Хороший магазин и сервис,покупаю шины всегда у них,цены приемлемы,всё удобно,шиномантаж,развал схождение,мойка,есть запись по телефону,приехал сделали и уехал,всё быстро и без проблем.
Приехал на замену шин в этот “сервис”, на переднем колесе сорвали шпильку и сказали что , у вас так и было. ОК, бывает… ставьте новую. На задних колесах не смогли сделать балансировку потому что не смогли открутить пластиковую крышку на дисках. Нормальные мастера знают как открутить любой болт, а тут возникли сложности. Ну это было только начало, после замены шин машину стало сильно тянуть в право. Решил ехать опять в этот “сервис”, на мою проблему было озвучено решение и чуть ли не упрек, что я сам виноват что не сделал развал после замены колес ))) 20 лет менял и не надо было, а тут что то изменилось)) Решаю сделать там развал… Результат становится еще хуже, после чего желание полностью отпадает доверять свою любимую машину этим “мастерам” Поехал в GENERGY (не реклама), там парень за 20 минут все исправил и машина стала ехать прямо как поезд. Решаю поехать опять мир шин и написать заявление о возврате денежных средств за некачественное выполнение услуг. Они очень даже любезно его приняли и сказали деньги вернем за развал-схождение, но в итоге ничего не вернули и сказали, что прошло 2 недели после предоставление данной услуги. На самом деле не прошли, были новогодние праздники. Делайте выводы какие мастера и какое отношение к клиентам. Я сюда точно больше никогда не приеду. Всем удачи на дорогах.
21.12.22 приехал на замену масла по записи, открутили сливной болт на поддоне, слили масло поменяли фильтр а закрутить болт обратно уже не могут, оказалось видетели резьба на болту сорвана, спросил как такое может быть так как я меняю масло уже третий раз в подряд в вашем сервисе, на что мне ответили что у вас уже это было но вам не сказали, вообщем вкрутили какой-то непонятный болт, залили масло в двигатель спрашиваю у мастера течь будет, на что он мне ответил нет небудет. В итоге масло теперь бежит, 4800 просто выкинул на землю, качеством выполненной работ недоволен больше в данный сервис не поеду. А самое что меня шокировало, так это то что они даже неубидились в том что с под болта непобежало ли масло, а просто опустили машину с подъёмника и отправили во свояси, в итоге масло течёт. Вообщем качеством проведённой работы не доволен 4800 просто выкинул на землю(((, ДАННЫЙ СЕРВИС ПО ЗАМЕНЕ МАСЛА НЕСОВЕТУЮ.
5
Show business's response
В
Владимир С
Level 12 Local Expert
June 5, 2024
договорились на переборку мостов, пришлось остаться еще на один день в городе.
в назначенный день Артем сообщил что подъемник не работает, и он не виноват а подъемник виноват. мог бы сделать уже в другом месте. эти люди сами не уверены ни в чем, крайне неприлично
В этой компании, на автосервисе ремонтировала автомобиль, возникло не понимание между работниками шиномонтажа и мной ,руководитель все урегулировал, осталась довольна исходом возникшего вопроса.
Записался на переобувку. В назначенное время приехал, подхожу на кассу и говорю «готов, куда заезжать? Я вчера записался»
На что мне отвечают, что сегодня переобуться не получится, «мастер занят». Смотрю в книгу записи, а моя запись аккуратно как штрихом замазана. На вопрос «а зачем я тогда записывался?», парень на кассе пожал плечами и сказал, что езжайте на Реал, там тоже переобувают
А в книге записи стоит две записи на развал-схождение — ну в принципе оно и логично, что меня опрокинули, ведь развал дороже будет...
В общем то шиномонтаж советовать не буду ни в коем случае, а вот мойка там не плохая - моют аккуратно и чисто
Там работает пьяный рабочий в очках, который мне на при развале-схождении зализал грани на регулировочном болту. Говорит у вас так было. Не ведитесь на дешевый развал-схождение.
Дополнение от 24.01.2021.
Об СТО.
Машина была сделана спустя пять месяцев от заезда на СТО. Завели двигатель, все работало неделю, после начались проблемы. После недолгих попыток сделать, ремонтник начал скрываться, дирекция надавить на него толком не смогла. Поехал на другую станцию и в итоге выявили: аккумулятор был сменен на старый (требуйте чек покупки, либо сами покупайте); коротнули: и сделали "залипуху" датчика положения руля (стоимость 18к+прошивка в блок), блока мультимедии, блока управления компрессором. Подушки пневмы под заказ, потому что старое сделано было ужасно. Половина штуцеров потеряно и так же разломано. На новой СТО сделали все с гарантией, на этой же крайнего не найдешь.
Развал-схождения
Тоже не лучше место, идёшь на встречу, чтобы поправили свой косяк, в итоге так и не делают. Напоминает предыдущего работника с СТО, на которого в итоге завели дело.
Удивляет, что плевать на доходность, неужели магазин и мойка позволяют тащить на себе шиномонтаж, сто и развал. Плевать на репутацию, что не могут простейший развал сделать; если не срочная необходимость, то лучше подождать очереди, где делают качественно.
Отзыв от 9.03.2020.
