Привезли не то вино без предупреждения, аргументируя что производитель поменял как дизайн так и составляющее ( вместо 11 оборотов-14 и количество сахара ), по сути это уже другое вино, на мой звонок пытались дать 300 бонусов и сказать, что это вино тоже хорошее . Когда я отказалась от такого предложения, сразу нашли нужное вино , договорились обменять , но опять что-то пошло не так и в назначенную дату никто не приехал . Пришлось опять писать в поддержку , где мне ответили , что они сами поменяли дату без оповещения меня , а в эти дни меня точно не будет на месте и потом уже новогодние праздники и человек ,которому вино было обещано к празднику , остался без него !
Являюсь постоянным покупателем этой сети. Очень солидный выбор напитков, всегда вежливое отношение к покупателю. Если чего-то в данный момент нет, то всегда звонок и предложение об адекватной замене.
Искала хорошее вино в подарок. В обычных магазинах мало выбора, искала специально винный. Большой ассортимент.
Продавец подобрал по предпочтениям, рассказал подробно о винах. Подруге очень понравилось. Спасибо Леониду
Впервые был в магазине этой сети.
Девушка на кассе ответила на все интересующие меня вопросы, хорошо знала ассортимент магазина.
Минусов пока не нашел, нужно пробовать)
Отличный эксклюзивный ассортимент товаров. Да еще и с кэшбеком от мегамаркета, цены просто радуют. Приходил в магазин за хересом, оценил ассортимент и других вин
Отличный выбор, как ординарного, так и неординарного вина и других спиртных напитков. Очень достойный выбор пива, что удивительно. Есть даже импортный Spaten.
Но самое прекрасное - это ПВЗ отличного интернет-магазина, в котором тебе упакуют заказ в удобную коробку с ручкой, по этому лучше формировать заказ кратно 6. Персонал приветлив и всегда рад помочь.
В общем среднее между АМ и simple.
Хороший магазин, находится в центре! Захожу время от времени в поисках разнообразия. Вино представлено в ассортименте, цены разные. Радует вежливый персонал магазина, они помогут разобраться, подобрать нужное вино к любым блюдам, а также расскажут не только о вкусе, но и происхождении каждой бутылки. Продавцы сами приходят на помощь, без излишней настойчивости!
Всё отлично: выбор (по разнообразию и качеству), внимательность и компетентность сотрудников. Приятно иметь дело с такими людьми и с таким магазином в целом. Хотелось бы ещё не раз исследовать Ваш замечательный и очень удобный сайт и делать приятные для души и тела покупки. Здоровья и всяческих успехов всему персоналу и владельцам! Ваш уже постоянный клиент - доктор исторических наук Олег Р.
Отличный ассортимент, который включает даже те вина, которых нет больше нигде в Москве (причем ценовой диапазон до 1000 руб). Удобный сайт, правда за те 5 заказов, что я сделал не получил особо крупной скидки, но и цены вполне нормальные. Расположение данного магазина удобное (на Садовом кольце); персонал- отзывчивый.
Сделала онлайн заказ на доставку в мо, период с 19:00-23:00. В 19:30 отзвонился водителей, сказав, что доставка на сегодня отменяется «из-за аварии». По телефону уточнила возможна ли она на следующий день до 12: 00, оказалось, что нет. Скидку на текущий заказ сделать тоже не могу (хотя сами не выполнили свои обязательства). Заказ делала впервые , и, видимо в последний раз.
Лучший магазин имеется большой выбор алкоголя на любой вкус. Попробовал как-то раз вино в ресторане, очень понравилось даже бутылку с собой взял. Начал искать по всем магазинам ни где найти не мог. В итоге наткнулся на вайнстайл зашёл на сайт и заказал себе пару бутылок на следующий день пришел забрал. Однозначно советую можно не только под заказ но и по факту большой ассортимент. Советую всем!!!
1
Show business's response
Анна Б.
Level 4 Local Expert
October 2, 2024
Продали испорченную бутылку, явно вскрывали до продажи, испачкали упаковку и смяли. Заказ 1732165)
В письме заявили: «…импортер сообщил, что, в связи с особенностью размеров тубы и бутылки, все экземпляры имеют схожий внешний вид, так как избежать заломов на буклете при складывании нет возможности, к сожалению, как и избежать деффекта этикетки при сканировании».
Потрясающий уровень для т.н. «бутика» алкоголя! Впору торговать перваком, а не хорошим алкоголем. Тогда действительно будет неважно - смяты буклеты или нет. Вдобавок мне сообщили, что другие бутылки будут с такими же дефектами. Имейте в виду, когда будете что-то покупать у них. Возможно, вашему товару тоже повезет
Хороший винный магазин, персонал вежливый, знающий. Вина качественные, Но:
Беда с асортиментом. На каждый сорт винограда буквально по 4-5 бутылок, если брать сухие вина.
Полуслалкие( хоть онии не пользуются спросом) представлены буквально 1-2 бутылками Грузии.
Про портвейны, херес и мадеру я вообще молчу. ( На мой взгляд в винном магазине они должны быть).
