Самое худшее обслуживание и обман на 500 рублей! Когда мы купили сим карту в киоске на остановке ул. Будищева и там сказали что регистрация не нужна! Когда я зашёл в личный кабинет и там номер был уже зарегистрирован под какую-то девушку (см. скриншот ниже)
Около полудня никого не было на точке. Простояли десять минут и выяснили у соседей, что сотрудник не появлялся ещё в этот день на работе. Цензурных комментариев для данной ситуации у меня нет.
Сидит девочка в мини будочке,ничего ответить не может. Говорит сим карты продаем и всё,ничего не знает о тарифах и вообще её не слышно о чем она говорит. Милая,тихая,не компетентная.
Оплата произведена, услуги не предоставлены. На сайте юзабилити на уровне "просто нет". Буду искать надёжного оператора. Этот на оператора не тянет.
1
В
виталий в.
Level 11 Local Expert
June 11, 2022
11.06.22
При оформлении сим-карты специально задал сотруднику однозначный вопрос - какие-нибудь услуги автоматически подключены к моему номеру? Ответ - нет.
Позже выясняю, что автоматически ПОДКЛЮЧЕНА услуга "3 в 1", бесплатно 3 мес, потом платно.
Что это было?
Тупой мальчик за стойкой, не знающий свой продукт? Или волна-мобайл начинает своё общение с новым клиентом с обмана? Осадочек остался....