Я крайне недовольна отношением к клиентам и работой флориста.
Я выбрала букет и отправила скриншот в WhatsApp для оформления заказа (прикрепляю фото 1). Мне ответили, что из-за прошедшего праздника не все цветы есть в наличии, а именно оранжевых роз. Я согласилась на замену роз на красные и попросила прислать фото собранного букета. Мне прислали фото (фото 2).
Затем я спросила, можно ли заменить ромашки? В ответ мне пришло грубое голосовое сообщение о том, что ради меня не будут собирать букет заново, они уже собрали его, и если мне не нравится — это мои проблемы. Также в сообщении было указано, что на фото 1 я сама выбрала ромашки. На левом букете на фотографии показана зелень, а на правом — ромашки, но я не могла знать заранее, какой из этих букетов выберут для меня.
Мне всегда казалось, что при сборке букета флористы руководствуются сочетанием цветов и цветовой палитры. Оранжевые розы ещё можно совместить с ромашками, но с красными розами, как мне кажется, это выглядит нелепо.
В целом, я возмущена таким отношением.
Прекрасный цветочный . магазин. Кроме шикарных букетов цветов в магазине большой ассортимент сувенирной продукции и товары для всех праздников, гелевые шары. Организована быстрая доставка цветов, шаров покупателю. Прекрасно работающий сайт магазина позволяет заказывать цветы , др. услуги и доставлять жителям нашего района, практически с любого города нашей страны и из-за рубежа. Очень хорошая идея поздравлять, по желаниям клиентов, при помощи ростовых кукол. Очень вежливые и профессиональные флористы в магазине
Отличный ассортимент на праздники не только цветов , но и сопутствующих подарков . Вежливый ,дружелюбный и отзывчивый коллектив не оставит вас без внимания
5
Show business's response
Е
Елена Голещихина
Level 9 Local Expert
December 7, 2023
Очень красивый и свежие цветы хорошего качества по приемлемым ценам, отзывчивые и приветливые продавцы.