Мойка отличная, можно оставить на ночь машину, моют хорошо, только раньше было, что нужно обращать внимание на качество мытья внутри диска. Последние мойки всю грязь убирают. Есть комната ожидания с чаем и вроде даже бесплатным.
Шиномонтаж странный, раньше было несколько человек работали хорошо, потом начали меняться постоянно и началась лотерея "сделают ли хорошо". Сейчас работает один человек и дважды делал хорошо. Дальше надо ещё тестировать.
СТО, вот здесь начинается вся боль, 13 марта будет как три месяца делают, думаю мимо будете ехать со временем поймете, какая же машина там стоит так долго. Приехала своим ходом, на текущий момент невозможно завести двигатель. Так что оценить объективно несколько качественно там делают до сих пор нет возможности.
Магазин, нареканий нет, хорошие продавцы, помогают и подскажут.
31.10.2020 посетила шинный цент «Мир шин» с целью покупки новой зимней резины. Купила 4 баллона на общую сумму 18т.р, поставила машину на «переобувку», стоимость монтажа 2400 оплатила. После чего мне сломали колесный болт. И сказали, что достать его они не могут, при этом 3 колёса уже было заменено, а одно нет. Я спросила: «Что будем делать?», на что мне сообщили, что необходимо покинуть территорию шинного цента, так как у них следующий клиент на 17:00. Меня такой ответ не устроил, я обратилась к мужчине, с целью уточнить, как быть в этой ситуации, спросила его имя, на что он представляться откатался, сказал «неважно». Я попросила руководителя, вышеуказанный мужчина, сказал чтобы я ему не мешала и все вопросы в понедельник. Далее сотрудник станции, начал говорить, что болт сломался в виду того, что гайки китайские, хотя гайки, как выяснилось, фирменные японские. Однако, сотрудник станции продолжал обвинять меня в том, что гайки не хорошие и из-за них у них стоит другая работа. От такого хамства, я растерялась и заплакала, отзывчивые ребята продавцы, оказали мне содействие и предложили воды. В ходе беседы с продавцами, выяснилось, что мужчина, который откатался представляться и есть руководитель цента, которого зовут Олег. Немного успокоившись, я вернулась из торгового зала в зону монтажа, мне сказали, что сломана одна шпилька и сделать сегодня её не смогут. Перенесли на следующий день, при этом пообещали упаковать мою предидущую резину в пакеты и сложить в багажник. Руководитель, обратил внимание, что я плакала и бегло изверился, отрицая своё хамство. На следующий день 01.11., мне позвонили и сказали забирать авто. Я пришла и обнаружила, что заменённая резина не лежит в багажнике и не упакована в пакеты, я просрочила её уложить, на что мне сказал сотрудник станции, что пакетов у них нет, да и ложить в багажник они не намерены, так как времени у них нет, сказали мне идти в магазин и покупать мусорные пакеты и забирать резину завтра. Вступился продавец станции и шины, без пакетов все же сложили мне в багажник. За работу по замене шпилек, я оплатила ещё 2,6 рублей. В чеке обнаружила, что демонтировали не одну, а две шпильки. Я вернулась в магазин, спросила, если вчера была сломана одна шпилька, почему в чеке 2? Мне ответили, что сегодня сломали ещё одну гайку. Честно говоря, я просто в шоке от такого сервиса. Хотела написать претензию, но поняла, что и писать то её некому, потому, что руководитель шинного центра, как раз тот человек, который отказался представляться, разговаривать и не предложил никаких путей решения. В общем сервис ужасный, отношение хамское, абсолютно не клиентоориентированный персонал шинного центра (кроме ребят продавцов). Хотя это абсолютно не удивительно, так как поведение директора, который отказался сообщить покупателю, что он директор и не назвал своё имя, уже обо всем говорит. Никаких скидок лояльности предложено не было, хотя 2 мои гайки сломали сотрудники шинного цента. Очень пожалела, что поехала в этот шинный центр, но других вариантов, к сожалению не было, так как шины необходимого мне размера во всем городе не нашла. Только в этом центре, и то немного большего диаметра. Этот шинный центр не рекомендую никому, ужасное обслуживание, хамство и никакой нацеленности на долгосрочное сотрудничество с клиентами. Все дело видимо в том, что на территории нашего небольшого города отсутствует конкуренция, поэтому, понимая, отсутсвие альтернативы, сотрудники ведут себя недостойно. Посещать или не посещать, конечно личное дело каждого, но скажу одно, что с таким хамством и неуважительным отношением к клиенту, я не встречалась никогда.
Может быть кого-то, мой отзыв убережёт от посещения этого неприятного места.
Мойка отвратительная!!! Поставив машину мыть,я спросила через сколько можно забрать . 20 мин и будет готова,я очень удивилась,надо же как быстро. Прийдя забирать машину, я была в шоке. Машину просто сполоснули ,на крыше как чайки нагадили так и осталось,в арках и на брызговиках грязь кусками висит. ...... я попросила домыть ,мойщики были не очень довольны и сказали ,что там всегда грязь ,это нормально. Я поняла, что бесполезно что то говорить . Сев в машину, лежали коврики ,такое впечатление ,что на них поосто налили воды и даже не вытерли,когда они высохли ,то стали такими же как и до мойки. Вообщем я поехала сама домывать машину т к не люблю скандалить. Никому не советую мыть свою машинку на этой мойке. Просто отстой!!!!!