Наконец в нашем районе открыли хороший спортзал с бассейном и саунами, . Тренера групповых програм хорошие, групповые Аква не на 5. Надеюсь руководство будет стараться оправдать эту сеть и улычшать в нашем районе, поэтому пока не пять звёзд. Проблема что парковка платная, но руководство уверило,что хотя бы 2 часа сделают бесплатно.
Прежде чем подписывать договор , вчитайтесь в него, ибо манагер готов что угодно обещать, но после того как договор подписан, сразу забывает о своих словах.
Хотела сходить всей семьёй по гостевому или разовому. Гостевых для детей нет,причём, умудрились не сообщить человеку,который меня пригласил,что отменили(заменили на взрослый) в одностороннем порядке. Разовых тоже нет. В первом случае отказ, так как много детей(просто потрясающий ответ), а во втором,что условиями не предусмотрены разовые посещения. Такое отношение издевательское. То есть покупай по полной стоимости на месяц,полгода,год, а так не попадёшь,ну,или только взрослый. Маразм крепчал!
Мошенническое поведение сети при расторжении договора. По состоянию здоровья в ноябре 2021 года расторгла договор. По неким правилам клуба, которые противоречат законам государства, остаток денежных средств обещают вернуть в течение 180 дней. Но, судя по другим отзывам, и по моей ситуации, клуб не собирается возвращать деньги «в течение», а именно полгода удерживает их в своих интересах. С момента расторжения уже пошёл пятый месяц.
PS: прислушивайтесь во время фитнеса к своим ощущениям, не поддавайтесь на задор тренеров, если есть малейшие болевые ощущения, вам скажут, «давай, давай»… Ну и ради бассейна точно не туда. Как правило, несчастные 4 дорожки полностью забиты - аквой, индивидуальными тренировками, и для всех остальных - единственная дорожка.
В бассейнах столько хлорки, что кожа и купальник пахнут даже после тщательного душа.
Хороший клуб, удобные раздевалки, душевые. Кардио и силовые тренажеры тоже достойные, очередей нет, а если и бывает задержка, ну невозможно каждому предоставить отдельный тренажер, существуют нормы, исходя из площадей и т.д..У кого были сомнения по поводу длины бассейна, не сомневайтесь, там есть 25 метров. Различные придирки в виде не пустили в раздевалку для осмотра клуба, а Вы сами бы хотели, чтобы в момент когда переодеваетесь заходила делегация? К тому же зачастую менеджеры, показывающие клуб не могу зайти в мужскую/женскую раздевалку по половому признаку. Кому не нравится очередь в гардероб? А вы когда в аэропорту стоите в очереди на регистрацию или на посадку, тоже ворчите? Советую поворчать в такой очереди где-нибудь в аэропорту в Израиле, пройдете полный дополнительный тактильный досмотр. Открылся лифт сразу на подземную парковку. Стоят кулеры, но стаканов нет, но не сложно же принести с собой бутылочку, которую также можно носить с собой и поставить у тренажера или бортика бассейна, это намного удобнее, чем носить с собой стаканчик, да и мусора будет меньше.
PS.: отзыв не заказной, сам посещаю данный клуб регулярно и меня все устраивает, кому не нравится не приходите.))
Мне нравится, что клуб находится рядом с домом. Но ценник реально завышен, стоимость не соответствует сервису. Тренерский состав хороший, групповые тренировки также в норме, в женской раздевалке все же грязновато, это скорее зависит от самих посеьительниц.
3
Show business's response
A
Anonymous review
July 26, 2021
Самый лучший клуб сети,великолепное обслуживание,все супер,высокие профессионализм и персонал. Они лучшие в России. Прошу владельцев сети произвести материальное поощрение следующих сотрудников:
Управляющей клуба Коновой Ольги,
Супервайзера ГП мастера тренера Кирюшина Ивана,
Менеджера отдела продаж Дроздова Дениса..
Мне все, в принципе, нравится, но есть два больших недостатка, которые, я считаю, заслуживают внимания руководства.
Первое. Это то, что с течением времени беговые дорожки изнашиваются (это понятно), но ими никто не занимается. Почти половина дорожек скрипит, дребезжит, высвечмвает ошибки и люфтит. Это неприемлемо. Несколько раз говорил разным тренерам. Без толку. Перестал говорить.
