WoolDom
506 reviews
November 1, 2022
С Домом Пряжи я познакомилась сначало на просторах интернета и сразу была покорена ,каким образом построена работа с интернетклиентами . Всё чётко,информативно и с юмором. Несколько раз делала заказ в интернет -магазине. Заказ получала очень быстро. В итоге посетила магазин и побывала на мастер-классе у Галины. Получила огромное количество полезной информации и положительных эмоций от общения с девочками-продавцами. Отдельное спасибо Галине. Желаю сотрудникам магазина здоровья и процветания магазину. Спасибо!
1
July 11, 2023
Огромный выбор пряжи. Большой магазин. Я искала, кто может связать комплект шапку с шарфом и варежками. Было бы классно, если бы магазин ещё оказывал услуги или давал контакты тех, кто может связать. не нашла пока.. И ещё было бы прекрасно, если бы магазин продавал готовые изделия , потому что очень маленький выбор шапок, надо бы побольше.
1
June 18, 2022
Благодарна консультанту Ольге за ее профессионализм, знает все о пряже,обо всех аксессуарах ,что нужны при вязании. Очень грамотные даёт консультации. Магазин -просто удачная находка для рукодельниц! Выбор пряжи огромен по составу сырья , качество достойное, европейское. Товар весь в доступен для просмотра , можно "подержать в руках", "почувствовать" руками, что очень важно для выбора пряжи. Атмосфера дружелюбная , теплая по-домашнему уютная. Я довольна очень ,что есть такой магазин.
1
1
June 20, 2024
Судя по активному телеграмм каналу, можно было ожидать чуть больше помощи в самом зале, когда приезжаешь физически. Тем более цены отнюдь не низкие. Но в принципе, все доброжелательно.
5
July 19, 2024
В первый и последний раз знакомлюсь с магазином. Никому не советую тут покупать.
Выбрала на сайте пряжу и пришла в Питере в магазин, думаю сейчас посмотрю и все возьму. Оказывается, половины в наличии в питерском магазине нет, даже если и отображается на сайте. Ок, купила половину. Другие моточки пряжи продавщица нашла в московском магазине и забронировала их для меня, я сразу оплатила(1 июля). Вернулась в москву, а 18 числа мне пишут, что моей пряжи нет, не могут найти. Серьезно? За 2 недели не нашли?Отвечают в вотсапе очень долго, прошу вернуть деньги, молчат. Очень разочарована магазином, какой-то бардак и неуважение к своим покупателям. Не заказывайте здесь, останетесь и без пряжи и без денег.
13
August 3, 2023
Хороший магазин пряжи, можно найти эксклюзивные нитки. А девочки продавцы вообще все ШЕДЕВР, все расскажут все покажут, все объяснят. В первые встречаю таких продавцов, они очень любят свою работу.
1
June 22, 2023
По какой-то причине отзыв на сайте магазина не был опубликован, поэтому напишу тут. Приехали мы в магазин с матушкой для закупки пряжи. Закупили почти на 40к. В покупках присутствовали два набора (коробка и косичка). Продавец сказала, что отправит описание вязания на почту, чего не произошло ни в день покупки, ни на следующий, ни через пару дней. Пришлось заказывать pdf файлы описания на сайте, 600 рублей за 2 описания(Хотелось бы получать описание бесплатно, исходя от суммы заказа) Так же продавец не предупредила, что коробки идут на размер 44-46 и нужно докупать мотки ниток(на самих коробках также не указано данной информации). В общем, остался осадок от похода. Не ведитесь на доброжелательное общение продавцов.
Добавлю отзыв:
Постараюсь описать поход в магазин более подробно, а также ответить на все вопросы и претензии.
◦ Я высказала свое мнение и поставила ту оценку, которую посчитала нужным (Кто-то ставит 4⭐️ за высокую цену, кто-то 3⭐️, но пишет хвалебный отзыв без единого нарекания). Исходя из комментариев, все мы разные и если мнения расходятся, это нормально.
