Прекрасное место, администратор Надежда быстро решила мой вопрос и подсказала по услугам, думаю что вернусь еще
Show business's response
Е
Елена
Level 3 Local Expert
October 12, 2023
Место в общем не плохое, но огорчает постоянные отмены или задержки мастеров. В очередной раз записалась на процедуру педикюра, и за 15 минут, когда я уже подъезжала к салону, позвонили с оповещением, что мастер задерживается на 20 минут (работает с клиентом). До этого я два раза подгадывала свое время, чтобы прийти и мне приходилось уходить, потому что мастер снова то на 30 минут, то на 40 минут задерживалась. Каждый раз слышала стандартную фразу: Нам очень жаль, мы все понимаем, больше этого не повторится...Мы сделаем вам скидку на последующий приход. И когда приходила вновь и спрашивала про обещенную доп скидку , мне говорили: у нас в салоне сейчас для всех действует скидка, поэтому вы в любом случае попадаете под сниженную цену за услугу. Тогда у меня вопрос: а в чем тогда обещание на индивидуальную скидку по вине салона, если она распространяется в любом случае на всех??))) Одним словом, повторы задержек из раза в раз по одной причине продолжались. Было бы не плохо вести хоть какую-то таблицу по количеству отказов клиенту по причине задержки мастера. Может это хоть как-то наглядно показывало о честной клиентоориентированности и неких мягко говоря "недочетах" в работе салона. Говоря о работе мастеров, могу сказать, что есть пара мастеров, к которым люди действительно ходят постоянно и они востребованы. Но это не должно отменять дисциплины в работе и правил. Можно быть бесконечно талантливым и многозадачным мастером, но и иметь уважение к своим клиентам и их времени, необходимое условие для успешной работы в целом коллектива. Руководству, возможно, пересмотреть закладываемое время на услугу мастера с клиентом и ставить больше времени на работу. Тем самым не подводя остальных клиентов, выбравших данный салон.
Все плохо, от начала до конца.
Для начала, отмена записи , по причини отсутствия мастера.
Запись была на 11:30 маникюр+френч
После моих настояний и уговоров, мне нашли другого мастера, на 12 просто на маникюр, когда я попросила хотя покрыть базой, обещали сделать маникюр с покрытием комуфлирующая база за час.
Мастер во время работы сказала что успеет сделать френч, чему я была очень рада, и мое настроение поднялось, мастер Оксана опыт работы три года, я ей доверилась.
А по итогу, порезаны два пальца, и почти на всех протертости от фрезы.
База покрыта тонко, вроде без просветов, но френч кривой
Не прокрашены усы.
Топ затек.
И на ресепе после процедуры сказали что Оксана топ стилист и прайс у нее дороже, но так как изначально я была записано к другому, то цена окажется прежней.
Спасибо за одолжение.
О скидки за предоставленные неудобства вообще речи не было.
Так еще и Сумма процедуры 1640 сдачу с 2000 дали 330 потому что мелочи нет.
Потом пока я рассчитывалась. Оказалось что один палец не покрашен топом, и я попросила сесть к другому мастеру что бы его покрасить.
Сервис отличный, что могу сказать.
Больше не приду.
Отличный салон! Пока была только на снятии гель-лака, но в сравнении с другими просто отличный сервис! Очень приятные специалисты, качественно выполняют свою работу)
Я очень довольна работой мастера и самим салоном🌹☺ очень приятный персонал, приветливые и очень вежливые. Мастер маникюра (Анастасия), спасибо вам за отличную работу. Всем буду советовать ваш салон,и сама теперь буду ходить только к вам🔥🌹🌹🌹
Красивый, уютный салон, вежливый персонал. Была на окрашивании волос . Мастер Сара приветливая внимательная девушка, грамотно подоброла мне тон красителя под мой цвет волос, сделала плавный переход, дала рекомендации по уходу. Результатом довольна, приду еще.
Уютно, удобно, симпатично! При первом посещении дарят разные приятности, есть программа накопления. Мастер маникюра и педикюра Оксана работает быстро и качественно с фантазией.
