Wilgood
222 reviews
October 2, 2024
Ехали транзитом, но случилась поломка генератора в 72 км от Москвы. Привезли авто в Вилгуд на Новохохловской в 16 часов дня. Мастер знал что мы транзитом и пообещал сделать диагностику и ремонт генератора до обеда следующего дня. Обратной связи до обеда следующего дня от сервиса не было. Позвонил сам. Мастер Алексей сказал, что перезвонит через 10 минут, и так дважды! После третьего дозвона в офис мне говорят, что машиной только начали заниматься и ещё час до диагностики генератора. Это уже четвёртый час следующего дня!! Т.е. машина без ремонта простояла почти сутки! В итоге машину забрал на третий день! К технической стороне претензий не имею, генератор починили. За срыв по срокам ставлю тройку.
August 21, 2024
Отличный сервис, грамотные мастера, обращаемся уже второй раз,делают работу качественно и в срок,рассказывают и дают хорошую консультацию, очень благодарен такому сервису
July 9, 2024
Нулевое ТО провели оперативно. Надеюсь, что качественно. Моторное масло использовали Liqui Moly. Думаю, что оригинал. Также заменили антифриз, что обязательно для арабских машин параллельного импорта. Качество работ покажет дальнейшая эксплуатация. Пока что сервисом вполне доволен.
August 28, 2024
Отличный сервис. Если нужно - записываюсь заранее по телефону и приезжаю. Мастера здесь делают свое дело быстро и толково. Акции и скидки присутствуют. Рекомендую.
June 30, 2024
Не впервые обращаюсь за помощью в Вилгуд. Приятная обстановка, чистота и комфорт сразу располагают к сотрудничеству. К моей проблеме отнеслись с пониманием, внимательно и профессионально оценили неисправности, которые устранили в кратчайшие сроки. Большое спасибо!
1
1
August 23, 2024
Обратились насчёт ремонта. Ребята провели диагностику, выявили проблему и приступили к работе. Сделали всё оперативно, нареканий к качеству ремонту нет. Спасибо вам большое!
June 30, 2024
Просто супер классные менеджер и мастер. Все сделали максимально быстро и профессионально. Очень доволен, обязательно вернусь и буду рекомендовать сервис.
1
3
June 9, 2024
Хочу поделиться своим положительным отзывом о данном продукте. Я давно искала качественное решение для своей проблемы, и это идеально подошло под мои требования. Продукт легко в использовании, не вызывает раздражения и действительно эффективен. Рекомендую всем, кто столкнулся с такой же проблемой, не раздумывая приобретать это средство. Спасибо производителям за отличное качество!
1
2
August 29, 2024
Спасибо большое за ремонт топливной системы. Машина снова на ходу. Не задержали дольше оговоренного времени, сделали всё вовремя, за что отдельная благодарность, так как машина нужна была срочно.
1
1
May 8, 2024
Работы выполнены качественно и оперативно. Особенно порадовала возможность записаться быстро. Мастера всегда идут на встречу. Район расположения удобный.
3
1
November 25, 2023
Сотрудники были профессиональными и внимательными, они быстро выявили проблему и предложили решение. Работы по ремонту были выполнены в срок и с высоким качеством. Я также был приятно удивлен разумными ценами на услуги сервиса. В целом, это был отличный опыт обслуживания автомобиля, и я рекомендую этот автосервис всем, кто ищет надежное место для ремонта и обслуживания своего автомобиля.
5
3
September 25, 2023
В автосервисе профессиональный коллектив работает, знают свое дело и все неполадки диагностируют и исправляют. Цены нормальные по рынку, даже ниже, чем в других автосервисах.Карту у них можно сделать диагностическую, кофе попить, телевизор посмотреть, в приставку поиграть, все удобства,территория чистая, аккуратная, сотрудники вежливые.Только одни плюсы, есть с чем сравнивать, поэтому оцениваю как приличное место. Они даже такси до дома оплачивают, если машина на ремонт встаёт,так дилеры даже не делают.Диагностика бесплатная всегда. Руководство этого автотехцентра очень отзывчивое.
