автосервис не готов был залить масло за свой счет , ссылаясь на то,что это моя вина , и то что сотрулник ,который со мной общался на выходном. Мое мнение: автосервис не несет ответсвенность за своих сотрудников и свою работу
Отвратительный подход к клиентам, при предварительной записи за неделю до даты планового ремонта умудряются отказать в обслуживании в последний момент! Не телефонных звонков, не смс никак не оповещают о невозможности обслуживания. Персонал данного сервиса низкоквалифицированный, мастера приемщики ломят цены в 2 раза при закрытии работ! По телефону предварительно объявляют одну цену по факту платишь в 2 раза дороже. Очередной сервис Нового Уренгоя куда не в коем случае нельзя отдавать авто на обслуживание! Сервис дно!
Приехал с ошибкой двигателя. Сказали дело ясное, уберем. Заодно надо всё всё поменять, уговорили на 40тыс. работы и зап. частей. В итоге ошибка как была так и есть, дергается даже сильнее. Приезжаю повторно, ошибку снимают, что то делают, 20 минут езды, ошибка возвращается. Приезжаю опять, дают понять что "ну нешмогла".
При попытке дозвониться, трубку берут не местные, говорят ваш мастер вам перезвонит через 5 мин. Из двух попыток, мастер не перезвонил даже через неделю.
Вывод: Машину можно починить и дешевле, и главное, вероятность желаемого результата по-моему, будет гораздо больше. Хорошие мастера редкость, тут я их к сожалению, не нашел. Потерпеть можно и очередь, и посредственное отношение к затраченному времени клиента, но вот неисполнение взятых обязательств...
Это ужасный автосервис, крайне не рекомендую. Относятся что к клиентам, что к машинам одинаково ужасно. Машина может простоять долгое время и никто ей заниматься не будет, зачем вы тогда назначаете время, сроки? Дозвонится не реально, сами никогда не перезвонят, о состоянии ремонта ты можешь узнать только по приезду туда. Цены не соответствуют качеству, ибо качества там нет. Я бы даже бесплатно больше туда не поехал.
Печальный опыт. Заплатив не маленькую сумму проблему не устранили. При повторном обращении, специалисты просто развели руками, типа ну не получилось. Жаль потраченных денег. Больше в вилгуд ни ногой. И знакомым скажу
5
2
Show business's response
Константин Б.
Level 13 Local Expert
July 15, 2021
Заезжал с проблемой, нужно было срезать шпильку, снять колеса, убрать проставки и назад собрать. Делали эту сложную работу два дням и взяли 8000 за сложные слесарные работы🤦♂️ если это сложным считается и таким дорогим, страшно машину на более серьезные работы загонять
Раньше, когда было другое название , хозяин, и мастера я этим С. Т. О часто пользовался, последнее время у них много новичков которые " косячат ". Что -то не закрутят и. т. д Перестал им пользоваться
Обширная сеть по России. Налажена логистика между филиалами, которые в больших городах сотрудничают с компаниями по ремонту агрегатов. Т.е. агрегат с вашей машины тут снимут, отправят специалистам. Там его починят и пришлют обратно. Здесь установят.
5
5
Show business's response
Лёлик
Level 18 Local Expert
May 18, 2020
Очень понравился сервис. Нужно только приехать, все остальное делают за тебя (загон, выгон, резгрузка-загрузка колес). Очень порадовали бонусы за приложение, приезд без опоздания. Колеса упаковали в чистые пакеты. Есть удобная клиентская зона с телевизором и кофе-автоматом. Спасибо!
Сервис реально классный приехал на диагностику найти причину ,и нашли мастер класс👍.
Поеду только туда ремонт делать во общем рекомендую этот Умный Автосервис👍👍👍