Wolkonsky
158 reviews
December 21, 2024
Потрясающее уютное и душевное место. Места на балкончиках великолепные. Еда вкусная. Чай и кофе - на высоте. Обслуживание достойное. Официанты Светлана и Татьяна - спасибо Вам за сервис, внимание и искреннюю заботу. Администратору Надежде отдельная благодарность за решение всевозможных вопросов и проблем. Не раз вернусь сюда!
January 18
Очень шикарное заведение, частенько там бываю. Персонал очень вежливый, опрятный, быстро работают, очень нравится их кофе. Блюда очень вкусные из свежих продуктов, готовят быстро. Очень приятная обстановка, хочется дольше сидеть)
Буду рекомендовать друзьям.
March 4
Прекрасное заведение и отличный персонал, очень вкусная еда и качественное обслуживание. Заказал суп и бефстроганов, все подали быстро и очень было вкусно, официанту Вадиму отдельное спасибо. Буду рад посетить вас еще раз
February 13
Посетил данное заведение и остался очень доволен!
Персонал вежлив и отзывчив, официанты приветливы и внимательны, мне порекомендовали десерт " моти", очень вкусно, советую!
Обязательно загляну еще!
March 4
Уютное заведение с вкусными десертами. Также хорошая локация с красивым видом на аквариум. Обслуживание понравилось, сотрудники очень вежливые и быстро принесли заказ. Думаю, приду сюда еще не один раз 👍🏻
March 9
Великолепное место для проведения времени с друзьями или семьей. Отличный сервис и невероятно уютная атмосфера. Провели чудесный вечер. Обязательно вернемся!
February 16
Вежливый персонал, вкусная еда. Отдельно хочу выделить круассаны с начинками. Высокое качество и большой выбор десертов. Если нужен быстрый перекус, заходите сюда и берите заказ на вынос
September 15, 2024
И снова пишу уже второй раз отзыв о данном месте)
И снова все тоже самое.
1. Официантам абсолютно по барабану на клиентов. Вот ну не хотят они там работать . Не подходят, машишь им- они делают вид, что не видят. Подойдя, гоаорят как в колодец смотрят.
Вчера было именно так!
2. Когда я прямо спросил у девушки официантки почему она не подходит ко мне 10 минут, как я сел- в ответ я услышал:Что вы хотите? Что вы хотите, говорите. С лицом абсолютного принебрежения. Невежливая, невоспитанная молодая девушка.
Уважаемая администрация! Все точки Волконского- это всегда хорошо. И заходя в них, ты уверен, что все будет норм. Как пример- Царская площадь.
Но эта точка в Авиапарке- просто днисче сервиса. Его там нет.
Больше не зайду туда в жизни) чтоб третьего отзыва не было.
2
November 3, 2024
Добрый день, хотим оставить жалобу на сотрудников.
Пришли в ваше заведение попить кофе, положили вещи за стол и пошли заказывать.
Мы были первый раз и встали в очередь, отстояли очередь, кассир отказалась принимать заказ. Позвала официанта, он принял. Нигде не было написано, что заказ за столики только от официантов. Была очередь мы и встали туда.Мы бы тогда спокойно сели и отдыхали!
Потом мы долго ждали заказ, спросили у официанта почему людям, после нас которые заказали уже принесли кофе. На что получили агрессию, что все в порядке очереди. А мы первые заказали!!
Потом еще и ловить официанта пришлось чтобы оплатить.
Менеджер не контролирует у вас клиентоиаентированость!
Обратите внимание на сервис!
Первый поход к вам, получили только негативные эмоции!
October 6, 2024
Это худшая кофейня из тех, что есть в Авиапарке и одна из худших в этой сети. Официанты - не хотят работать вообще, меню не знают. Подставки под сумки лежат сложенные под вешалкой, никто их вам не предложит, можете ставить сумки на грязный пол, это официантов не волнует. Чай ягодный, который априори забивает носик чайника, подаётся в чайнике без ситечка. Налить - невозможно, весь стол в чае, официанты пожимают плечами. Пока сам не попросил взять нужный чайник и не перелить в него - оказывается, нужные чайники под это есть. В общем, полное безразличие и пофигизм, уровень вокзальной забегаловки. Не посещайте и не портите настроение, мест других полно, уютных кофеен тоже. Не поленитесь подняться на этаж выше - там есть выбор.