10
3
July 13, 2024
Обращался по поводу рулевой рейки, была утечка в распределителе. Заменили втулки стабилизатора и зеркальный элемент наружного зеркала. Провели диагностику. Цена приемлема. В целом доволен работой.
April 20, 2024
В Вулгуде привлекательные цены и высокие качество обслуживания. Мне нравится обращаться сюда за ремонтом.
Сотрудники на приёмке квалифицированные и внимательные.
Очень довольна обслуживанием Hyundai Grand Santa Fe.
1
2
March 3, 2024
Согласен с отзывами выше,что сервис на уровне «гаража дяди Васи». Заказ-наряд HX-000425. Радует только клиентская зона. Приезжал на ТО. Замена масла+тормозной жидкости. Ребята сделали все где-то за час. Это подозрительно быстро. Не понравилось то, что нельзя оплатить картой. Только наличными или переводом. Еле-еле добился от мастера чека, тк без него в случае чего пойду лесом. Да, и об я этом нюансе я узнал уже в процессе работы. Ну и сама Ремзона оставляет желать лучшего. К тому в нее под различными предлогами не пускают, первый раз с таким сталкиваюсь 🤷♂️Также не совсем понятно, кто твой мастер: в смс было написано Владимир, на месте был Александр (так он представился), а чеке написано Алексей(хотя всем заправлял мастер Александр). Больше сюда не приеду никогда!
5
5
June 5, 2024
Здравствуйте, автовладельцы! Приезжайте мимо сервис который именует себя Вилгуд на новохолвском переулке. Плохая франшиза которая портит качество,профессионализм и авторитет этой сети автосервисов. Приехал устранить уход антифриза, сказали 3-5 дней устронения. В итоги машина простояла в сервисе 1,5 месяца уехал с кучей ошибок и не работающей турбиной! Когда сдавал авто были вежливые рассудительные и на тот момент граммотными и квалифицированными мастерами. На деле оказалась шарашкина контора ценник завышен в 2 раза, общение на отвали. Разъяснений толком нет, зацепятся за одну неисправность все, она виновата во всех поломках. То что говорят позвоним, перезвоним, фото, видео отчёт будет все враньё пока сами не позвоните не спросите шевелиться не будут от слова совсем, даже после звонка!!!! Настойчивы только тогда когда подходит день оплаты могут позвонить раз 15 на дню. Оплата только перевод или наличные. Хотя говорили что любая форма оплаты. Потерянное время, потрачены деньги, машина не исправна. Не советую, не рекомендую!
2
1
June 10, 2024
Спасибо команде, и особенно механику!Хорошее местечко, регулярно заезжаю сюда на ТО и ремонты.Мастера молодцы, запчасти есть в наличии, можно и под заказ.Спасибо вам.
1
1
September 3, 2024
На ремонт записали оперативно, выполнили качественно, по ценам всё адекватно. минусов особых не увидел
June 24, 2024
Загнала машину на ремонт двигателя. Работы предстояло много, но ребята справились на отлично. Машина теперь работает идеально, никаких проблем. Отличный сервис, так что рекомендую
1
July 28, 2024
Узнала о сервисе от коллеги, позвонила и записалась. Машину приняли сразу, сделали диагностику и устранили неисправность. Проблем в эксплуатации нет. Всем рекомендую!
1
November 27, 2023
Автосервис рекомендую. Обслуживание на высоте, персонал грамотный, вежливый, отвечают на все возникающие вопросы и все объясняют. Меняли масло в автомобиле. Все сделали хорошо. Спасибо. Обращусь в данный сервис ещё ни один раз.
3
2
May 1, 2024
Автосервис Вилгуд надежный помощник для вашего автомобиля. Опытные мастера, оперативное обслуживание, отличное качество работы. Рекомендую. Крутяк.