◦ Данный отзыв был написан в связи с несоответствием ожидания после оплаты товара. Негативные комментарии помогают выявить слабые места в работе компании.
◦ По моему субъективному мнению, человек, выставляющий посты в тг канале данной компании провоцирует на негатив. Клиентоориентированность на низком уровне. Складывается впечатление, что отзывы, не отвечающие требованиям магазина, выставляются с целью травли. Следом, после каждого такого отзыва, выставляется пост, в котором как бы призывают «обелить» компанию, что тоже выглядит довольно странно.(Смотрите сколько у нас довольных клиентов, а вот этот «г*вно клиент», «паршивая овца» все врет).
◦ На счет бесплатного описания: я не призывала компанию предоставить описание бесплатно. Это лишь мое пожелание, которое может не совпадать с посылом компании и это нормально. Бесплатным он может казаться для покупателя, но входить в стоимость товара, например.
◦ Компания не умеет признавать свои ошибки и не пытается урегулировать конфликт. Данное мнение сложилось после того, как я решила понаблюдать за происходящим на канале после вчерашнего поста. Это еще раз показывает уровень клиентоориентированности.
◦ На счет недоговоренности продавца: к сожалению, не вспомню, как зовут девушку, но она прекрасно понимала, что данные наборы берутся на меня. Продавец с матушкой общались тесно и девушка рекомендовала тот или иной товар. Уточнения на счет моего размера не было. Матушка не новичок в данном деле, но впервые была в Вашем магазине и всех нюансов знать не может. Я же совсем далека от данного направления. По моему мнению, для этого и работают продавцы-консультанты в магазинах, чтоб рассказывать покупателю о товаре. (Двойственная ситуация: продавец во время оплаты, посчитав количество мотков для шапки, предупредила, что нам не хватит одного, чтоб создать изделие по описанию, после чего мы доложили недостающий товар, но консультации на счет наборов - не было)
◦ Ответ на первую часть отзыва, который был написан 27 февраля поступил 8 мая… нет слов.
P.S. Магазин никак не связывался со мной за эти полгода для урегулирования вопроса. Советовать данный магазин никому не буду.
18
2
September 8, 2023
ДомПряжи- это кладезь для всех рукодельниц, тут тебе и рафия, полиэфирные шнуры, пуговицы, ремни, и вся фурнитура для вязанных рюкзаков и сумок, спицы, крючки, нитки, пряжа от известных брендов, журналы, гостеприимство и конечно же профессиональные продавцы -консультанты.
Девочки,здесь есть всё!!!
Обязателен для посещения не только профессионалам, но и начинающим рукодельницам: вам все расскажут, подскажут, подберут и упакуют!
1
November 8, 2023
Это вязальный рай. С шикарным ассортиментом и чудесными продавцами. Всегда посоветуют, а Галина еще и подскажет как правильно связать. Обожаю
1
1
December 9, 2023
Огромный выбор пряжи, нигде такого не видела! Можно намотать с большой бобины пряжи сколько нужно, не тратить лишних денег. Выбор аксессуаров тоже огромен. Регулярно проводят мастер классы по разным видам изделий.Дороговато, конечно, но зато качество и выбор.
1
1
October 2, 2023
Нереальное количество пряжи,и не только,что очень осложняет выбор-хочется всё! Девочки подробно рассказывают,показывают,подсказывают. Много отвязов-образцов, можно сразу увидеть,как пряжа ляжет в полотне и в изделии.
3
December 15, 2021
Очень хороший магазин. Большой ассортимент товаров. Пряжа бобинная и моточная разных производителей - всех цветов радуги и отличных составов на любой вкус. Много различных аксессуаров для вязания - для одежды, сумочек, ковриков и прочих. Девушки, которые работают в магазине очень внимательны - проконсультируют и помогут подобрать под ваш проект пряжу на ваш вкус и цвет. Там же в магазине от бобинной пряжи отмотают необходимый вам вес - довольно быстро. Отличный магазин 👍
3
4
March 26, 2023
Удивительное место - Дом пряжи! Внимательные, позитивные продавцы, море пряжи и инструмента. Всегда только положительные эмоции от посещения этого магазина. Помогут, расскажут, покажут, попробуешь.... очень советую!
