Удобный отдельный вход в спортклуб с улицы, не нужно заходить в ТЦ. Вежливый персонал. Главный бич, как и в большинстве залов, это наплыв народа. В будни вечером довольно сложно спланировать тренировку на тренажерах. Постоянно все занято. Люблю в Смите делать ягодичный мостик, но где там, все всегда оккупировано. И, пожалуй, самая главная проблема - это отсутствие исправных свободных шкафчиков в раздевалках. Постоянно эти браслеты не срабатывают при открывании дверок шкафчиков, нужно звонить на ресепшн. Уже решили бы как-то по-другому эту проблему с запиранием шкафов. Была на групповой тренировке Body Pump. Тренировки проходят в маленьком зале ГП № 1. Ну странно, ей-Богу. Желающих на эту групповую огромное количество, требуется размещать оборудование, а выделяют маленький зальчик. Убрали из расписания бесплатную тренировку FT. Я больше 10 лет хожу в сеть клубов WC, всегда эта тренировка была бесплатной. С чего вдруг она стала за отдельную плату? Тренерам групповых программ Body Pump стоило бы больше времени уделать технике выполнения упражнений подопечными. Убийственная техника в зале у людей, а они пустой треп в эфир выдают(( Не буду называть поименно, но так или иначе этим все тренеры групповых программ грешат. Я понимаю, что настроение на тренировке нужно задавать, но и технику корректировать тоже нужно.
Соотношение цена/качество на троечку но удобное расположение и теплая парковка добавляет ещё одну.
Из минусов - ключевой это стоимость, за эти деньги можно купить почти три годовых абонемента в другие залы. За такие деньги любая мелочь бросается в глаза: очень плохие полотенца, прям иногда половые тряпки не иначе, бывает грязный пол, плоховато убирают инвентарь. Стоимость персональных тренировок тоже заоблачная.
Инвентаря много, он весь качественный и в хорошем состоянии, бассейн 25 метров 4 дорожки. Сауна слабовато, нет купели или чана.
Итого, если есть деньги на абонемент, то это лучший зал поблизости.
Всегда ела после спорт зала в вашем кафе👍отличное было заведение и меню ,потом его закрыли и сейчас другое 😒я немного в шоке 🤯как то ела и мне не понравилось ,но думаю дам еще один шанс 😱я в таком ужасе …листья салата черные ,авокадо черное (видимо долго лежал и ждал меня 😩)заправка вся в майонезе .Перед заказом я спросила … салат 🥗 заправляется оливковым маслом?на мой вопрос ответили : да 👏 В итоге я осталась голодная и злая 😠 поела в другом ресторане .Зачем вы портите репутацию” world classa “???я думаю этого не стоит делать,все должно быть на уровне !Сделайте пожалуйста 🙏🏻 классное заведение с ПП меню ,как например world class на 1905 года отличное кафе 🍽️ позанимался и поел -удобно же .
Огромное спасибо моему тренеру(бывшему) что не рассчитал нагрузку и перегрузил мод поясницу, за 27 тысяч соосность персональных тренировок) каждое утро я встаю с бол в спине и вспоминаю его, не раз об этом ему говорила, но он не переставал давать мне любые упражнения кроме как поясница, которая была максимальна не готова к таким нагрузкам.
Теперь хожу на массаж и исправляю это, иначе утром не разогнуться. В спине сплошные зажимы и перенапряжение.
В раздевалке часто грязно, волосы на полу, душевые если вы идете вечером постоянно заняты, приходится ждать.
Бар в зале кончено убивает, мужчина иностранной национальности плохо говорит по русски, на вопрос есть ли протеин без сахара отвечает «что, только такой». Сервис на уровне.
Ходила несколько раз на групповые, на растяжку народа всегда больше чем положено, мест соответственно не хватает.
В зале очень душно, если вы усердно занимаетесь, то вам будет очень жарко и невыносимо душно.
Теперь закрываю свой абонемент и больше ни ногой в этот зал.
Занимаюсь в клубе второй год - тренажерный зал и бассейн. Всюду красиво, нарядно. Отличные тренажеры. Хороший бассейн. Хаммам шикарен. Сауна вполне хороша. И душевые на уровне.
Минус, пожалуй, только один (в части оборудования) - температурный режим в тренажерном зале. С наступлением лета в зале 21-22 градуса. Мне это много. Для комфортной тренировки в зале должно быть 16-18 градусов, - по всем нормативам. Ах, еще один - тренажер бабочка нуждается в отладке.
