Отдыхали с мужем 07.05,брали люкс. Хотим выразить огромную благодарность сотрудникам отеля зазеркалье администратору Юлии за качественный сервис и сотруднику ответственному за чистоту, было ослепительно чисто и уютно , приятная атмосфера. Отдельное спасибо руководству за создание такого места, где можно отдохнуть душой, вернемся обязательно ещё много раз. ))))
Добрый день! Очень хочется оставить отзыв ,душа просит. В своем сегменте очень потрясающее место,больше всего меня впечатлила,очень красивая и добрая администратор Юлия ❤️ она будто тебе самый близкий друг ,помогла устроить очень романтичный вечер,лепестки роз ,шампанское,лед,фрукты… все для того чтоб этот сказочный миг оставил след в моем сердце ❤️ я до сих пор мысленно возвращаюсь в это волшебство ❤️ Юлия,если вы читаете,благодарю вас за тепло вашей души,это настолько ценно и редко в наше время❤️❤️❤️
P.S Рекомендую !!!! Процветания вам в бизнесе и всех благ!!!!
Отличное место для отдыха вдвоём.Выбрали с мужем в качестве отеля для первой брачной ночи,заселили быстро.Предложили бокалы и штопор,что было очень нужно)В номере чисто, принадлежности все чистые и в наличии.Впечатление очень приятные, обязательно вернёмся ещё)
Сегодня при заселении столкнулся с отрицательной администраторшей, которой звонили до прихода 2 раза выбирая номер и узнавая цену. Итог — пришли втроем (один человек для себя снял), нам нервно говорят на ресепшене, что втроем нельзя, только «люкс» за 7к, "Почему"?, не объяснили… Взяли дополнительную оплату, как за гостя, за 20 минут. Но почему, во время звонков, администратор даже не спросила, сколько человек с нами, и об остальных доплатах? Ранее для отдыха посещал Кирова, 9, с друзьями — всё было супер. Одну звезду именно за сегодня администраторше на Кирова,3.
Замечательная гостиница! Будто на самом деле попадаешь в сказку «Алиса в зазеркалье».
В номерах чисто, продуманно все до мелочей. Красивое постельное белье, очень мягкое. Музыка играет из колонок в разных уголках номера, можно регулировать свет на приглушенный, а его цвет на тёплые или холодные оттенки.
Мы отдыхали в люксе № 5, даже в ванной большие зеркала, интересное освещение. Там есть джакузи, а от него подсветка переходит на зеркала, что создает еще больше незабываемую атмосферу!
В номере много пространства, отдельный угловой диван, два телевизора.
Мы были в ночь, чтоб полноценно расслабиться и это оказалось нам даже выгоднее чем на несколько часов. Отдельное спасибо за мягкие халаты! И за очень внимательный, отзывчивый персонал.
В целом, в номере можно настроить все на релакс, поиграть со светом и музыкой, набрать джакузи, а можно включить телевизор, заказать зеленый чай и смотреть фильмы по smart TV, будет очень комфортно и уютно! Всем рекомендую!
4
1
Show business's response
О
Ольга Инсарова
Level 3 Local Expert
March 29, 2024
Отель понравился, чистенько, приятная музыка. В джакузи подсветка, что создает еще больший комфорт и уют. Персоналу отдельное спасибо! У нас была годовщина свадьбы, мы с мужем очень довольны! Администратор Светлана помогла засервировать стол, за что ей огромное спасибо!
Успехов вам и процветания!
Спасибо девченки! Отличный отель, все понравилось! Юльки молодцы! Единственное не понравилась подсветка в джакузи, ощутил себя растением под фитолампой))
1
Show business's response
V
Vladislav K.