December 8, 2024
Раньше было любимое кафе в авиапарке, но в последнее время испортилось: в 10.30 уже нет завтраков, количество десертов и вообще еды уменьшилось раза в 3, но цены остались те же
В последний раз принесли скисшую кашу на завтрак . В другом месте бы сделали заказ бесплатно, но здесь просто заменили на другую кашу, признав что каша была испорчена
Девушки официанты внимательные и отзывчивые, помнят постоянных клиентов , но из-за ассортимента и качества ходить больше не хочется
March 2
Добрый день. Впервые сталкиваюсь с таким отношением в кафе/заведении, где кассир, которого оторвали от увлекательной беседы с коллегой, разговаривала со мной так, будто я пришла к ней в гости без приглашения. Я предварительно поинтересовалась у официанта (молодая милая девушка), где мне заказать кофе и выпечку. Допустим, заказы действительно принимают официанты, нельзя гостю об этом сообщить вежливо? А не с подтекстом «вы что, глупая?». В авиапарке слишком много кофеен, чтобы возвращаться к вам после такого хамского приема. И, поверьте, я не склонна раздувать из мухи слона, но тут я испытала искренне шок.
February 23
Очень приятное место. Обслуживание хорошее, вежливые официанты, особенно порадовала выпечка, разнообразная и действительно вкусная!)
February 8
Здравствуйте!
Хочется чтоб увидел руководитель.
В меню заявленно с соусом ягодным блюдо. Подали с холодным грибным.
Я не сразу поняла эту подмену, голодна была.
После просьбы дать мне ягодный соус , мне сказали в меню ошибка. Вот и думай чей тут не дочет.
При выборе напитка груша или с бузиной прозвучала, взяла с грушой. Оказалось с яблоком.
Больше в это кафе не ногой.
Меню не соответствует, официанты не знают свой ассортимент.
Обратите внимание для доработки.
2
December 2, 2024
Место обмана и отсутствия сервиса. Не рекомендую это место совсем. Кофе из стандартной порции на одного делится на двоих, так что пришлось стоять и смотреть как его готовят. Заказали еду, не не принесли. На просьбу убрать из чека, два раза возвращали без изменения, видать рассчитывая на дурака. Бездушно и некачественно.
2
January 18
Посещал данную кофейню, остался доволен обедом! Официанты дружелюбные, сервис на высоком уровне. Очень вкусный кофе
January 22
Одно из лучших заведений, специализирующихся на кофе. Персонал - это уже вкусовщина, но что касается кофе, просто топ!
Если вам не важно, чтобы официанты скакали вокруг вас, но хочется качественного кофе - вам сюда
April 4, 2024
Люблю посещать Волконский именно в Авиапарке. Прямо островок спокойствия вдалеке от толпы.
Сотрудники здесь приветливые, доброжелательные и очень стараются.
Рекомендую успеть на завтрак и заказать сырники. Ну, а в обед уже можно и ланчем подкрепиться, и не забудьте про кофе с десертами.
1
August 6, 2023
Волконский - одна из самых любимых кофеен с хорошей выпечкой и вкусными десертами, однако в последнее время я заметила значительное ухудшение в качестве. И в подаче — горячие блюда подаются холодными, едва ли разогретыми. Брала фисташковый эклер в Волконском по этому адресу, который оказался заветренным и чертствым, с корочкой, ледяной. Горячее блюдо - филе трески с запеченными овощами, принесли холодным. Рыба была едва тёплой, и то только в самой середине. Овощи же холодные. И ещё не особо радует, что почти во всех кофейнях сети, в независимости от времени посещения, обычно не доступна половина меню. К чему нет претензий в кафе по этому адресу это персонал. Очень вежливые и быстрые официанты, отзывчивый и приятный персонал. И хорошая локация – приятно пить кофе (хоть и достаточно посредственный, но с сильно завышенной ценой) смотря на главную фишку ТЦ Авиапарк, аквариум! Кресла удобные.
3
December 17, 2023
Только качество десертов можно отметить с положительной стороны: ромовая баба, эклер соленая карамель и медовик - все вкусное, свежее. Но вот сервис просто отстой - долго ждали (3 кофе, 3 десерта), когда попросили ускорить процесс - сказала «я это не готовлю, принесу как будет готово». Потом по одному стала носить напитки, и десерты - в итоге 6 раз пришла, ни разу ни «пожалуйста», ни «извините», молча ставила на стол заказа и уходила. Просто позор. Латте принесли в чашке для капучино. Американо не горячий и совсем без крема, даже без остатков его)) больше не придем.
