Очень была расстроена после съмки в данной студии, такого отношения к клиентам я еще не встречала. Я пришла в студию раньше, администратора не было и мне негде было посидеть(вернее мне предложили коридор с пыльными стульями), со мной очень грубо общались в переписке, а во время съемки администратор очень с недовольным лицом помогала мне надеть фоны, подготовить технику. Был момент, когда я ее не заметила и мне на это сказали «моя подруга со зрением - 5 может и поверила бы», фоны были грязные, белого вообще не было.
Порадовал только реквизит.
Я написла в студию об этом, но меня решили проигнорировать.
Прикрепляю, как со мной общался администратор.
Прекрасная атмосфера и просторные залы. Много декора и предметов интерьера. Оборудованная хорошим освещением гримёрка.
Предестный персонал и сервис.
Все на отличном уровне.
Наталья Уорлонд
Level 4 Local Expert
July 21, 2024
Результат работы с этой студией - испорченное настроение и выброшенные на ветер деньги. Никому не посоветую такой опыт.
Внутри пыль и грязь, администратор неопрятная и грубая, в этой студии даже не стараются хоть немного быть вежливыми. Реквизит залежавшийся и весь в пыли и чужих волосах, а на мнение клиентов владельцам плевать. Не связываетесь, не кормите таких людей. Может хоть это их научит быть более клиентоориентированными.
К сожалению, остались недовольны данной студией. Во-первых, после предыдущих клиентов администратор не проверила зал, не убрала бардак, который остался после клиентов или не попросила их об этом. Во-вторых, когда съемка закончилась, нас за 5 минут никто не предупреждал об окончании брони, потому что администратор куда-то ушла и оставила студию без присмотра. Пока мы собирались, прошло уже минут 15-20, а ее не было, соответственно платить вторую часть оплаты было некому. Поэтому мы просто покинули студию, но чтобы оплатить, пришлось писать в социальные сети студии. Также на просьбу помочь подключить отпариватель администратор просто вздохнула с недовольным лицом и в итоге просьба не была выполнена. Я впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентами в студиях, а я была много где... В общем, мы остались недовольны студией и ее работниками.
Фотостудия хорошая, но в зале циклорама было очень холодно (26 ноября). Да, предоставлялся обогреватель, которого было недостаточно для такого помещения, плюс его пришлось отключить, чтобы подключить источники света. Про то, чтобы фотографироваться босиком и сидя на полу, речи не было. Даже на стул (ледяной) было страшно садиться. Да и общий вид на фото скованный и со втянутыми плечами из-за холода. Очень грустно, что об этом не предупреждают и берут полную оплату, хотя творить в таких условиях очень проблематично.
Зал свежий, циклорама в хорошем состоянии. Но зимой пол был просто ледяной, за час работы все окаченели.
Т
Татьяна В.
Level 4 Local Expert
February 17, 2023
Прежде чем пользоваться услугами данной студии, можете посмотреть, как общается представитель с клиентами. Это самое лайтовое, кстати, из всей беседы. И то что вы забронировали и оплатили зал, не является гарантией, что вы туда попадете.