Во всем остальном прекрасный магазин. Рекомендую.
Магазин расположен от метро примерно в десяти минутах ходьбы, не очень большой, но ассортимент разнообразный, персонал вежливый, компетентный. Есть возможность предварительно оформить заказ на из сайте, тем более на сайте ассортимент существенно больше.
3
Show business's response
настя K.
Level 8 Local Expert
May 31, 2024
Работают очень доброжелательные люди. Выбор в магазине довольно скудный тк это скорее точка самовывоза интернет магазина, но в целом самые популярные позиции представлены
Люблю этот магазин из-за близости к метро. Делаю заказ на сайте и забираю здесь в удобное время. Иногда спрашиваю совета консультанта - всегда помогают.
Отличный магазин. Очень вежливый персонал, хороший выбор алкоголя.
Продаются сыры к вину.
Камамбер, конечно, так себе, но за свои деньги неплох. А главное - под рукой, в одном магазине.
В магазине широкий выбор вина, по-настоящему есть из чего выбрать. Сотрудники готовы помочь, подсказать несколько вин на разный запрос и кошелек. И конечно же удобное местоположение.
В магазине для взрослых, где продаётся алкоголь, продаются ещё простые продукты, куда не против зайти и дети, купить конфетами, мороженное или воду, но самое ужасное, что дети наблюдают ассортимент алкоголя, дети видят и стоят вместе в одной очереди со взрослыми алкоголиками, и возможно в этой очереди уже есть пьяные неадекватные люди. В общем это не безопасно и для детей. Своему ребёнку категорически запретил ходить в алкашный магазин за водой, сухариками, водой и прочим.
Заказывал две упаковки тоника (Очаковского), мало того что везли неделю, так и остаточный срок годности месяц остался. Для кого это рассчитано? Не советую с ними связываться.
Прекрасный магазин, вежливый персонал, все красиво и аккуратно, но очень неудобно, если ты на машине. Парковка только платная, вокруг здания везде шлагбаумы.
2
1
Show business's response
Александра Вавилова
Level 17 Local Expert
December 2, 2024
У вас шикарные условия для постоянных клиентов, это приятно.
На сайте было указано, что только в одном магазине есть вино, что мне нужно. Поехал через полгорода, чтобы узнать что в магазине его нет, хотя на сайте по-прежнему значится в наличии. Что это за бред? Или уберите с сайта информацию о наличии, или поддерживайте ее в актуальном состоянии, или пишите что все равно надо звонить и уточнять. В результате, на важное мероприятие пришлось покупать что попало. Даже не знаю, что мне понравилось в вашем магазине - при оформлении скидочной карточки спрашивать почту и не делать маленькую скидку по только что оформленной карточке уже устаревшие маркетинговые технологии. Ну а зачем была почта? Чек все равно на нее не прислали
Дата визита 17.01.2023, артикул в46429. Кстати, до сих пор якобы в наличии.
—- дополнение к отзыву —-
Выражаю благодарность руководству сети за обратную связь, что с вниманием отнеслись к замечаниям. Сообщили, что проработали и устранили указанные замечания и зарезервировали мне то самое вино, которое я так хотел забрать. В итоге я его забрал. Желаю успехов сети, которая достаточно известна, и соответственно, просто обязана соответствовать своей высокой планке.
Попала в этот магазин когда надо выбрать алкоголь для тематической вечеринки.
На удивление консультант очень подробно все объяснил, не навязывал что то., предложил оптимальный вариант соотношения цены и качества.
Все устроило все гуд.)
Хороший ассортимент продукции, нормальные цены. Португальский портвейн раньше заказывала через знакомых, чтоб привезли из Португалии, а тут зашла в магазин, оказалось, что все 3 вида здесь есть. Супер!!
Отзывы конечно удалять не очень хорошо, хотя может я просто свой не нашёл.
Произошёл казус с заказом 50 бутылок шампанского. Вкратце, не привезли, хотя заказ был согласован. Благо нашёл шампанское в другом месте и праздник был спасён 😄
Позже сотрудники данного магазина связались со мной, извинились за доставленные неудобства и в знак дружбы прислали в подарок бутылку шампанского. Ладно, не буду на вас сердиться, так уж и быть! Спасибо:)
Минус, что все надо заранее заказывать. А иногда просто хочется забежать и купить. Но для этого выбор скромный.
1
Show business's response
ggg c.
Level 5 Local Expert
October 12, 2020
Хороший ассортимент вина и сидров.
Пива тоже- есть все самые лучшие марки.
Но! Температура воздуха в помещении магазина выставлена не для магазина с вином уж точно. Берёшь бутылку с полки, а она тёплая(( вот прям ощущение что все бутылки нагреты...
Дома приходится долго остужать.
Считаю, что температура в помещении- важный аспект для магазина со словом wine в названии.
Даже во вкусвилле(!) бутылки с прилавков более прохладные.
По этой причине снимаю одну звезду
Хороший магазин. Иногда что- то дороже, чем других специализированных магазинах, иногда дешевле. Но ассортимент в инете очень большой, так, что если не к спеху заказал и через пару дней забрал.