Ну, и в качестве пожелания - хорошо бы добавить пару кроссоверов. По случаю удалось зайти в зал на Речном, там кроссоверы хорошо скомпонованы, очередей к ним нет.
Теперь о контингенте (с). Довольно велика доля посетителей, не умеющих себя вести и не имеющих понятия об этом. К фактам.
✔Приходят в зал, благоухая парфюмом или пахучими кремами/мазями.
✔Приходят в зал в нестиранной (после предыдущих тренировок) одежде, распространяя такое амбре, что глаза слезятся. И мужчины, и женщины.
✔Занимают сразу два-три тренажера, развесив на них свои вещи.
✔Разговаривают по телефону на беговых дорожках, велотренажерах - и не пару минут, а основательно - по полчаса и долее - в течение всей тренировки. Спортзал - не переговорный пункт.
✔Ведут громкие телефонные переговоры на производственные и интимные темы в зале и в раздевалках. Дамы и господа(!), не превращайте фитнес-клуб в филиал своего рабочего офиса и кухни. Фитнес-клуб - по определению - территория спорта и отдыха. Так не мешайте людям, будьте любезны.
✔Просматривают видео и/или прослушивают аудио в своих смартфонах без наушников на беговых дорожках и велотренажерах , - все это транслируется на зал. Если попросить выключить звук, в ответ ВАМ могут порекомендовать надеть наушники.
✔ Сидят на тренажерах, уткнувшись в телефон - по всему залу таких седоков немало. Ваша просьба освободить тренажер на пару минут может наткнуться на возмущение "У меня еще три подхода!" Уважаемые(!), в перерывах между вашими "подходами" на тренажере могут выполнять свои подходы другие члены клуба.
✔Приходя парами и/или семьями (папа с дочкой, например), перекрикиваются через весь зал, давая друг другу рекомендации на предмет техники выполнения упражнений, обмениваясь новостями, делясь впечатлениями.
✔ Есть и тренеры, которые слишком громко подают команды своим подопечным или перекрикиваются с коллегами.
✔В бассейне сморкаются и плюют в воду.
✔В бассейне группами/семьями стоят посреди дорожки, беседуя.
✔В бассейне плывут вам навстречу, пересекают дорожку непосредственно перед другим пловцом, и мн.др. Попытки объяснить правила (движение по правой стороне, если на дорожке больше одного человека и т.д.) нередко встречаются с установкой "Мне надо, мне пофиг!".
Все это не единично, но типично для весьма заметной части посетителей именно данного клуба - Щелковский. Многие члены клуба согласятся со мной и смогут дополнить этот перечень.
Тренеры замечаний не делают. По-видимому, опасаются потерять клиентов. Меж тем, престиж организации во многом определяется ее корпоративной культурой. И каждый сотрудник, и каждый член клуба воспроизводит эту культуру, транслирует ее своим поведением, манерами, внешним видом и т.д.
Есть ценный опыт других клубов сети World class, в которых этика поведения членов клуба - реальность. Может быть, стоит спросить, как они это делают(?).
P.S. Я не из тех, кто пишет отзывы в сети. В том смысле, что обычно мне это делать некогда и лень. Все, что сказано в этом отзыве, я раз несколько в течение года говорила менеджерам, тренерам, сотрудникам ресепшен. Эффект был не так чтобы заметен. Вдруг здесь мой голос поможет делу.
Очень прельщает близость от метро и дома моего. Зал как зал. Всего хватает. Персонал вежлив. Главное достоинство - бассейн. Но туда и днем, и ночью большое количество народа. Да еще одна из четырех дорожек всегда занята под индивидуальные занятия. Неудобно
Была на гостевом визите. Ужас ужасный.
Поднимаешься в клуб - вонь столовки от соседних кафе сопровождает.
В клубе у входа так же воняет , не представляю как работать или заниматься.
Первое впечатление - весь клуб в каком то налете... бассейн- малыш ( маленький..
Контингент из тех кого попутно успела увидеть- это соседи из азиатских стран...
Не пойду к вам даже за 10 т в год.
Спасибо. Можете не звонить.
Мой клуб - самый лучший! Появление фитнесс-центра такого уровня в нашем районе - долгожданное событие для многих жителей, для тех кто понимает, что такое настоящее качество, профессионализм и комфорт. Посещаю с первого дня открытия и всегда очень довольна. Успехов и процветания любимому клубу!