Второе. Платная парковка даже для клиентов клуба. Сделайте хотя бы 2 часа бесплатно. Одного часа недостаточно для полноценной тренировки.
Я не первый год являюсь клиентом WCLASS. Как всегда уровень сервиса находится на высоте и вполне соответствует уровню такого клуба. Особенно понравилась улыбчивая брюнетка на рецепции, кажется ее зовут Татьяна)))) с нетерпением жду выхода тренера боевых искусств. Всё достаточно организовано и чисто, сразу видна профессиональная рука хозяина , хотя ге хватает ирисок на рецепции))) я их очень люблю. Дочке очень понравилось занятие в детском зале с Катей. Большое спасибо команде WClass за такой классный новый клуб в нашем убогом районе!!!! Спасибо ребята!!!!
Ожидала бОльшего от этого клуба. Пошла ради бассейна, а в итоге там 4 дорожки, из которых 2 под индивидуальные занятия были заняты, а на одной было полно детворы. В итоге по 1 дорожки пытались поплавать все взрослые)))
Но из плюсов - это хамам и сауна))
Любимый клуб! Прихожу на тренировку, а здесь все свои👍
Еще и динамику можно проверить на InBody, чтобы убедиться, что тренируешься на результат.
Еще парковка бесплатная на 3 часа, но мне вполне и 2х хватает😉
В бассейне поплавать нормально невозможно. Дорожки или заняты под тренировки с тренером, или тебе не дают плавать посетители, которые быстро и профессионально плавают. А ещё нет занятий по латиноамериканским танцам. Менеджеры говорят, что за эти занятия надо платить отдельно. Купила дорогой абонемент на полтора года и все коту под хвост.
Отвратительное место. Все грязно. Персонал хамит. А на то что я захотел вернуть карту мне объявили что возврат денежных средств произойдет на 180ый день. Просто 🤦🏻♂️. Буду жаловаться в роспотреб и прокуратуру!
Покупала абонемент в Щелковском 19 июня. На встрече рассказали про все плюшки, в том числе про гостевые визиты неделю в квартал (Минутка просвещения: 1 квартал идёт с января по март, 2 квартал с апреля по июнь, 3 — с июля по сентябрь, а 4 — с октября по декабрь).
Пришла показать мужу зал, а нам говорят, у вас гостевых тренировок нет, у нас там какая-то программа не обновилась, вам начислятся тренировки в октябре. Какого числа, мы не знаем. Типа я купила позже, чем произошло начисление тренировок всему клубу. А почему же вы это во время сделки не говорите? И вообще это звучит как бред — даты не сходятся с вашей версией событий. И финалочка: но раз уж вы уже пришли, так и быть, можем вам продать гостевое посещение клуба за 2000! Ох, спасибо огромное, я как раз, когда абонемент покупала, думала, куда же мне ещё деньги потратить. Учитывая, что мой абонемент закончится в октябре это всё ещё больше звучит, как развод. Поэтому не ждите, что я буду его продлять — такое отношение просто омерзительно. Просто позорище
Постоянный клиент клуба. К моей карте прилагается карта для друга на 7 дней. В воскресенье хотела вписать дочь, чтобы она попробовала перед покупкой годового абонемента. Так вот мне отказали, так как на нее была оформлена детская карта на 30 дней, которой она ни разу не воспользовалась. Решить этот вопрос в отделе не смогли, порекомендовали обратиться в будний день, чтобы был управляющий на месте. Для меня принципиально было ребенка привезти в выходной, чтобы со мной. Вот такой клиентский сервис. Кстати, если надумаете рассторгнуть договор, то деньги возвращают в течение 6 месяцев. В общем, ребятам нужно научиться работать с текущими клиентами, чтобы они не уходили к конкурентам.
