Неоднократно посещали это заведение, но вчера вечером были крайне разочарованы сервисом. Я заранее забронировала столик на веранде. Когда мы подошли, девушка, которая встречает гостей, сообщила, что нужно подождать пока официанты подготовят столик, с комментарием: «Ну, Вы пока пройдитесь». Разговаривала очень высокомерно, было неприятно. Когда мы спросили, где нас хотя бы посадят, она показала самый неудобный столик у прохода (при том, что зал был полностью свободен). Мы спросили, можно ли сесть чуть подальше, на что девушка ответила, что всё забронировано. Потом подошли другие люди и сразу сообщили ей, что они не бронировали, но хотят сесть на веранде. Сначала девушка ответила им, что там мест нет, но после нескольких минут разговора, или же уговора, их усадили. А нам с нашей бронью прямым текстом сказали погулять и подождать.
В это же время подошел еще один мужчина, у которого тоже было забронировано, но он был вынужден «прогуливаться» вокруг ресторана в ожидании. Когда он поинтересовался, почему посадили тех людей, которые только что пришли, а его еще нет, та же самая девушка-хостес соврала ему прямо при нас, что они просто давно забронировали. (Повторюсь, это было вранье)
Мы были в шоке от такого отношения и, конечно же, не захотели оставаться. Нам просто испортили там настроение и пришлось идти в другой ресторан.
По предыдущему опыту посещения могу сказать, что еда у них вкусная и качественная, атмосфера в целом приятная, красивая подача блюд. Еще я знаю, что владелица ресторана занимается благотворительностью, часто помогала бездомным животным; и это достойно уважения. Но терпеть такое хамство и высокомерие по отношению к гостям со стороны персонала просто недопустимо. Я надеюсь, что администрация заведения будет более тщательно работать с хостесами и больше не допустит таких ситуаций, а пока что я вынуждена оставить негативный отзыв.
20 из 10!!! Гастрономический восторг! Спасибо всём поварам, официантам и всему персоналу. Сервис, обстановка, знание и рекомендация блюд и вина на высшем уровне. Рекомендую.
Сервис хороший, расположение отличное, кухня не дотягивает, нет изюминки. Разовое место.
Вероника В.
Level 8 Local Expert
March 9
Прекрасное место чтобы поесть крабов, расположенное в самом центре ❤️
Самые вкусные позиции на мой взгляд:
-фаланги запеченные с крабом, грибами и маринованными черри
-фаланга камчатского краба конфи
Цены адекватные: в среднем 1000-1500 за блюдо (но есть позиции, как дешевле, так и дороже)
Кухня на любителя. Я так и не полюбила крабов. Интерьер прекрасный. Персонал -молодцы. Единственное, что официантки в джинсах в ресторанах такого уровня смотрятся странно. В целом понравилось, есть желание ещё раз посетить это заведение
Кто хочет поесть крабов или блюда из них под хорошее вино - обязательно посетите.
Очень вкусно, ресторан действительно высокого уровня, обслуживание отличное. Цены на кухню для такого заведения адекватные. Но на вино на мой взгляд цены завышены.
В любом случае уверенно 5 баллов.
Испортили ресторан. Заказал столик на 20:30 на веранде. Но, почему то записали 22:30. На веранде столик был не готов. Пришлось сесть в зале. Подозвать официанта целая проблема. Они смотрят на тебя как на пустое место и проходят мимо. Занимаются своими делами в пустом зале: поправляют салфеточки, болтают. На диванах мусор - пустые бумажные стаканы, салфетки, крошки. Заказ приняли с третьей попытки. Но, кроме обслуживания, проблемы и с качеством блюд. Острый суп с крабами - едва тёплая жидкость мутного цвета, в которой плавает немного лапши и кусочек краба. Вкус - соответствует. В общем, не рекомендую. Пустая трата денег и испорченное настроение.
Отличная локация и такая прекрасная веранда летом, но обслуживание сильно хромает, прям на 3, не выше, порой кажется, что предоставлен сам себе. Кухня понравилась!
Очень странное завение. Вкусно, но культуры обслуживания нуль! Ни о какой звезде Мишелин и речи быть не может. Предлагают приветственное просеко, которое в этом заведении стыдно гостям предлагать. На веранде приносят хлеб, но не приносят влажные салфетки. Персонала больше чем гостей, но нужно звать. Очень неприятное осадок. Мишелин для случайных гостей, которые не знают, что можно ожидать от ресторана заявленного уровня.
Отличный ресторан. Потрясающая кухня, отличный выбор вин. Здесь отлично можно провести и деловой ужин и романтический вечер. Интерьер, обслуживание - ВСЁ на высшем уровне!
Один из любимых ресторанов , все вкусно , Ежики очень свежие и качественные . Красивая подача , десерты очень вкусные ! Соответствует цене и качеству !
