Я крайне недовольна отношением к клиентам и работой флориста. Я выбрала букет и отправила скриншот в WhatsApp для оформления заказа (прикрепляю фото 1). Мне ответили, что из-за прошедшего праздника не все цветы есть в наличии, а именно оранжевых роз. Я согласилась на замену роз на красные и попросила прислать фото собранного букета. Мне прислали фото (фото 2). Затем я спросила, можно ли заменить ромашки? В ответ мне пришло грубое голосовое сообщение о том, что ради меня не будут собирать букет заново, они уже собрали его, и если мне не нравится — это мои проблемы. Также в сообщении было указано, что на фото 1 я сама выбрала ромашки. На левом букете на фотографии показана зелень, а на правом — ромашки, но я не могла знать заранее, какой из этих букетов выберут для меня. Мне всегда казалось, что при сборке букета флористы руководствуются сочетанием цветов и цветовой палитры. Оранжевые розы ещё можно совместить с ромашками, но с красными розами, как мне кажется, это выглядит нелепо. В целом, я возмущена таким отношением.

Show business's response

Фартышева Мария Дмитриевна

Level 3 Local Expert

Парень заказал вчера цветы, заказывал с упаковкой, а принесли просто без упаковки и ответили по типу много заказов, а деньги взяли за упаковку. Цветы приехали какие-то нормальные какие то уже все. Вообщем раньше были лучше.