Клуб неплохой, но все же есть недочёты. Зона бассейна, по сравнению
с тем же СССР, пустовата. После того, как мужу выдали грязное полотенце, принципиально пользуемся только своими. Сегодня стали свидетелями ситуации, когда чистые полотенца в зале закончились и части посетителей пришлось развернуться и уйти. Также поражает поведение самих посетителей клуба - дверь между раздевалкой и душевой в принципе не закрывают (и в женской, и в мужской раздевалках), поэтому заходить в душевую некомфортно - там все время сквозняк. Попросили ребят с ресепшн прикрепить на двери соответствующие таблички, надеемся наше пожелание не останется незамеченным. О том, что взрослые тетки бросают в душевых использованные тюбики от гелей/шампуней, полотенца и пакеты от них на скамьях - вообще молчу. Печально, что родители не научили убирать за собой.
В понедельник 9 августа 2021 мне удалось закончить работу пораньше. В 15 часов, преисполненный чувством выполненного долга, предвкушая вечер на озере, я бодро шагал по направлению железнодорожной станции Новогиреево с целью оседлать электрический поезд.
Входящий звонок. Неизвестный номер. Девушка представляется сотрудником фитнесс клуба ВорлдКласс Щёлковский (далее Клуб). Милым голосом уточняет, занимался ли я в Клубе вчера в воскресенье в районе 14 часов 30 минут. Подтверждаю. Ведь, так оно и было. Девушка продолжает уточнять обстоятельства. Вы, говорит, тренировали свою «супругу или родственницу», так? Снова соглашаюсь, глупо отрицать очевидное.
Тут девушка меняет милый тон на назидательный. Рассказывает мне, что, согласно неких пунктов подписанного мной договора с Клубом, я не имею права тренировать третьих лиц на территории данного заведения. Вот так разом моя «супруга или родственница» превратилась в третье лицо. Что такие мои действия противоречат требованиям безопасности Клуба. И просит впредь так не поступать. Спрашиваю её о том, разрешено ли на территории спортивного клуба заниматься спортом? Получаю ответ, что да, мол, разрешено. Но в таком случае, она (как сотрудник администрации клуба) рекомендует нам обоим (мне и моей «супруге или родственнице») купить персональные тренировки. Дабы за нашей безопасностью в процессе занятия наблюдал квалифицированный тренер. Далее она докладывает, что если я буду продолжать такое себе позволять, то Клуб ограничит мои посещения.
Я прошу девушку позвонить моей «супруге или родственнице», чтобы, так сказать, из первых уст. Ну, чтобы я ничего не забыл, или, не дай Бог, ничего не исказил и не приукрасил, рассказывая своей второй половинке о подводных камнях скрытых в пунктах нашего с Клубом договора. Девушка пытается откатываться. Говорит, что вполне достаточно сообщить только одному из участников. Продолжаю настаивать. Девушка уточняет причину моей настойчивости. Рассказываю ей краткую историю, о том, как моя «супруга или родственница» уговорила меня стать обладателем абонемента в самую красивую сеть фитнесс клубов столицы.
Говоря о том, что данный клуб красивый, я ничуть не иронизирую. Именно эстетическая составляющая стала решающей при принятии решения о покупке двух годовых абонементов. Там действительно красиво. Помещения просторные и освещены по уму. Система вентиляции и кондиционирования отлажена и работает исправно. Напольные покрытия, обилие зеркал, сантехника в душевых, 25 метровый бассейн, сауны - всё великолепно. Видно, что одни люди вложились деньгами, другие постарались над проектом, а третьи не поленились исполнить на совесть.
Таким образом, мы, как бы невольно затрагиваем экономическую составляющую этой тёплой августовской истории. Итак, если одни вложились деньгами, другие постарались над проектом, а третьи исполнили на совесть, то я, как потребитель, имею желание за это платить. По крайней мере, имел, пока не началось. Годовой абонемент в этот замечательный Клуб (это я без иронии, он мне на самом деле нравится) стоит как последняя мини модель яблочного телефона. Я в душе протестовал. Но раз женщина просит. Да и сам я понимал, что организация совместной физической подготовки требует смены обстановки. До этого всегда выбор спортивного клуба был за мной. Как правило я выбирал клубы средней руки с ценой годового абонемента не более 30% от цены ВорлдКласса. С обычным, вовсе не гламурным, оснащением. Иногда там были проблемы с горячей водой в душевых. Сауны тоже были не всегда. Про лоск и “перламутровые пуговицы” там вообще не слышали. Но мы же ходим в спортзал заниматься физкультурой. А совместная тренировка способствует семейному счастью. Ты супругу обучаешь гиревому рывку, а она тебя стречингу. Ты ей показываешь упражнения со штангой, а она тебя бальным танцам обучает. Ты учишь её боксировать, а она тебе потом ужин вкусный приготовит. В том числе так счастье семейное и добывается.