1
1
April 20, 2024
Знаком с Вилгудом уже не первый день,за это время обслуживание 2 моих машины(Мою и жены) , сам сервис небольшой , но к каждому клиенту подходят к инициативу за все время тоесть год один управляющий что внушает доверие. Цены устраивают и никогда не берут больше готовы принять в любое свободное время и делают все идеально! Рекомендую
2
1
December 16, 2023
Сильный состав мастеров, предоставили варианты решения. Хорошее современное оборудование, приятный персонал. До этого была в Виллгуд по другому адресу, тоже всё безупречно, однозначно рекомендую!!
4
2
May 20, 2024
Посещала этот магазин , и вот что понравилось: очень тщательно, и качественно провели осмотр авто, дали советы , и направления по улучшению его работы. Ценю их профессионализм и качество обслуживания.
1
2
May 8, 2024
Самое большое разочарование. За большие деньги не решили проблему от слова совсем. Переделывали дважды с нулевым результатом. С чем приехал, с тем уехал. За 280 тыс. Неисправность даже не смогли диагностировать. В итоге ремонт машины был "золотой" Так как переделывал в другом месте. Есть подозрение, что даже повредили. Так после их ремонта начались проблемы с радиатором.
3
2
June 27, 2024
Понравилось: Налаженная, чёткая работа автосервиса,быстрый подбор и заказ запчастей, отличный персонал. Вежливый администратор!
1
May 31, 2024
Этим автосервисом я довольная. Мне провели диагностику электроники, отрегулировали. Теперь с машиной все отлично, поэтому я довольна, рекомендую
1
July 4, 2024
Некомпетентность. Записался ко времени, спланировал рабочие встречи, приезжаю, а они мало того что телефон не берут, так еще и отказываются принимать в работу машину, потому что "ну вот так случилось".
В боксах грязь, на полу валяются полуразобранные агрегаты (технари поймут уровень сервиса).
2
November 30, 2023
Провалилась педаль сцепления. Привезли на эвакуаторе, данным товарищам, машину 18.11.2023, забрали 29.11.2023
За это время к ней даже никто не притронулся. Некто О., владелец или управляющий данным сервисом не удосуживается даже поднять трубку. В what’s app кормит завтраками. Отношение скотское. Когда обозначили ему, что забираем машину и везём в другой сервис - сразу нашлось время, мол ко второй половине дня 29.11 коробка будет снята с предоставлением фото и видео отчета. Спасибо, не надо! Ни удачи и не процветания с таким подходом!
Как говорил товарищ Круглый, из фильма Брат: Бери ношу по себе, чтоб не падать при ходьбе.
Упд: в другом сервисе устранили проблему за 4 часа.
11
3
July 17, 2024
Недавно посетил этот автосервис для ремонта двигателя. Понравилась возможность предварительной записи, которая экономит время. Работают ребята профессионально и без лишнего пафоса. Рекомендую.
1
1
June 30, 2024
Диагностика подвески прошла успешно. Мастера нашли несколько проблем, предложили варианты решения. Замена деталей заняла немного времени, всё было выполнено качественно. Благодарю!
1
September 9, 2024
Мастера проффисионалы ,всегда идут на встречу ,вае быстро и качественно
October 21, 2023
Хороший сервис, персонал знает свою работу отлично, проводили диагностику и небольшой ремонт автомобиля. Всем довольна, цены тоже порадовали) Буду обращаться и в дальнейшем, спасибо!!
5
3
April 19, 2024
Сервис замечательный, команда на высоте! Здесь не навязывают лишние услуги, цены умеренные, а работу выполняют быстро и качественно. Всегда готовы помочь и обьяснить. Благодарю за высокий уровень обслуживания и дружелюбие.
