Салон действительно раскручен исключительно за счет блогеров - это можно легко проверить на старице в инстаграмм (фото и восторженные отзывы от девушек, которые именно себя так и именуют на своих страницах или от работниц данного салона). Меня же качество обслуживания совсем не порадовало, даже во многом огорчило. Насмотрелась фото работ и записалась в салон, предварительно обсудив с представителем салона стоимость и время оказания услуг. Прислала фото своих волос (я не эксперт в этой области, предпочитаю довериться профессионалам). В итоге стоимость работ в 2 раза выше оказалась, время выполнения тоже. Администратор,не посовещавшись с мастером, определила минимум времени, при чем тык- впритык до закрытия. Все это время администратор торопила мастера, говорила что задерживаться не собирается или никому ключи отдавать не собирается и создавала нервную обстановку. Я уж думала меня так и отправят недокрашенную и с мокрой головой. Знала бы, что администратор "от себя" придумала сколько времени надо на окрашивание, будет так вести себя, то не пришла бы! Ну и в целом атмосферка так себе - кресло парикмахера на проходе, мойка головы тоже в темноте и на проходе (ноги упираются в стену, да и девочки ходят и перепрыгивают через ноги), галдеж как на базаре, работники обсуждают активно личную жизнь и сплетни - вообщем, обучению персонала общению с клиентами нужно уделять больше времени! Работу парикмахера оцениваю на 5+ - девушка молодец, дала много важных советов по уходу, посоветовала как лучше сделать окрашивание, подобрала цвет, особенно когда того оттенка, который я хотела, в салоне не оказалось!
Пришла в этот салон по совету всех близких подруг и ничуть не пожалела, хожу уже 8 или 9 месяц и делаю чаще всего маникюр и бровки, очень довольна!) спасибо за радужную атмосферу !
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 24, 2018
Как и в любом другом салоне, в вулфи есть свои минусы и плюсы, а точнее только один плюс-мастер Вероника!! Сегодня,24 июня, пришла сюда второй раз и второй раз мне звонили и просили о переносе! Зачем вы записываете на прием, если звоните и просите о переносе? Устройте живую очередь как в поликлинике тогда... Подведем итог, мой отзыв написан с надеждой, что эти отзывы читают не только клиентки, а владельцы студии и что они примут меры и выведут административную работу студии на такой же профессиональный уровень, с каковым работают мастера!
Данная сеть салонов работая в сфере оказания услуг,совершенно не нацелена на клиентов,как на их привлечение так и на построение долгосрочных отношений, что в наше время при насыщенности данной сферы недопустипо. Либо в данном случае,основополагающей является ни только качество,но и Сервис!
Грубоватый администратор,не умеющая конструктивно разговаривать и не профессиональные мастера.
Сервис отвратительный для салона такого класса. Записалась он-лайн на педикюр. И... утром мне сообщают, что мастер к которому вы записались ( к которому меня записала система) не делает педикюр. Точнее делает, но иногда своим, а вам не будет. Может еще к кому запишетесь? Ни извините, ни сожалеем, что так вышло. Просто факт в 9.30 утра. А ты уже на полпути к салону. Потраченное время. А мое время - это деньги. Не рекомендую салон с таким подходом.
Хожу в этот салон уже больше года, практически с момента открытия, всегда к одному и тому же мастеру маникюра, очень была удивлена, когда спустя год после носки геля с ногтей оказалось, что ногти совсем не испорчены и не загублены. И нашла своего мастера по бровям. Всегда доброжелательны, не дадут заскучать. Цены на услуги вполне оправданы.
Show business's response
Яна У.
Level 4 Local Expert
April 19, 2018
Студия с заявкой на модное место, на деле - плохой сервис и необученные работники.
Посмотрела инстаграм студии и подумала, что это стильное место с хорошим сервисом сравнительно недалеко от дома. Задумка была неплохой, но при этом интерьер уже выглядит несвежим. При этом студия открылась недавно. Пока я сидела на педикюре вокруг меня ходила уборщица, мыла соседнее кресло, оттирала черные полосы на плинтусах, что-то делала в раковине для мытья головы. Надеюсь, мыла ее, а не сливала туда грязную воду. Этим нужно заниматься до открытия салона, а не в то время, когда в кресле сидит клиент.
Педикюр, кстати, сделали довольно неплохо, на 4+.
Маникюр делали аппаратный. Итог: неровно нанесли покрытие, 2 пальца в мясо. На одном пальце до сих пор нарыв. При этом мастер активно пыталась услышать, о чем болтают коллеги и спросить у них что-то в духе: "А чо происходит?".
Работники студии - отдельный пункт. Абсолютно не обучены, ведут себя непрофессионально, обсуждают личную жизнь на весь салон, собравшись кучкой. Похоже на курятник. В хороших салонах мастера себя так бестактно не ведут.
Ужасное место , администратор неприветливый, мастер маникюра как только курсы окончил, ценник завышен. Жалко потраченного времени. Ни ногой сюда больше .
Салон раскручен за счет рекламы приглашенных блоггеров, на которую купилась и я. На фото красивая стильная студия в приятных розовых тонах, на деле - комната 2х2 в той же гамме. Качество услуг оставляет желать лучшего.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 16, 2018
Искренне могу сказать, что это очень хороший салон! Посещаю уже несколько месяцев, всегда все на уровне. Пока хожу только на маникюр, но с приближением лета и другие виды услуг буду пробовать!)