А в 14:30 8 августа мы именно боксировали. Пришли специально в воскресенье в обед, когда людей мало. Весь инвентарь у нас свой. Ринг не занимали. Отошли в закуток, где иногда раскладывают столы для настольного тенниса. Беспорядков не нарушали и, даже, дисциплину не похулиганили.
И здесь нас подстерегает клубок противоречий, причём не простых тривиальных противоречий, а противоречий различной этиологии.
С одной стороны, я в курсе, мать писала, в странах развитого капитализма нельзя в спортзалах другим людям (кроме себя, но это тоже неточно) ни советов давать, ни указывать на недостатки в технике выполнения упражнений. И как будто правильно это, потому что в залах этих работают тренеры, специальное образование имеющие. И семьи свои эти тренеры хотят кормить. И развитые капиталисты не для того такие замечательные спортзалы строили, чтобы ты тут «супругу или родственницу» свою сам тренировал.
С другой стороны, не подходит эта тема для общества в языке которого существует такая лексика как “товарищество”, “поддержка”, “взаимовыручка”. Вот представьте себе жим штанги лёжа на скамье. Каждый здравомыслящий человек, по превышении штангой икс килограммов, попросит товарища помощи на страховке. Не хочет же здравомыслящий человек, чтобы его штангой придавило. А по логике развитого капитализма тут необходимо тренера нанимать. Как же быть? Отказывать товарищу в такой просьбе?
Да и кто сказал, что моя квалификация в области физической подготовки ниже, чем у тех тренеров, что между тренажёрами с Клубе ходят одетые в брендированные майки? Может быть опубликовать квалификационные требования? И принять зачёты на допуск к самостоятельной работе?
Или, просто, для такого Клуба не подходят клиенты, которые помимо абонемента не заносят денег за персональные тренировки? И для таких клиентов такими звонками нужно создать некомфортные условия?
По телефону девушка сообщила мне, что мои действия противоречат требованиям безопасности Клуба. Позже она выслала мне на почту пункты договора, которые, по мнению администрации, я нарушил. Ознакомился. Получается так, что, с одной стороны, за мою безопасность и здоровье в Клубе отвечают тренеры. С другой же стороны, я принимаю все риски на себя (такой пункт там тоже есть). Прочтение этих пунктов влечёт за собой череду “албанских” вопросов. Почему за безопасность и здоровье отвечает тренер? Именно тренер, а не нерушимая связка из сотрудника службы безопасности и врача? А если уже поздно и тренер ушёл домой? Что делать если все тренеры заняты? А если я перестарался со становой тягой и сорвал спину, то тренер понесёт ответственность? Как и перед кем? И зачем? Или это тот случай, когда все риски мои? И тому подобное...
Также я подумал о том, что ни разу, покупая абонемент а спортзал, не читал договора. Наверное, я безответственный. Но это же не кредитный договор и не покупка недвижимости, в конце концов. Может быть, юриста нанять нужно если физкультурой решил заняться? Странно получается.
Размышляя об этом звонке я сел в электричку, доехал до своей станции. Тут всё-таки не город. Здесь вспоминаются слова песни о том, как “... электричкой из Москвы я поеду... там, где слышен крик совы”... Тут ближе к природе. И мыли сами успокаиваются. Вот правда, на пустом месте эта девушка из Клуба заставила меня над таким количеством вопросов задумываться. Или над этими вопросами всегда нужно размышлять? И где тут граница между рядовыми рутинными и глубокими базовыми вопросами?
Отвратительно!!! Ни ногой
С момента приобретения абонемента три тренировки подряд отменили, ни одной не провели, тренеры записывают на платные тренировки без ведома.
Не совершайте ошибку, если хотите ходить хотя бы на какие-то классы. Запись переполнена, невозможно доехать из-за вечной пробки, слотов на классы нет. Продажники не предупреждают, что людей больше, чем они могут себе позволить.
Невероятно разочарована!