3
January 29, 2024
Отличное место! Для женщин полный набор: нитки, аксессуары, инструмент, мастер класс. И даже про нас, мужчин, не забыли - кофе и диванчик имеется. Зачёт!
1
1
March 1, 2024
Моё любимое место! Огромный выбор пряжи, спиц и всего всего. Девчонки работают очень классные.
March 18, 2023
Магазин, где есть всё!! Огромный выбор пряжи бобиной и моточной, инструменты для вязания, в общем рай!! Планируют расширяться, так как помещение очень маленькое. В общем мне нравится!
3
September 10, 2022
Чудесное место для увлечённых вязанием. Персонал выше всяких похвал. Профессионализм, доброжелательность, желание помочь в выборе покупки и прочее и прочее. Хочется купить много и сразу)). Очень большой ассортимент Пряжи, инструмента и всяческих необходимых мелочей
August 17, 2023
Отличный магазин с отличными ценами. Большой выбор бобинной пряжи. Разнообразные составы. Цены ниже, чем в других магазинах. Ведут активный телеграм канал
3
April 25, 2024
Очень дорогая бобинная пряжа, а скидку накопить удастся только к концу жизни - по проценту в год. Или купить сразу тысяч на 300, наверное. В плане логистики мне магазин удобен, но покупаю здесь не часто.
March 15, 2023
Мой любимый магазин.
Не знаю как от метро добираться, так как езжу на машине и с другого конца Москвы.
Припарковаться есть возможность, как в близи, так и рядом.
Что касается пряжи, то это рай для хомяка🤣
Выбор огромный, разнообразный, девочки всегда подскажут и помогут выбрать пряжу.
Проводят так же совместные мк для вязальщиц🔥💐🤩
3
July 1, 2023
Огромное количество пряжи на любой вкус, цвет и кошелёк. Сотрудники всегда готовы помочь. Пр воскресеньям проводятся обручающие мастер-классы. Магазин рекомендую.
August 12, 2023
Райское местечко!! Девушка-продавец очень душевный человечек!! Рассказала, подсказала, рекомендовала, научила! Такое разнообразие ниточек я ещё нигде не видела! Рекомендую!!!
3
December 1, 2023
Пожалуй и я оставлю отзыв. Покупала пряжу в этом магазине года три. Но тоже стала замечать что идет обман . Прислали пряжу во первых без опознавательных знаков ,не указан состав ни цвет ни метраж. Заказывала хлопок красного цвета прислали малиновый якобы красный закончился. Хотя в телеграм на след день транслировали красный . На ватсап отвечают грубо. Да и в самом магазине не очень то вежливо . Перестала покупать .
18
4
June 17, 2022
Любимый и очень уютный магазин ДомПряжи.рф. Девочки продавцы всегда подскажут, помогут подобрать пряжу, фурнитуру. Расскажут о новинках. Замечательные мастер-классы проводит Галина! После покупки всегда будет хорошее настроение и пакетик с неповторимой пряжей! Очень советую посетить ДомПряжи.
3
1
January 29, 2023
Хороший ассортимент пряжи и ее качество! Продавцы помогают определиться с выбором пряжи, но не всегда уделяют должное внимание покупателю. Надо за ними гоняться, чтобы уточнить интересующие тебя вопросы. Вдобавок ОООчень неприятный осадок остался после того, как дома перевесила купленную пряжу на точных весах- на 100 рублей обсчитали. При отмотке пряжи получился недовес по 10гр на бобинах 300 и 700 грамм, а поскольку пряжа по 4000 и 7000 рублей за кг, этот недовес в 20гр вышел на 100рублей обмана. И конусы продают по 50р за те бобины, на которых фабричная намотка пряжи. Руководителю магазина рекомендую обратить на это внимание! Как на рынке...((
17
3
March 28, 2024
Вяжу всю сознательную жизнь.этот магазин просто супер.цены не дешёвые но ассортимент огромный, а самое главное персонал - золото.
