Заказала роллы в 21:14. Спустя 2 часа их так и не привезли(в поддержке говорили, что будут через 15 минут) Звонила 10 раз, постоянно что-то выясняли. В итоге заказ почему-то отменили, я осталась без еды, а в 11 часов вечера уже все доставки закрыты.
Ужасное отношение к гостям. Очень расстроена таким отношением. Деньги не вернули!
Заведение чистое, роллы приготовили очень быстро! Всегда вкусно)) Персонал вежливый! Рекомендаю к посещению!!!
1
Show business's response
Сергей В.
Level 8 Local Expert
May 25, 2023
Купили пиццу в данном заведении
Забрали,начали есть дома и обнаружили что на лепешке (основание пиццы) есть плесень
Будьте осторожны в данном заведении
Дополняю отзыв.Позвонили в службу поддержки,девушка извинилась и сказала что передала информацию в отдел качества и с вами свяжутся,в итоге прошло около месяца,так никто и не перезвонил
Вот такая вот поддержка у данного заведения,никому не советую и сам больше не буду здесь заказывать еду…
Заказала суши, самовывоз, по адресу Днепропетровская 3/1 18,10,2022, номер заказа 044- 559-707-552, плохо закрыли компот который идет в подарок и половину сета залило компотом, пришлось выкинуть половину, ужин пропал и плюс не положили соус
Решил вечером в пятницу поесть роллов, заказ сделал в 19:40. 5 раз позвонил в колл-центр, каждый новый оператор обещал привезти заказ МАКСИМУМ через 20 минут...На часах 23:00...заказа до сих пор нет. Спасибо за голодный вечер!!!
Я не довольна этим заведением. Хотела ребёнку на 1 сентября купить роллы, заказала сет "1 сентября" и вместо 37шт (5 видов), положили 21шт 2х видов. Идти снова туда и доказывать что-то не было возможности. Вывод: туда больше ни ногой, а другим советую проверять на месте что вам положили
Show business's response
Режеп Курбанов
Level 9 Local Expert
March 16, 2024
Заказали еду через мин 30 сама заведения отменила заказ
Время заказа было 21:56
Кухня работает до 23:00 в чем проблема просто приготовить ?либо отменить сразу
Пишу отзыв злым и голодным, потому что заказ случайно отменили.
Заказал килограмм роллов, приехал домой, пошёл в душ, выскочил в чём был из-за сообщения, гласящего: "заказ отменён, не смогли дозвониться".
Чего?
Да, пропущенный был, да, после оформления был текст "в течение 10 минут поступит СООБЩЕНИЕ с информацией", но с момента создания заказа прошло минимум 40, а отменился он через минуту после не принятого звонка.
Понимаю, что вы хотите подтвердить и всё прочее, но взгляните с моей стороны: я должен на стрёме сидеть два часа до доставки? Могу в душ сходить? За минуту даже телефон из кармана достать не все успеют.
Конечно, я перезвонил, конечно, заказ возобновили, конечно, привезут на 45 минут позже обещанного...
Не дай бог роллы окажутся невкусными.
Самый ужасный сервис и вся их сеть. На картинке все так красиво, а вот в живую совсем все плачевно. Я думала, что время идет и сеть меняется и развивается, но увы. Не советую эту сеть вообще
Заказала сет на хеллуин, доставка в Старбеево. В Химках целых 7 филиалов, при этом ждала заказ более полутора часов. Роллы приехали уже остывшие — те, которые запеченые. Их даже не кладут в специальный пакетик, который сохраняет тепло! Ужас. Но только эти роллы и спасли ситуацию. Все остальные вообще непонятно что и непонятно с чем. Ели без удовольствия. Настроение испорчено. Деньги на ветер. Буду заказывать в Сушисет как и раньше. Понадеялась на то, что Сушивок давно существует как сеть. Толку 0 от этого