На днях приобрели с другом карту для совместных тренировок. Помимо тренировок в качалке, решили друг друга тренировать по боксу, и тут началось, подходят тренера, у нас нельзя говорят тренировать, ну я говорю и не тренирую у нас совместная тренировка, обоюдная, все равно нельзя говорят. Правила говорят такие. Посмотрел правила, там написано нельзя оказывать персональные тренировки. Так у нас и не персональные говорю тренировка, а обоюдная. Все равно нельзя. Очень расстроился, даже и не знаю что делать, скорее всего будем возвращать абонемент и пойдём в нормальный фитнес где нет такого
Зашел под закрытие тц. узнать цены. Администрация зала вообще не была заинтересована в продаже, тк. на любые вопросы о клубе отвечала, что она просто админ, а цены скажет только отдел маркетинга. Хотелось просто узнать цены и возможности спорт клуба, на последнее админ ответила без интереса и с трудом, приходилось вытягивать инфу.
Просил звонить отдел продаж до обеда поскольку вечером сильно занят и нет возможности говорить по телефону, раза 3 позвонили и все вечером.
Потрясающий клуб, очень довольна что открыли его рядом с домом!
Нравится все, от персонального лифта при входе с парковки (3 часа бесплатно), до групповых занятий. Клуб чистый, персонал приветливый и вежливый, бассейн и сауна супер!
Народу действительно много в вечернее время, но так во всех клубах, и на Житной, и на Алексеевской, и в любом другом клубе.
Клуб отличный, есть с чем сравнить! А придраться можно ко всему, вот например на Житной и Алексеевской нет парковки, а на Оружейном слишком высокие ступеньки и находится он в БЦ))
Очень довольна, спасибо!
Менеджер Дарья Попова повела себя очень не профессионально. Я пришла узнать больше о клубе, админимстратор позвала кого-то из отдела продаж, на что ей по телефону ответили "Кто тебе сказал, что этим должна заниматься я?" Менеджер все-таки вышла и с максимальной неохотой и не заинтересованностью провела "экскурсию" на которой она в основном либо молчала, либо отвечала на мои вопросы. В офисе, она написала стоимость на брошюре и сразу же стала переписываться с кем-то по телефону. Я действительно шла, что бы уже приобрести абонемент, но такое поведение со стороны менеджера, который должен был представлять эту компанию отбило у меня любое желание.
Так же не понимаю такую высокую стоимость за абонимант. По крайней мере в подмосковье средняя стоимость 17-20 тыс., а тут 60 945 с максимальной скидкой.
Зал и групповые хорошие (хоть и места ловить надо…)
Очень холодный бассейн (сделайте пожалуйста теплее) и очень душная раздевалка видимо, с вентиляцией не очень
Добавила звезду Руководству клуба, которое всегда стремится обеспечить посетителей комфортом. Холили с момента открытия, и это тот случай, когда все от полочек для телефонов до дополнительных крючков для обувных рожков появлялись почти моментально. Сейчас еще и в душевых добавили дополнительные крючки в кабинках, нигде больше в сети такого не видела.
Также очень нравились на старте тренеры в бассейне, следили за соблюдением правил посетителям, а это очень важно и для комфорта и для безопасности.
Из минусов пожалуй: специфическая эргономика одного из залов групповых программ, где не всем достается зеркало. А также в нашем случае работа отдела продаж, но это все явно не от менеджмента клуба зависит.
Отличный персонал, вежливый, все всегда здороваются и улыбаются. Отношение к клиентам внимательное, не знаю, с каким кислым или надменным выражением лица нужно ходить, чтобы получить такое же отношение к себе.
Из плюсов:
+большой зал со множеством тренажеров, много уголков, чтобы потренироваться и никто не мешал, если много народа.
+ везде кулеры, можно залить в бутылку. Везде салфетки и антибактериальные спреи.
+ тренажеры стоят на нормальном расстоянии друг от друга, видела, как ставят в других спортивных центрах близко и это жесть.
+большая раздевалка, много кабинок душевых. Один раз только столкнулась с тем, что туда очередь, стараюсь в часы пик не ходить.
+ разнообразные групповые программы, на разный уровень подготовки и они реально классные, пофилонить не получится)
+много детских программ, отношение к детям отличное, ребенок с удовольствием ходит на плавание, групповые и на борьбу.