1
April 23, 2024
Лучший магазин пряжи. Девчонки умницы. Дочка очень довольна. Дорого но один раз живем.
1
October 16, 2022
Потрясающий магазин! Очень красиво, огромный ассортимент и самое крутое - отзывчивые профессионалы-продавцы! Мгновенно мне подобрали нужную пряжу под мой запрос, я в восторге! Спасибо!
3
1
October 6, 2023
Хороший магазин, большой выбор пряжи как бобинной, так и моточной.
Общительные контактные продавцы)) 👍
Не понравилось то, что на многие позиции нет цены, нужно спрашивать у продавца, они в свою очередь что-то долго высматривают в телефоне (
И да, цены ОЧЕНЬ завышены, особенно учитывая местоположение магазина(((
Хочу ответить на реакцию администрации – я знаю не понаслышке о принципах ценообразования, могу сказать что они ограничены только жадностью владельцев магазина. В России цены на пряжу уж точно никем не регламентируются 🤣🤣
13
3
June 10, 2024
Реально оптовый магазин. Много выбора, отличные цены, ниже интернетовских
2
February 25, 2024
Выбор огромный, качество пряжи на высшем уровне, впрочем как и цены. Не очень удобно добираться.
1
February 8, 2023
Замечательный магазин! Хорош! Девочки продавцы дружелюбные и отзывчивые. Отрада для рукодельниц, для рук, для глаз! Шикарно, дорого! Постоянным покупателям дают скидочную карту. У меня такая есть. Девочки молодцы!
2
1
July 8, 2024
Очень большой выбор разнообразной пряжи и качественной (!)фурнитуры. Минус пожалуй только один, этот магазин единственный в Москве, очень долго добираться.
1
August 1, 2022
Приезжаю в Москву из далека по работе и обязательно каждый раз посещаю этот магазин, зарядиться приятными эмоциями от атмосферы царящей в магазине и от общения с девчонками -продавцами. Очень нравится их неподдельные эмоции от изделий из их пряжи и фурнитуры. Девчонки просто огонь! И обстановка в магазине вдохновляет на новые идеи!
3
1
November 29, 2022
Отличный магазин. Большой выбор различной пряжи, аксессуаров. Продавцы всё рассказывают. Готовы помочь, посоветовать.
Проводятся мастер-классы.
Удобное расположение.
1
May 28, 2023
Дорогой, качественный, классный, и девчонки очень милые, весёлые и профессионалы своего дела)) итальянская пряжа ))) покупаю и вяжу )))
2
September 26, 2023
Это маленький кусочек женского райского места. Если туда попадаешь уйти без покупки невозможно. Ассортимент - сказочный!!! Девочки, работающие в магазине - феи клубочков и моточков. Процветания вашему магазину и пусть ваш Дом всегда будет полон гостей! Пора открывать второй магазин!
2
1
August 9, 2023
Сама занимаюсь вязанием, люблю данный магазин!!!всегда подскажут продавцы, всё можно найти, и проводятся полезные мастер-классы!
1
November 19, 2021
Я слежу за работой дома пряжи в инстограмме. Впервые приехала на Коминтерна. Мне понравилось. Домашняя атмосфера, много пряжи, всё можно посмотреть-потрогать(это важно!). Девочки готовы дать совет или просто показать, где что лежит. А лежит всё, как получается,что придает дополнительный "шарм" заведению,помогая чувствовать себя членом такого закрытого общества, где тебя понимаю и тебе рады. Хоть заказываю обычно в интернете, но, при случае, с удовольствием зайду ещё и не раз. Даже думаю поучаствовать в мастер-классе, который проходит тут же, за большим столом. Интересно. Рекомендую к посещению всем,кого интересует пряжа и вязание
4
3
January 15, 2024
Самый лучший магазин, продавцы приветливые. Рассказали все что я хотела услышать о той или иной пряжи. Кассир Оля ей отдельный респект.