2
August 4, 2024
На днях посетила данное заведение и осталась в шоке. Обслуживание на уровне плинтуса. Обедали с подругой, общались и тут нам приносят счет, который мы не просили еще. Я вообще думала еще десерт с кофе взять. Официант сказал, что счет надо оплатить. Для оплаты нужно отстоять очередь из 7 человек за прилавком. Когда до меня дошла очередь оплачивать счет, то стало понятно почему так много людей столпилось. На кассе девушка с выражением лица, будто она отбывает там какое-то наказание. Еле шевелится. Я приложила карточку к аппарату, стою жду чек. Стою минуту, две.. в это время девушка перебирала какие-то чеки и выбрасывала в мусор. Спустя пару минут наших вопросительных переглядываний, она спросила меня: вы что то хотели? На что я сказала, что вообще мне нужен чек. И она полезла копаться в мусорном баке в поисках чека. Занавес. У нас чеки разве не выдают? Разве это не обязательно? Мне нужен чек, как документ для отчетности. Я его из мусорки должна вынимать? Вроде заведение хорошее, приятное, но это просто нонсенс. Ноги моей там больше не будет.
2
April 8, 2024
Прекрасное заведение, уютные столики и расположение. Быстрое и оперативное обслуживание. Вкусные десерты и кофе. Однозначно рекомендую для встреч с подругой!
1
1
December 9, 2024
Не читала отзывы, когда зашли в кофейню-а зря.
Официант подошла во время, на вопрос какой объем лимонада ответила «0,3 … или 0,5, не знаю. У нас только два вкуса, но я не пробовала, поэтому не знаю»
Как-то так
1
February 9
Хотелось попробовать на вкус, но не удалось, после предложения присесть за столик, про вас забудут и напоминание о себе тоже не решает вопрос, понимаю, что есть загрузка, но такое отношение тоже не вариант.. хм
March 3
Прекрасное место с наивкуснейшим кофе. Официанты украли моё сердечко, а менеджер отказалась его возвращать, придется заходить снова и снова
February 11
Отличное заведение, отдельное спасибо персоналу работа на высшем уровне, кофе и десерты шикарные
Рекомендую)))
Обязательно прийду снова и уже с компанией
January 16
Проведите беседу с персоналом, чтобы они не грубили посетителям.
Непонятная система насчет посадки. То ли надо идти к кассе и самим заказывать, то ли надо садиться.
Подошли на кассу, чтобы взять напитки с собой и перекусить в зале. На что нам сказали, что надо сесть и официант подойдет. Но в зале никого не было, и мы не хотели ждать, поэтому сообщили, что возьмем с собой. На это мы получили осуждающее лицо. Заказ приняли. Подождали. И нам выдают стаканы и еду в тарелках. На это мы говорим или напоминаем даже, что сделали заказ на вынос (на который нас вынудили). На это девушка за кассой отвечает, что мы вначале хотели же в зале, вот я вам и сделала в зале, что вам не так?
Дорогие, вы либо следуете своим же правилам, словам и требованиям к гостям, либо не делайте людям мозги. Такие одолжения, с таким преподношением нам не нужны. Может, вы и хотели сделать как лучше, но не от всего сердца, похоже.
Понятное дело, что мы, и так, вряд ли вернемся туда, потому что место у заведения проходное, ничем само заведение не отличается и не запоминается. Но такое отношение мы запомнили.
1
September 20, 2023
Заехали с другом после длительного и изнурительного дня попить кофе.
Приятный интерьер, мягкие диванчики. Красивый вид на аквариум.
Пробовал кофе много где, в Москве. Но это место одно из тех, где понравилось. Спасибо большое персоналу. Особенно, Матвею!
1
April 4, 2024
Хорошее и уютное место. Правда скорость обслуживания и приноса чеков не всегда нормальная. Более того, это местами злит. Но коллектив доброжелательный а кофе вкусный. Ц/К 7/10
August 23, 2024
Часто приходила перекусить сюда, но в последнее время из-за частых случаев нерасторопности персонала перестала. Тут вкусно, но прождать можно бесконечное количество времени как заказ свой, так и счет. Это прям угнетает.