Из минусов:
-Иногда вижу грязь или капли пота на снарядах, но это в первую очередь нужно убирать самим клиентам за собой, некоторые забывают брать с собой полотенца в зал и с потной спиной ложатся на скамьи ( такое должен пресекать тренер)
- как-то стала невольной свидетельницей очень громкого разговора женщины тренера на нынешние политические события и мягко говоря, это не лучшее место для подобных обсуждений, еще и так громко)
- протеиновый коктейль с фисташкой, просто ужасная гадость переслащенная😅
- в начале прошлого года гардеробщица посеяла мою куртку ( точнее как: я ей даю номерок, она долго ищет, отдает мне куртку, я ее беру и уже на улице понимаю, что это не моя ( цвет, размер и фирма такая же, но модель чуть другая, едва заметные различия), я звоню на ресепшен, узнать, никто не терял ли куртку свою, потому что я в чужой, но нет. Видимо моя понравилась🥲
Да, абонемент подорожал, но если сравнивать с другими местами на районе, и принять во внимание тот факт, что ходит вся семья и есть комфортный бассейн, теплая раздевалка, что важно, когда есть дети, и много плюшек ( бесплатные ознакомительные групповые, индивидуальные, массаж и тд), то это того стоит однозначно)
Один из худших залов из всей сети. Видимо из за низкого уровня класса данного клуба, то и персонал на таком же уровне. Некоторые тренера - не имеют никакой квалификации, больше сложилось впечатление что они самоучки. Кардио тренажеры - очень устаревшие и требует не то что ремонта, а замену. Силовые - смешано, что то совсем старое, что то новое.
Хороший фитнес клуб.
Чисто, просторно.
Тренажёры разнообразные, есть ринг, кардио тренажеров достаточное количество. Есть общие сауна и хамам, есть отдельная сауна только для девочек и только для мужчин.
Клуб кроме "популярности" дутой ничего особенного и не даёт. Нет возможности нормально заниматься в групповых тренировках, неудобная запись, в душевых слабый напор, бассейн всегда "забит" народом начиная с 18.00 вечера будни. Дежурный тренер также не обратит внимания, если что случилось в бассейне. И даже может отсутствовать! Очень удивилась этому.
Вся работа поставлена так: деньги, деньги, деньги. Тренера не заинтересованы в том как вы занимаетесь правильно или нет. Лишь бы вас ободрать как "липок".
Не организовано совершенно.
Даже одноразовых стаканов рядом с кулером нет!
Чтобы решить вопрос нужно сто раз позвонить. Call-центр фикция, реально могут переключить только на один из офисов. Сделайте это автоматически, ребята! Зачем содержать за наш счет сотрудников которые ничего не решают. Ну и дальше болото. Посещаю три клуба, сильно отличаются. Проблемы житейские, как везде, но в такой сети как World решаются адскими потугами
Карта стоит 70к. Из хорошего есть полотенца и хорошая спа зона. Тренажеры как в зале за 25к.
Тренера не блещут фигурой, занятие с ними стоит 4000₽, чему они могут научить?
Аренда теннисного стола стоит дополнительных 1700₽, что при цене абонемента повергло в шок. При покупке карты дали дополнительно 7 гостевых визитов, но не упомянули что они 7 подряд, из-за этого возникла неудобная ситуация с моим гостем. В целом переоцененный зал с хамским персоналом.
Хороший зал и контингент. Все новое и ещё аккуратное. Тренажёры есть на все случаи жизни, точек много, так что если что-то и занято, то сможешь занять другую. Бассейны и бани тоже на высоте. Хороший клуб, всем советую
Нежно люблю свой зал. Прочла комментарий, что тренеры не исправляют технику в зале, если не купил индивидуалку. Мне 2 раза тренеры очень корректно подсказывали и один тренер, видимо, уловила, что я задерживаю дыхание во время упражнения, лицом показала, что я должна не забывать дышать))))
Лучший фитнес в районе. Прекрасный бассейн. Выдают полотенца. Есть сауна и хамам. Есть ресторан. Но! ОЧЕНЬ дорого и бесплатные групповые занятия оставляют желать лучшего и время у них неудобное. В час пик людей очень много, даже иногда не хватает беговых дорожек и тренажеров. Почему-то детей до 18!!! лет пускают в клуб только до 21:00, бред. В остальном всё хорошо. Хотя есть ещё всякие мелочи. Например, в таком же клубе на Курской стояли контейнеры с ватными дисками и палочками, быстрее всё чинили, если что-то ломалось (тут часто ломается хамам, а сейчас сломалась дверца кабинки в душевой). А здесь этого нет.
