Очень разочаровались в самом заказе и его реализацией.
Начну с того, что сам букет был частично из уже засохших цветов (гипсофилы). Оправдали это тем, что это сухоцветы и это нормально, что они засохшие. Часть топпера не доехала до получателя, в какой момент времени он отвалился не знаю, но ответственность за это точно не должен нести заказчик, ведь все было оплачено полностью и сумма довольно приличная, 12к отдали за всю эту композицию. Половина Шаров упала в тот же вечер, при том, что доставили после 19 часов. Обещали до 16.
Кстати о самой доставке. Позвонили получателю и сообщили о том, что отсутствуют герберы, которые привезут только в 17, поэтому доставка цветов будет позже. Если что, это был сюрприз на День Рождения и таким звонком испортили и впечатление, и настроение.
Кстати заказ сделали еще 30 января к 8 февраля и за это время не удосужились заказать цветы заранее, чтоб не пришлось сообщать получателю, что свой «сюрприз» он получит позже.
За это все предложили 10% скидки от одного букета бонусами на счет. Неужели вы думаете, что после такого заказа мы будем еще раз пользоваться вашими услугами?
Жаль, что заказ делал мой отец и у него нет возможности в данный момент решить этот вопрос как следует
Ребята действительно знаю своё дело и проявляют высокий уровень профессионализма. Процесс от оформления заказа до доставки хорошо организован, и у меня нет никаких замечаний. Букет получился потрясающим, цветы свежие, получатель очень доволен