Фитнес норм, но не позволяют использовать 2-й раз гостевые визиты супруги, хотя они у неё есть. Причём им говорили, что нужно ещё пару раз сходить, чтобы принять решение о покупке карточек на всю семью
Замечательное место. Очень просторно. Все на высшем уровне. В бассейне обычно многовато людей, но я не хожу в бассейн.
Хочу отметить очень вежливый персонал.
Рекомендую.
Наконец-то открылся приличный клуб с чистым и безопасным бассейном, хаммам и комфортными раздевалками.
В первый день на рецепции долго ждала браслет. Сегодня с утра весь тренажерный зал в солнечных лучах) и я одна на беговой дорожке! Супер!
очень жалею что купила абонимент. ходить не хочется. начиная с того что парковка на минус 1 этаже, что бы попасть в клуб нужно заехать на паркинг в тц кинуть там машину, дождаться лифта который ждешь часами, подняться на 1 этаж, пройти петров 200 до выхода, выйти из тц!!! и дойти по улице до двери в вордкласс.. но это еще мелочи. записываться на занятия надо заранее!! в расписании все вечно занято! никуда не попасть (в других залах, а я была во многих, такого бреда нет в том числе в период короновируса) ходить в качалку мне не интересно, воду вы там не купите-в продаже на данный момент нет вообще ничего, бассейн -в нем нет детской зоны. глубина от 110 см и как мне там учить детей плавать?! в том же лес фитнесе и джакузи и детская зона где воды по пояс детям. я очень ошиблась с выбором фитнес клуба. да интерьер красивый- но не более того. больше всего бесят тренировки-на них за месяц что ли записываются?! у меня плавающий график я не могу все планировать заранее!!! места есть только на «так себе» занятия куда идти никто видимо не хочет.
На 8 марта сделал мне мой муж подарок - купил мне массаж в Ворлд классе на метро Щёлковская. Попала я к Ивану Грецуку. После непродолжительного расслабляющего массажа Иван Грецук поинтересовался что у меня болит. Я сказала, что болит левая рука, но это давнишняя травма. Иван Грецук начал активно растирать левую руку, а после начал с силой давить на правую лопатку, да еще и на выдохе. Он "подлавливал" меня на выдохе и с силой нажимал на, до этого, здоровую руку. На второй раз я начала говорить, что мне больно. На что Иван Грецук отвечал, что надо потерпеть. Три раза он с силой давил мне на правую лопатку. После посещения такого массажа я всё еще лечу ранее здоровую руку. При этом администратор клуба мне сказала, что мол сама виновата - надо было говорить, чтобы не делал оздоровительный массаж.
Считаю действия Ивана Грецука непрофессиональными,как минимум. Не ходите к Ивану Грецуку, работающему по адресу Щелковское шоссе 75 и будете здоровы!
Купил абонемент за не маленькую сумму по сравнению с другими клубами почти в два раза дороже. При прикупе абонемента начались трудности с оформлением.
Уборка раздевалок, саун душевых очень плохая фото в сауне. Хотел выставить видео но не получилось. Сауна совсем грязная обычно такие сауны всегда беленькие чистые а тут уже все доски от грязи чёрные и блювотины по три дня лежат Самые дешевые гели в душевых.
Короче цена и качество совсем далеки друг от друга. У меня есть с чем сравнивать занимался во многих залах,а в этом совсем не дорожат репутацией и относятся ко всему не очень
Худший зал! И это вы называете премиальностью? В раздевалке постоянно грязь. Сотрудник при мне просто помахал для вида сухой тряпкой. 4 раза сорбщал менеджерам, реакции ноль (кроме улыбок и обещания всё исправить). Тренера ходят по залу, как короли. Никогда не здороваются, не подходят. Ещинсивенные, к кому они подходят, это молодые дамы… На сидячем велике неделю оторван ремень крепления стопы, и всем по фигу. Ребята, серьезно, это дно!!!
Честно, ожидали большего.
Чтобы попасть в зал, имея машину , необходимо выйти из паркинга на лифте, пройти через весь тц, выйди на улицу и обойти все🤦♀️
При показе не пустили в раздевалки. Нет зоны для отдыха/ожидания.