1
1
February 1, 2024
Единица однозначно, и только потому, что несмотря на потрясающий ассортимент и визуально приятную обстановку сотрудники организации наполнены невежеством, неграмотностью, отсутствием субординации, коммуникативных навыков работы с людьми и полнейшим безумием! Обращаясь официально в компанию, девушки позволяют себе издевательские ответы, возлагают на себя профессии, в которых им никогда не преуспеть. Попросив представиться, сотрудник с официальной почты представляется « Машенька из Молдавии. Сейчас Москва». Обозначать то, что транслируют продавцы в сетях -просто не идет в разрез ни с чем стабильным: ползание в изделиях по полу, асфальту, потребление еды на камеру ( когда не каждый видит в этом норму и красоту лиц, бородавок на этих лицах вперемешку с едой), поясничство…. И тд …
Благо не все готовы спускать такое поведение и Идти дальше.
Писать владельцу компании на домашний адрес, адрес прописки! Разбираться детально.
Если кто столкнулся и сталкивается с подобным на Коминтерна - пишите. Будем дополнительно составлять коллективное. Допускаться до работы с людьми должны психически стабильные люди, прошедшие комиссию
12
5
December 26, 2023
Отличный магазин, там есть все, что нужно для вязания. Персонал приветлив и вежлив.
2
September 27, 2023
Галина виновница того, что я начала вязать. Сначала значит она мне продала набор чиагу после которого работа стала просто лететь на крыльях счастья. Потом пошла на мастер-классы по вязанию к Галине и опять же очень довольна (обьясняет все доступно).
Пряжа просто космос 😁
Вообщем с этим магазинам я начала вязать на постоянной основе, а не урывками раз-два в год.
4
1
October 23, 2022
Магазин замечательный. Я его очень люблю, не смотря на то, что сама даже не вяжу. Прихожу сюда покупать пряжу для свекрови. Атмосфера непередаваемая ))) кто-то писал про беспорядок, так это творческий беспорядок, куда без него?!))) сама не люблю, когда все «прилизано». Пряжа отменная, изделия из неё получаются у свекрови мягчайшие и невероятно красивые.
Отдельно хотелось бы выразить благодарность персоналу за то, что решили вопрос с товаром, даже по истечении гарантийного срока. Спасибо!
December 20, 2023
Один из немногих магазинов, где наверное, есть всё. Продавцу стоит быть поприветливее, мрачный какой-то)
1
February 11, 2024
Огромный ассортимент пряжи. Вы точно поберёте себе бобинку или моток под свои потребности.
Лучше делать интернет заказ, если собираетесь зайти на выходных, т.к. могут быть очереди.
1
February 18, 2024
Дорого. Но большое разнообразие пряжи. Грамотные консультанты, соц сети-огонь. Один из лучших магазинов пряжи по ассортименту в Москве. Недостаток-далеко от метро(
3
December 30, 2022
Любимый магазин пряжи! Чудесные консультанты, огромный выбор и потрясающая атмосфера единомышленников! Есть даже то о чем не подозревала))) очень рекомендую!
3
2
March 10, 2024
Отличный магазин. Выбор пряжи, который вас не оставит равнодушным). Здесь вы точно найдёте из чего связать👍
June 21, 2022
Приятная атмосфера) многие позиции стоят на порядок дороже, чем в других магазинах, но зато тут есть ВСЕ, некоторые наборы спиц сейчас есть в наличии только здесь. Инстаграмм магазина - отдельный вид искусства ❤️
Я сама прекрасно разбираюсь в пряже,мне нравится, что тут я могу спокойно ходить в этих лабиринтах, все смотреть и трогать и при этом не находится под пристальным присмотром консультанта.
3