Level 3 Local Expert
May 1, 2024
Зазеркалье – настоящая гостиница, где словообразующее «гость» не просто пустой звук, это место, где Вас заселят и приютят на любой срок, в любое время суток, не задавая лишних вопросов. Зазеркалье – место, где имея пасспорт (дружественной страны) и миграционную карту, у тебя не потребуют документ о регистрации, и не развернут на 180 градусов посреди ночи, в отличие от некоторых гостиниц, где как раз утрачено то самое словообразующее.
Отдельное спасибо консьержу ночной смены Светлане, поселила «под свою ответственность», вошла в положение, и угостила вкусным, горячим чаем!
5/5.
Бронировали номер исключительно из за джакузи. При заселении в номер выяснилось, что нет горячей воды. Администратор Светлана решила данный вопрос и заселила нас в другой номер решив данную проблему. Спасибо за профессионализм и понимание клиента. В итоге все прошло замечательно.
В целом может и не плохо.Гостинница прокуреная,ремонт старый,стены пыльные и цены космос для таких аппартаментов. Есть другая такая же на Кирова 9 вот там по приятней немного,чисто и без вони
Все очень понравилось, огорчила только не работающая ванна-джакузи, но это мелочи. Музыка великолепная (и звучание, 5 колонок, и подборка под стать). В ванной есть и гели для душа, и антисептики, в комнате ТВ, мягкая кровать, приглушённый свет, стена с драпировкой зеркалами. Персонал вежливый. Несомненно по возможности предпочту это заведение другим.
Хотелось бы оставить отзыв, может быть мне не повезло, но все же, когда я спустилась в данную гостиницу был уже спертый, тяжёлый и прокуренный воздух, номер достался с прокуренной ванной, будто до моего прихода там выкурили пачку золотой явы, хотя на каждом углу значки 🚭 спросила на ресепшене есть ли возможность поменять номер или включить вытяжку, номера не оказалось, вытяжка не работала, но да ладно, проветрила, стало немного лучше, номер был чистый, но мебель в ней уже «уставшая», пожалуй все что могу сказать
Хорошо. Но в номере где были, прохладно. Отопление не справилось, хотя включили кондей на максимум. Плюс специально бронировали номер с работающим джакузи, А оно работало только струями воды, при этом наполнялось когда, вода была не совсем чистая, и полчаса пришлось сливать. Время провёл хорошо, но не сказал бы что это заслуга отеля.
Номерной фонт «подушатанный» телевизор на половину был разбит, пол экрана работало, пол нет. В ванне запах сырости. По стенам много проводов, видимо раньше что-то висело. Постельное белье в цветочек, очень сбивает романтический настрой. Ощущение, что приехали на дачу. Лет 10 назад было тут роскошно, но время и отсутствие ремонта дало о себе знать.
Все тапочки одного размера. Неудобная кровать (проваливалась в середину). Но оформление номеров отличное, персонал вежливый и предупредительный, поэтому - 4 из 5
Были в данном отеле с 16 на 17.11.2019.
Цена 4 тысячи рублей и бутылка шампанского совершенно не оправдывают тот факт, что простыни, полотенца и халаты не одноразовые!!! Простынь, помимо того, что не по размеру кровати, так ещё и рваная оказалась! Жаль, что заметили не сразу. Халаты так вообще, впечатление, что с деда сняли и так он и висит.
Один из двух бокалов под шампанское был не мыт.
Впечатление испорчено. Со своей девушкой посещать данное место не рекомендую. Есть куда более приливные гостиницы.
Само их присутствие вызывает отвращение, написали бы - комнаты «красных фонарей». Проходя мимо, чувство что все помещение рассадник венерических заболеваний. Такие заведения неприятны в жилых домах.
Место отличное, но администраторы староваты и явно из деревни приехали.Вот девочки горничные ОГОНЬ 🔥. Советую поменять местами их. Приятнее смотреть на молодых, чем на старушек.
Отличный номер, почасовая оплата, приятное отношение персонала! В душевой кабине правда уже все сломано и настроить воду горячую очень трудно. Нам понравилось рекомендуем!!