Квалифицированные вежливые сотрудники. Индивидуальный подход к клиентам. Большой тренажерный зал. Залы для групповых занятий, йоги, танцев. Зона для боевых искусств. Бассейн. Сауны и хамам. Раздевалки с индивидуальными шкафчиками. Продуманная система сервиса и клининга. Отдельный вход и парковка для клиентов. Различные виды абонемента и удобный график работы.
Чисто, отличные тренажеры, много продуманных радующих мелочей, типа сушилки для плавок.
Отличные тренера.
Да, в час пик народу прилично, но место найдется всем. И тренажер)
В целом всё что нужно здесь есть!))
Но есть на что и пожаловаться!
Очень холодно в душевой, очень! Маленький бассейн, хамам еле еле парит....
Хамам настроили, парит как надо.
Посетив другие залы понял, что это стандартный бассейн 25 метров для фитнес залов. Я привык к 50 метровым дорожкам.
3
Show business's response
Дан Д.
Level 3 Local Expert
September 29, 2023
Спасибо команде WorldClass, и в частности моему тренеру: Максиму Иващенко, Анастасия Ханбекова, Никита Репняков, Тимур Казаков, Павел Белов, Наталья Косова, Андрей Пекут, Анастасия Норицына, Анастасия Романова, Елизавета Егорова, Анна Плошихина.
От всей души хочу выразить вам свою благодарность и признательность за все, что вы делаете. Вы не просто наставники и учителя, но и близкие люди.
Благодаря вашим усилиям, терпению и опыту удалось достигнуть значительных успехов и преодолеть множество трудностей на пути к своим целям. Вы учите не только спортивным навыкам, но и таким важным качествам, как дисциплина, стойкость, целеустремленность и умение работать в команде.
Ваши знания, мудрость и опыт, которыми вы делитесь, бесценны. Глубоко ценю вашу преданность своему делу и стремление сделать спортсмена лучше.
Желаем вам крепкого здоровья, новых спортивных достижений, талантливых учеников и безграничного вдохновения! Спасибо за ваш труд, за вашу веру и за те возможности, которые вы предоставляете.
Отличный новый фитнес. Хороший бассейн на 4 дорожки, новые тренажёры, большая кардиозона. Много различных программ для групповых и индивидуальных тренировок для взрослых и детей.
Сам клуб симпатично оформлен, чисто, аккуратно. Но есть несколько НО:
- залы групповых программ маленькие и тесные
- записаться на групповые программы сложно, надо подгадывать время, когда записываешься заранее. В 19-15 на следующий день записаться на 19-00 можно и не успеть.
- большое количество людей, в тренажерном: не всегда можно позаниматься из-за этого
- стало не хватать полотенец, видимо, вечером теперь дают только одно и для душа после тренировки, и для бассейна
- много платных программ, которые в других клубах бесплатные (пилатес, стрейч и т.п.)
Отличный клуб. Все новое и чистое, доброжелательный персонал. Хожу в основном на групповые занятия и вижу разницу с другими клубами: все без исключения инструкторы высокого уровня, можно идти к любому. некоторые прям звезды, харизматичные, но хорошую нагрузку и позитив получаешь от всех тренировок. единственное, надо записываться за сутки через приложение - бывает, что мест в зале уже нет ( Что еще из плюсов: теплый бассейн, не очень много людей. центрифуга для отжима мокрых купальников (супер-полезная штука). ящики без ключей (по браслету), можно выбрать любой. душевые кабинки с дверцами, есть бойлер - во время отключения воды была горячая. Минус (даже не минус, а опасение): осенью будет больше клиентов, чем летом. боюсь, что в бассейне станет больше людей. и на групповые уж точно не записаться. в сентябре посмотрим )
Люблю этот World Class за хорошую организацию пространства зала. Логичное расположение тренажеров и зонирование, быстрая замена вышедших из строя тренажеров. Классный бассейн, удобные душевые. Из минусов - слишком много продано абонементов, в часы пик лучше не приходить.