January 21, 2023
Волконский для меня идеален всегда) В этой кофейне супер-удобная локация - очень приятно наслаждаться любимыми шоссонами и чаем, сидя на диванчике и немного со стороны наблюдая за людьми. Отличный и дружелюбный сервис, очень вкусная выпечка. Сегодня еще был какой-то божественный грибной суп) Спасибо, Волконский. Обожаю тебя)
1
April 8, 2024
Приятное и уютное заведение. Дружелюбный персонал и вкусная еда. Удобное расположение, приятный интерьер. Вид на Аквариум ТЦ
August 20, 2024
Ужасный сервис . Всегда очень долго ждать всего: заказа, когда принесут, потом рассчитаться. При этом всегда персонал хамоватый, ни здрасти, ни до свидания. Всегда недовольные и не рады посетителям. Поэтому я больше сюда не хожу. Учитесь у конкурентов, как нужно работать.
August 17, 2024
Хороший рестик, особенно хотелось бы отметить оффициантов Даню и Некиту, которые умеют находить общий язык с клиентами. Очень понравилось как они принимают заказы.
November 29, 2024
Эспрессо раньше был вкусный. Теперь явно смесь с робустой либо что то с оборудованием/зерном. На вкус сильно горчит
July 6, 2024
Жду заказ уже 20 минут, товарищи…
Я хочу пирожок с витрины в 5 см от меня, неужели данное действие совершено невыполнимо?
Видимо, мне его не принесут 😂
Смешно до горя за такое «обслуживание»
P.S. Оставили человека в перерыв без перекуса, большая вам за это «благодарность»
Больше к вам ни ногой и другим не посоветую
April 8, 2024
Очень вкусные булочки шу,хороший кофе и в целом очень приятное обслуживание-то,что нужно для передышки в большом тц
October 21, 2023
Знаю этот Бренд очень хорошо, так как много лет назад отвечал за линию Слоеных изделий. Круассаны, Шоссоны И так далее все очень вкусное, несмотря на цену. Цена это ручной труд, однако большой минус это обслуживание. Его нет, приходится самому все делать, даже поднос относить
1
May 27, 2023
Волконский - это всегда вкусно и качественно. Локация хорошая. Огромная проблема с обслуживанием, был в этом ресторане раз 10 и ничего не меняется. Официантов не возможно дождаться, хоть и столов не много, а их человека три. После заказа кофе можно ждать очень долго.
Итог Волконский - супер. Именно этот ресторан - разочарование и только из-за обслуживания
August 24, 2024
Лучшая ромовая баба на моей памяти. Рекомендую именно сдесь. Мокрая, с коньяком и изюмом. Божественно.
2
December 17, 2023
Десерты вкусные, но сервис конечно на тройку. У официатов каменные лица, заказы ставят на стол «с одолжением», без улыбки и гостеприимства. Один десерт вообще почечу-то решили поставить на коай стола под руку, хотя весь стол был свободен. Простой заказ ждали очень долго. Кофе тоже на 3.5, неправильный стакан для латтэ, внешний вид тоже оставляет желать лучшего.
February 12, 2023
Были там 10.02. Я люблю Волконский за круассаны и очень вкусный флэт уайт, и они вновь не разочаровали. Вкусный, плотный флэт с корицей, миндальный круассан, как всегда очень вкусный.
А вот чай, увы, подвел. Заказывали Эрл Грей, но он был почти безвкусный, несмотря на то, что уже заварился. Характерного аромата почти не было :( Торт Наполеон очень не понравился, сухой, почти безвкусный, совсем не резался, крема почти не было.
Четыре звезды ставлю авансом, потому что обслуживание было хорошее, очень милая девушка официантка.
За круассаном и кофе еще вернусь, а чай и десерт - это наверное в другом месте
1
March 17, 2024
Подошёл сделать заказ, хотел заказать обычный кофе и нечего больше. Сказали что заказы не с собой можно заказать только в зале и пообещали подойти. Не понимаю в чём была проблема принять заказ на баре Просидел 10 минут так и не подошли. Ещё и кофе машина была засрана. В итоге просто ушёл
1
May 7, 2023
06.05.2023, вечером, посетили данной заведение))) Решили с подругой выпить кофейку)))
Ощущение крайне неоднозначное !))) наверное следовало уйти сразу , но было очень лень идти в другое место, и народу в ТЦ много,кафешки в основном подзавЗку,поэтому приняли решение не менять место дислокации и остаться в Волконском)) Тем более на моей памяти- эти вполне себе приличная сеть заведений! Но тут нас ждал сюрприз )))))) Официанты ходят в прострации, меню не дождаться ( подходили к стойке за ним сами) , но если получилось добыть меню)), не стоит рассчитывать, что получиться заказать то, что хочется, ничего из того что есть в меню , нет в наличии, из имеющегося одни эклеры странного вида сендвичи, который судя по всему давно лежат на ветрине.