1
September 4, 2023
Сервис на 5 с плюсом, грамотный ответсвенный персонал, диагностика ,работа по ремонту авто выполняется также на 5 с плюсом ,гибкая система скидок по зачастям и по работе. Огромнейшее Спасибо, приемщику Алексанру , директору и
всем мастерам. Рекомендую всем!!! Таким и должен быть сервис !
11
3
May 11, 2024
Работу выполнили быстро и четко. Персонал очень приветливый. Буду обслуживаться именно здесь. Спасибо за помощь!
1
September 30, 2023
Мало того, что некорректно озвучили стоимость работ, завысив её в два раза по приезду, так ещё и испортили историю моему автомобилю. 31 мая обратился в компанию по замене колодок тормозных. После консультации с мастером по телефону узнал стоимость работ, которая меня устроила и записался на прием. Однако, приехав туда, даже не осмотрев автомобиль мастер мне озвучил сумму, которая меня явно не устроила. Я потратил на дорогу в Москву время и бензин, чтобы узнать, что меня дезориентировали по цене? Сомневаюсь, что это адекватно. Сейчас занялся продажей своего авто и вот «ПОДАРОК» от вашей компании. Ваш мастер вписал выдуманную цифру в пробег и отметил, что я всё же обслуживался там, хотя к моей машине ни один мастер не подошел за это время. Из-за некорректного пробега теперь в автотеке отображается информация о «скрученном пробеге»!!! Ваша компания специально портит историю клиентам, которые не повелись на ваши уловки с ценами? Меняйте данные на корректные, иначе я вам сделаю очень хорошую антирекламу
7
2
October 4, 2023
Сервис уровня - "Гараж". От гаража отличает только наличие клиентской зоны. Из сервиса выгоняют всеми силами, мастеров раздражает присутствие клиента. Мое мнение на этот счет такое.. если клиент не путается под ногами и не лезет, а ты делаешь свою работу качественно, тебе все равно кто смотрит.
Колеса прикрутили просто пистолетом, без динамометрического ключа, что соответствует уровню гаража.
Цены при этом вполне обыкновенные.
В общем это гараж, который очень хочет быть нормальным сервисом, но у него не получается
7
4
November 27, 2023
Отличный автосервис, мне нравится, уже не первый раз тут. В этот раз я привезла авто на диагностику. Здесь хороший персонал, знают свое дело и выполняют все добросовестно. Рекомендую данный сервис!
3
2
March 12, 2024
Приехала в сервис мой шеф объяснил в чем проблема, так мало ли того они просто хотели залезть в вариатор на черри тигр 4 воды нет, говорят сломалось я спросила чай они сказали нам некогда наверное сломано, цены гнут просто ужас так еще в добавок говорят зачем приехали все равно коробке капец и не сделать
2
3
September 7, 2023
Мненять масло и колотки и то под присмотром,больше нечего доверять нельзя! Приехал с ошибкой утечка топлива и передув турбины.Поменяли клапан ТНВД залипили всё герметиком который попал внутрь, двигатель естественно перестал запускаться.Три недели никаких движений только несли чушь что надо менять форсунки,снимать башку и тд,итп.... Кое как договорился что забираю машину ,приехал на эвакуаторе к назначенному времени.Когда поняли что платить несобираюсь очень нехотели отдавать,проторчал два часа!!!начальства Нет!сказали говорят а вдруг я им что-то должен!!!В клубном сервисе за ПЯТЬ МИНУТ!!!нашли изначальную причину ошибки: лопнул шланг турбины но из-за рукожопых мастеров попал ещё и на ТНВД
7
February 14, 2024
По качеству вроде нормально, а вот по времени очень долго. Машина простояла на ремонте 2.5 недели, когда можно было сделать гораздо быстрее. Если вам машина длительное время не нужна - то вам туда, если цените время ищите другое место.
2
3
August 2, 2023
02.08.23г.: прикладываю Заказ-наряд N° KMC0002539 от 23.07.2023.