Бассейн вроде и большой, но по факту - свободны в основном 2 дорожки. Для персональной тренировки (персональной!) была выделена целая дорожка!!!
Тренера в бассейне сидят так, словно они при горы, еще смотрят так на всех снисходительно....
Кулерв есть, но использовать их ты не можешь, т.к стаканов даже нет🤦♀️ это типо соблюдение требований Роспотребнадзора? Сомневаюсь. Тогда бы не ставили кулеры. Даже купить нигде нельзя, ну или опять круговоротами в тц идти.
Сам зал очень маленький и непонятный. Обещали, что привезут ещё 20+ тренажёров, но вопрос - куда их ставить? И так пройти негде.
Пространство организовано... В общем-то, не организовано.
Благо не повелись на низкую цену в предпродаже, очень бы пожалели.
Клуб получился хороший.
Читаю негативные отзывы и удивляюсь)
В начале декабря звонила в коуб, чтобы договориться о персональных тренировках. Девочки на ресепшн не смогли сориентировать по млим вопросам и передали телефон главному тренеру, который очень оперативно перезвонил. Не знаю, кто там не может неделями дозвониться🤷
Тренер отличный, даёт разнообразные задания на тренировках, следит за техникой и самочувствием.
Тренажёры в зале вполне себе стандартные, не знаю, каких тренажеров людям не хватает. Вся база есть. Да, элипсов и дорожек не миллион, но я только один раз стояла ждала и то минуты 1.5
В раздевалке женской свободно, никогда ни с кем не толкалась
Выход с парковки действительно не очень удобный, но с этим можно жить))
Не хватает разве что скоростных скакалок, кубов для запрыгивания. Но без этого можно вполне тренироваться
Мне вот интересно вы когда открывали зал , вы вообще думали как в него пройти?
Я купив абонемент за немалые деньги должна припарковать машину на паркинге- как- то дождаться лифт на 1 этаж тц, который по 20 мин едет. Потом пройти половину ТЦ - ВЫЙТИ НА УЛИЦУ И ЗАЙТИ ЧЕРЕЗ УЛИЧНУЮ ДВЕРЬ! Как может не быть лифта на паркинг с клуба??? Это что за чушь? С маленьким ребёнок на занятия как ходить ?
По поводу зоны раздевалки . Она почему такая маленькая и неудобная ? Очередь чтобы снять и взять верхнюю одежду как в пятёрочке на кассе.
Очнитесь. А если бы у вас был лифт на паркинг к машинам - может быть такой очереди и не было , НО ПРИХОДИТСЯ ВЫХОДИТЬ НА УЛИЦУ, что попасть в клуб.
При просмотре клуба - НЕ ПУСТИЛИ В РАЗДЕВАЛКИ, ни в сами залы.
Классический Русский сервис.
27
7
Show business's response
A
Anonymous review
February 18, 2021
Очень жалею, что купила годовой абонемент. Транспортная доступность ужасная, огромная пробка по вечерам со стороны Щелковского шоссе из центра. плюс очередь на въезд из-за досмотра и неудобных паркоматов.
Чтобы попасть в клуб, надо дождаться лифта с парковки, выйти на улицу, зайти в отдельную дверь и подняться на шестой этаж, где сразу же ощущаешь запахи грузинской кухни (!) из расположенного ниже этажом ресторана.
Публика приличная, за исключением тех, кто приводит достаточно взрослых мальчиков в женскую раздевалку и во весь голос обсуждает свои вопросы в сауне.
Оборудование пока новое, тренеры ненавязчивые, но всегда готовы подсказать или исправить технику по просьбе.
При всех плюсах и минусах цена должна быть не выше 30и тыс., поэтому очень жаль переплачивать в два раза.
Занимаюсь в этом клубе, хорошие и качественные тренажёры, доброжелательные тренера, все на хороше уровне, поставил 4, и даже поставил бы 4+, но вот вопрос цены, как то надо менять политику, а то открыли клуб на окраине Москвы и оплата как в центре! А так все отлично.
Менеджер работает отвратительно, похоже она ваш конкурент. Не знаю ее имени ( не представилась) но после общения с ней, мне ничего уже не хотелось. Особенно после того, когда она попросила излагать мои мысли быстрее, потому как там подошёл «клиент или гость»