Прекрасный, уютный подвальчик в центре Москвы. Отличное место для того, чтобы дополнить и закрепить впечатления от прогулки по Красной площади. Меню не требует продолжительного изучения: акцент на крабов, но есть хорошая альтернатива в виде утки, рыбы, кальмара. Все необычно, удивительно просто (как показалось) и невообразимо вкусно. Пили какой-то Рислинг, немного сладковатое вино, несмотря на то, что сухое, но приятное и легкое, отлично сочетаемое с мясом краба. Кстати, заказав "сковороду на компанию" будете иметь возможность попробовать сразу три его вида, включая родной камчатский. Нашей компании из двух человек сковороды хватило, но если вас больше, либо аппетит хороший, стоит подумать о дополнительных закусках. В общем здорово! Хотя и дорого...
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 13, 2023
Прекрасный ресторан! Авторская кухня, шоу подача, всегда все свежее и вкусное. Шеф повару и его команде спасибо!
Очень приятное и стильное место. Кухня и вино на высоте! Отлично подойдёт для романтического ужина! Крабы очень нежные и сочные! Конфеты из крабов - целое произведение искусства!
Были в основном зале ресторана, тк на веранду надо очень заранее бронировать.
Заказывали закуски и блюдо на компанию, подача очень красивая, блюда вкусные. Вино отличное, большой выбор. Придем еще чтобы попробовать другие блюда этого ресторана.
Персонал хороший, расскажут обо всем подробнее при необходимости.
Обожаю это место! Много раз была здесь, всё очень красиво и вкусно. Чего только стоит Посылка с Камчатки и конфеты из краба. Советую ресторан всем друзьям и близким.
На днях с девушкой посетили данное заведение. Сказать, что мы в восторге - ничего не сказать!
Спасибо огромное Менеджерам Алине и Антону за возможность организовать мероприятие. Однозначно профессионалы.
Также огромное спасибо Официанту Роману! Подробно рассказать про каждое блюдо, какое вино больше подходит под данное блюдо, а также оперативность в подаче блюд - невероятно.
Уверен, что специалисты данного заведения не ограничиваются вышесказанными именами.
Спасибо большое, мы однозначно посетим данное заведение ещё много раз!
Зашли поужинать с подругой. Все превосходно, и еда и обслуживание. Очень вкусно и атмосферно. То место, куда однозначно хочется вернуться. Спасибо за отличный и очень вкусный вечер!)
Не так давно был в данном заведении. И очень не понравилось что произошло. 4 года уже езжу сюда семьей. Последний раз заказ сделал на Камчатского краба. В итоге мне принесли клешни полу пустые. Был пересолен и цвет отличался. Тк не первый раз уже в данном заведении знаю как должен выглядеть. Пригласил администратора на что мне администратор сказал что это Мурманский краб. Камчатского нету сейчас. Но в чеке администратор сказал что будет указана позиция Камчатский краб хотя принесли Муромский. После по просил предоставить сертификат на улов. Мне его не смогли предоставить и сказали будет завтра. При том что он должен быть всегда в данном заведение и по запросу предоставляться. После того как сказал что платить не буду мне было сказано от администратора «вы хотите что бы я за них заплатила». Очень не доволен данной ситуацией. В итоге теперь буду искать другое место
Были дважды, место отличное, крабы, устрицы, обширная карта вин, летняя веранда, очень атмосферно. Лучше Бронировать стол заранее. Цены вполне приемлемые для ресторана со звездой Мишлен.
4
Show business's response
Aleksandr
Level 13 Local Expert
October 7
Персонал классный, атммосфера дружелюбная, еда вкусная.
Средний чек дорогой, но дают реально мясо краба. Крабы при этом сидят в аквариумах и ждут своего приготовления :)
Великолепный изысканный ресторан, крабы всех мастей для любителей, широчайший выбор вин и приятная атмосфера. Подойдёт и для светского раута и для свидания:).
Поставлю пять авансом) Был раз двадцать.. (сейчас хочется поставить 4 :)
Удивительно что тут проще забронировать место чем в той же Пробке.
Еда/атмосфера нравится, но нужно поработать с некоторыми возрастными официантами появившимися за последнее время.
- Все блюда, включая большие блюда на компанию, крошечные, крабового мяса так и не распробовали и ушли голодными, при том что взяли по три блюда на человека.
- В салатах чувствовались залежавшиеся ингредиенты, как будто их готовили вчера или позавчера.
- Персонал вежливый, но не совсем понимает, как себя вести. Официанты крутились возле стола постоянно, влезали в разговор и не давали спокойно посидеть. Сомелье вел себя пассивно-агрессивно, так ничего и не смог подсказать, вино в итоге выбирали сами.
- В ресторане в целом не самая лучшая обстановка, слишком громкая музыка и ужасно плотная посадка - до соседнего столика меньше полуметра, из-за этого дикий шум.
Ресторан абсолютно не соответствует ни своим ценникам, ни имижду, который пытается создать. Не рекомендую.
Одно из лучших атмосферных мест на Никольской. Вкусно, стильно, обслуживание на высоком уровне, историческое здание. Большое разнообразие блюд из крабов.
Мой любимый ресторан! Часто туда хожу, но отзыв решил оставить только сегодня. Потому что открылась самая красивая веранда и я хочу всем посоветовать её к посещению! Прекрасные блюда из краба, редкие вина и первоклассное обслуживание