Плюсы
+хамам
+2 полотенца
+душевые с дверьми
+чисто
+центрифуга для сушки купальника
Минусы
-в бассейне тренера часто занимают дорожки под индивидуальные тренировки (иногда 2), места становится мало
-нет групповых по единоборствам
-сауна холодная, снизу вообще дует
-98к (май 2022) за 60 месяцев многовато. На Раменках world class (не премиум) 2 года назад стоил на год около 30к, и он был больше, не совсем понятно в чем тогда здесь "премиум", разве что центрифуга и 2 полотенца.
Нейтрально
* групповые есть, но очень мало в 21:00, в 22:00 вообще нет
Отличный клуб, расположение, приветливые работники , как отдел продаж, так и тренеры.
Клуб новый, чистый. Оборудование отличного качества, все европейское.
На групповые запись достаточно комфортная, за 24 часа открывается.
Залы просторные, колонн нет, оборудования хватает.
Цена -качество 5/5
Здравствуйте! Клуб светлый, работники доброжелательные, как и во всех обслуживающих компаниях (другого не может быть). Но раздевалки тесные, шкафы уложены в притык с проходами, ещё умудрились мини шкафы поставить для вместительности. В итоге переодеваться приходиться на одной ноге особенно вечером. Групповые занятия проходят тоже в маленьких залах, когда руку вытягиваешь, то обязательно кого то заденешь. Да и сами групповушки проходят с минимизацией. Все групповые занятия рассчитаны на дилетантов. Маты по краям всегда в пыли или волосах, наверное по чаще протирать надо. Вообщем всем кому не с чем сравнивать, наперебой нахваливают в отзывах))). Но у меня это не получается. Может кто научит как в плохом видеть хорошее.
Маленькая площадь, низкие потолки давящие на психику, в раздевалках не развернуться, ящички для одежды крохотные. Холодные сауны, неприятный бассейн. Неоправданно высокая стоимость! Не понятно за что берут такие деньги. (Видимо пользуются тем, что одни на районе). И как вишенка на торте - ОТСУТСТВИЕ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ в период общего отключения района!!!! Это просто треш! Ни один, даже самый дешевый клуб, себе такого не позволял! А здесь, ценник в 4 раза выше конкурентов, и нет горячей воды, Карл!!!🤦♂️🤦♂️🤦♂️И ещё большой вопрос к пожарной безопасности - попасть к ним можно ТОЛЬКО на лифте!!! Лестниц нет.
Огромный, отлично оснащенный клуб. Множество занятий , включенных в стоимость клубной карты. Отдельный лифт с улицы и парковки. Крайне доброжелательный и профессинальный коллектив. Минусов для себя не нашёл.
Много народу в будни вечером и в выходные. Замки на шкафчиках работают через раз, несколько раз приходилось звать менеджера, чтобы открыть свой шкафчик. В раздевалке грязные полы, сливы в душевых забиты и прочищаются редко. Очень резкий невоспитанный персонал. Если вы сходите в бассейн не по лестнице,а с бортика,то сделают замечание, объясняете кому-то как включить тренажёры - сделают замечание и т.д и это всё за 90 тыс в год. Из плюсов я нашла только близкое расположение от метро.
3
2
Show business's response
Tochka
Level 11 Local Expert
October 11, 2023
В целом все хорошо, но бассейн один и в нем и плавают и проводят занятия для людей всех возрастов , в т.ч. детей. Поэтому место маловато, конечно, да и вирусов и бактерий хватает. Два дня походила- подхватила аденовирус((. Считаю, что дети и взрослые должны заниматься в разных бассейнах, т.к.очищения воды кислородом явно недостаточная дезинфекции!
Отношение к клиентам очень уважительная, чистота поддерживается постоянно, но самое главное мне нравится состав тренеров и преподавателей групповых занятий - профессионалы своего дела, с таким составом добьёшься желаемых результатов, только захотеть!
Впечатление о клубе очень негативное
1. Начиная с отсутствия навигации: на картах не показано, где вход, отсутствует вход через тц и при первом визите - совершенно не понятно, как найти
2. очень неприятное поведение продажников. Как только выписали мне информацию о цене, менеджер повернулась в монитор и просто сидела молча, как будто меня нет в кабинете. Никто не проводил, не показал куда идти, просто проигнорировали. Зал показывать не стали, потому что я в первую очередь интересовалась коротким периодом и , видимо, это почина забить на клиента🤷🏻♀️ хотя я готова была продолжить диалог, если бы мне хоть какие-то условия обозначили, а не просто загостили
В общем, отношение к клиентам такое, будто не мы им деньги будем нести
Очень неприятно.