Что бы сделать и уточнить заказ, пришлось несколько раз самим подходить к официанту... которого ещё надо было найти на этом небольшом пяточке, на котором расположен Волконский .
По итогу заказали кофе и сендвич , парадокс в том, что официант предупредил, с невозмутимом видом , что сендвич, в принципе нормальный, но заветренный ))))))) , т к лежал открытый на ветрине, но типо вполне съедобный, и по взгляду официанта, было понятно, что он реально считает, что это норма предупредить клиента , о том, что товар некондиция)))) Это норма?) Или эти люди считают, что посетители "хрюшки", которым можно скормить заветренный "бутерброд " за 350 рублей.
Из съедобного оказались печеньки и безешки)))) кстати оч вкусные)))
Само Кофе , ради которого пришли, оказалось на троечку, очень посредственный, не стоящий заплаченных денег.
Вот такое НЕУДАЧНОЕ вот кофепитиеВ НЕУДАЧНОМ кофе )))
3
1
April 22, 2024
Отвоатительное обслуживание. Предложили только электронное меню. На просьбу дать обычное отреагировали категоричным лтказом. Помочь разобраться с электронным меню не предложили. Сотрудники похоже даже не подозревают, что клиентами могут быть возрастные люди, которым требуется помощь а таких вопросах
3
November 13, 2023
Такое отвратительное обслуживанием как в Волконском в Авиапарке, я, пожалуй, больше не встречал в Москве нигде. Официанты крайне не внимательные и не дружелюбные, совсем не знают своего меню, не знают о фактическом наличии тех или иных блюд по меню.
Еда откровенно не вкусная. Мы заказали сэндвич Капрезе. Он был слегка обветрен и неприятного внешнего вида. Чайник принесли без ситечка, поэтому чаинки из чайника оказывались в кружках.
2
July 10, 2024
Цены очень высокие, половины меню нет, когда спросили, что такое ромовая баба, сказали, что состава не помнят и просто афигенно вкусно, берите
Чай норм
July 29, 2023
Подошла к кассе сделать заказ. Сказали, что нужно присесть за столик, ко мне подойдёт официант. Свободный стол был только один. С грязной посудой предыдущих гостей. 5 мин стояла около столика в ожидании когда уберут. Потом ещё 15 мин сидела за столиком в ожидании того же самого. Обратила внимание, что начали убирать освободившиеся столики рядом, но мой так и стоял с грязной посудой. Встала, подошла к официантке, спросила "В чем дело? 20 мин уже жду когда уберут и примут заказ, что вообще происходит? Почему меня игнорируют?" На что мне дали совершенно потрясающий ответ: "Надо было подойти к официанту и попросить!" Сска! Попросить надо!!! 🙈😆 А может быть, просто надо было самой столик убрать, оставить чаевые любезнейшим достопочтенным официантам и тихо уйти, чтобы не отсвечивать в столь шикарном заведении и не мешать люлям работать, а? 😂
Объясните мне, что вообще происходит? Здесь хоть кто-то из менеджмента сети отзывы читает?
5
September 13, 2024
Ужасный филиал Волконского
Насчитала 6 работников, а за столиком ждала 20 минут, еще 20 минут ждала напиток, пирожное принесли еще через 20 минут! Вы издеваетесь? При том, что персонал стоит и болтает между собой и не особо торопится.
Здороваться здесь тоже не принято с посетителями, у всех максимально недовольные лица, при моем недовольстве сотрудник закатывает глаза.
Далее наблюдала картину, как громко сотрудники обсуждали своих же посетителей..
С таким отношением посещать данное заведение нет никакого желания!!
1
August 17, 2023
Еда хорошая, отлично забежать перекусить.
Но странный сервис- все столы заставлены грязной неубранной посудой, хотя официанта 2 и посетителей меньше половины.
Заказала суп, салат, десерт.
Новое блюдо приносят, а пустую грязную тарелку оставляют.
Затем кофе принесли- с пустыми руками ушли.
«Приятно» сидеть с десертом и кофе перед грязными пустыми тарелками.