О чём будем общаться? О невыполненной работе по вашей мошеннической схеме?
Ещё раз повторю: ваши *** расписали в заказ-наряде неисправности, которых нет! Всё в авто из списка было исправно и в отличном рабочем состоянии!
Отвёз машину после длительного простоя. Насчитали на 40 тысяч.
Отвёз к знакомому мастеру, который проверил всё по заказ-наряду. Обман на обмане от этого автосервиса!!!
Всё абсолютно исправно, но эти *** наживаются на людях.
Так же не заметили проблему с трещиной в цилиндре. Написали всё что угодно, чтобы содрать денег, но реальную проблему не решили.
Не обращайтесь к ним!
3
1
July 13, 2023
Обманывают клиентов. Позвонил в колл центр. Записали на вечер 19:00. Приехал, мастер приемщик сразу сказал, что в колл центре что то напутали и они могут не успеть сделать диагностику. В итоге загали. Запретили заходить в зону ремонта. Через полчаса приходит мастер , сказал, что закачали фреон, но компрессор не включается, как минимум из-за того, что не включается вентилятор. Взяли 3800 руб. С вентилятором разобрался сам. Компресоор включился но не дул. Поехал в другой сервис, там показали на аппарате, что фреона почти не было. Закачали. Теперь езжу 2 месяца все нормально. P.S. через три дня позвонила девушка с Call центра, Спросили понравилось ли мне качество обслуживания, после отрицательного ответа спросила причину, и как только я начал объснять бросили трубку))
7
5
August 1, 2023
Ужасный автосервис. Никогда в жизни туда не поеду и никому не советую !Ремонтировал ,, санг ёнг рекстон 2012,, дизель.Автомобиль не заводился. ПЫТАЛИСЬ ПОЧИНИТЬ В ТЕЧЕНИИ
ПЯТИ НЕДЕЛЬ!!!!!!. Вынесли заключение--замена двигателя, якобы, в четвертом и пятом цилиндрах слабая компрессия.Пришлось искать другой автосервис. В другом автосервисе
починили за один час. Оказалось : 1.ТНВД и форсунки не отрегулированы. 2. В четвертый цилиндр вкрутили сломанную свечу накала и из под неё ,,сифонило,,. 3. В Пятый цилиндр
вкрутили свечу накала и из под неё ,,сифонило,,. ОЦЕНКА-1
7
2
February 10, 2023
Давно уже этим сервисом пользовался. Почему-то нравится именно он. Раньше был Вилгуд на Перерве, он и размером больше был, но душа к нему не лежала. Понравилось то, что на какое время записался, чуть раньше приехал, но всё равно в работу взяли и все оперативно сделали. Не ждёшь, как в дилерском центре, когда тебя возьмут в работу, хоть и записался в определенное время. А ещё в этом сервисе появилась великолепная услуга, если выявилось, что надо что-то заменить дополнительно, что не планировал, тут же можно заказать и моментом привезут либо оригинал, как в дилерском центре, либо нет, что по цене устроит. И не надо ехать за запчастями, чтобы их приобрести и снова ехать в сервис. Стоимость услуг оказалась у меня вместе с оригинальными запчастями по цене такой же, как работа в дилерском центре без запчастей. Я доволен.
3
4
May 30, 2024
однозначно рекомендую, так как все чисто и легко! спасибо большое за такую безупречную работу!
1
November 23, 2023
Хороший сервис. Сотрудники грамотные, ответственные. Диагностику автомобиля выполнили на 5+. В автосервисе есть акции на работу. Спасибо. Рекомендую, буду обращаться.
2
3
February 17, 2024
Договорился по телефону на диагностику и ремонт электроники Хонда, уверялм, что всё необходимое ПО и оборудование имеется, - сдал машину, продержали 4 дня, на 5-й позвонили и сказали забирать, делать они это не будут! Именно - НЕ БУДУТ! Охренительное отношение!
3
1