было бы здорово провести какую-то беседу с персоналом и подумать над комфортом клиента
до этого был позитивный опыт с этой компанией, но больше не приду, потому что почувствовала себя там очень глупо, как незванный гость
Захожу на сайт, чтобы узнать цену.
А там только оставить свой номер и майл, мне перезвонят скажут цену. Я не хочу оставлять свой номер. Просто укажите цены на сайте. Как это бесит: Я в личку напишу, ты оставь номер, майл.
Хороший зал, все новое , бассейн , Хамам , парковка , звезду сняла за то что в раздевалках вечно грязно, в душевых так вообще…
Народу много, но нам тренажеров хватает.
Еще сняла звезду, что раз от раза не здороваются, что удивительно и то что в отделе продаж сидят ну такие надменные менеджеры , как будто ты у них деньги в долг берешь.. а не абонементы в третий раз продлеваешь.
На стойке на входе сегодня мужу с улыбкой дали полотенца , а мне кинули на стойку, расцениваю как неудавшийся маневр подсняться)))))) муж ей сделал замечание, но она даже не попыталась извиниться..
2
2
Show business's response
lily
Level 10 Local Expert
December 25, 2023
Очень много людей. Очень. Много. Людей. Больше всего мамочек и пенсионерок. И две эти группы потом что-то долго и громко обсуждают в раздевалке. В будние, начиная где-то с 16:30 или даже раньше — уже толпы и в зале, и на групповых, и в бассейне. Групповые занятия прикольные, но опять же, по вечерам в будние дни одновременно проходят несколько занятий с группами по 20 человек, отсюда и в раздевалке, и в душевых треш. Групповых залов 3, плюс занятия (например, по кросс фиту) могут быть в зале, плюс детские занятия, плюс в бассейне. После тренировки все мокрые и потные любители спорта идут, не принимая душ, в бассейн. Бассейн маленький: 4 дорожки по 25м, среди которых одна ВСЕГДА занята под индивидуальные занятия (там плавать нельзя), одна занята для спортивного плавания (отсюда сами пловцы будут прогонять, скорее всего). Остаются 2 дорожки, на которых плавает одновременно от 3 человек. На выходных в бассейне ещё больше людей и ещё больше индивидуальных занятий: несколько раз попадала в разное время, когда на первой дорожке проходило ТРИ индивидуалки, а четвёртая индивидуалка была на ещё одной краевой дорожке. Помимо этого, в бассейне тоже проходят групповые занятия. Поэтому, иногда попадаешь в коллапс, когда и в зале везде куча групповых, и тогда можно сойти с ума. Клуб переполнен до ужаса. Очень дорого за такие толпы, как в метро, в час пик. Отдел продаж в первые месяца два не даст вам покоя: будут звонить по 2-3 раза в день допродавая то индивидуалки, то массаж, то ещё что-то. Устала блокировать все номера. Ходила в клуб на Войковской, оказывается он ещё дороже, чем этот, но там людей было раз в 6 меньше всегда. Поэтому, если вам «ок» толкаться в раздевалках и вы хорошо переносите много людей в маленьких пространствах, то клуб для вас. А так, кажется один из худших клубов сети из-за контенгента и переполненности. Возможно, помогло бы, если бы на районе появилась ещё парочка ворлд классов, тогда распределилась бы аудитория
Расположение тренажёров хуже не придумаешь, максимально некомфортно заниматься, люди с беговой дорожки прямо за спиной у занимающихся. Тренажеры кто закупал того надо уволить однозначно, стоит 2 хаммера для тяги неправильные, на которых не вовозможно правильно сделать... Ушли из-за этого в другой зал
Отличное соотношение цена-качество!
Современный зал с проф.тренерами, бассейном, хамамом, сауной и кабинетом массажа.
Много места, большие раздевалки, много зеркал, фенов, станций с розетками, большие душевые.
Кулеры по всей территории, стаканчиков нет, берите с собой бутылку
Много тренажеров, около 15 дорожек и 5-7 эллипсоидов, все тренажеры новые, с подключением Bluetooth , можно смотреть YouTube
Отличный персонал, от тренеров до рецепции - всегда помогут и подскажут.
На групповые не ходила, но люди хвалят.