Прекрасный мастер Натали Науменко! Профессионал своего дела . Чёткие выверенные движения , при этом мягкие и заботливые. Сделала прекрасную стрижку , и укладку , подарила новые эмоции!
Посетила эту студию первый раз, впечатления очень приятные. Здесь красиво, уютно, персонал приветливый и внимательный. Мастер Джамиля всё сделала быстро и профессионально, высший пилотаж 🌹. Большое спасибо, надеюсь ещё не раз воспользоваться услугами студии.
Очень понравился салон. Уютный и красивый интерьер, приветливый администратор. Была на услуге «маникюр» - мастер Оксана сделала и быстро, и красиво! Спасибо.
Первый раз оказалась в этом салоне и хочу сказать,что я просто в восторге !делала маникюр и педикюр у мастера Оксаны!во-первых очень быстро ,во-вторых очень качественно и аккуратно !И цена очень приятная!я безмерно довольна результатом!салон очень уютный ,мастера супер вежливые,милые и тактичные!отдельно хочется выделить девушек алминистраторов на ресепшен-они безумно милые☺️все обьяснили ,рассказали, подарили несколько купонов на скидку на след визит!обязательно еще вернусь на другие процедуры♥️
Очень разорвал данный салон. Постоянно переносят и отменяют записи. Записываюсь заранее в удобную мне дату, в день посещения за пару часов отменяют запись и предлагают перенести на неделю вперёд и в неудобное время. Это не первый случай.
Была на маникюре ,девочки ,лучше татьяны мастера не видела ❤️она творит чудеса с ручками ,все прошло легко и спокойно .
Результатом как всегда довольна 😻
Хожу к Насте очень давно, отличный мастер, очень внимательная, профессионал своего дела! Всегда есть о чем поговорить и что обсудить, время за маникюром проходит незаметно❤️ Так же хочется отметить отличный сервис и высокую клиентоориентированность данного салона 🌷
Добрый вечер. Хотелось бы оставить не совсем приятный отзыв, но который, возможно, позволит скоординировать работу администраторов.За неделю записалась к мастеру Эльвире на маникюр, мне нужен был именно этот мастер, потому что она просто великолепно работает, тут никаких вопросов. Но! за два дня мы с администратором подтвердили запись, я была записана на 15-00, а за день до записи позвонила администратор и попросила передвинуть запись. Без проблем, договорились, что я приду в 16-00. Каково же было моё удивление, когда я пришла, но оказалось, что я почему-то записана на 20-00 к совершенно другому мастеру. То есть два дня меня мучали с подтверждением записи, а по итогу вообще "прокатили"!!! Был предложен вариант сделать процедуру сейчас, но опять у другого мастера. На мое утверждение, что я специально записалась к Эльвире, сказали, что у нее плотная запись.Я знаю, блин, поэтому я и записалась заранее! Да, я понимаю, что администратор, которая работала в этот день была не в курсе ситуации, но очень неприятный осадок остался всё равно. Жаль, что люди так потребительски относятся к чужому времени и не последовало никаких извинений, как бывает в других нормальных салонах.
Джамля, Наталья (ресницы), Татьяна (массаж) фаворитки. Всегда комфортно с ними.
Мастера маникюра/педикюра не могу подобрать, текучка.
Салон всегда идеельно чистый, комфортный интертер и атмосфера, широкий спектр услуг.
Спасибо.
Делали стрижку у мастера Надежды Сазыкиной. Расположила к себе, сделала на все 💯 именно то что мы хотели. Настоящий мастер своего дела, вызывающий желание вернуться в салон, посидеть в этом кресле, отдохнуть, приятно провести время и получить то что хочешь ) Спасибо большое ❤️ Отдельное спасибо за компетентность и доброжелательность администратора 🤗💇🏽♀️
Регулярно пользуюсь услугами этой студии. Вежливый персонал, приятная атмосфера. Мастер маникюра Юрова Ксения всегда прислушивается к пожеланиям, выполняет работу аккуратно и качественно, придлагает интересные идеи для маникюра.
Делала ламинирование ресниц в этой студии, тоже всё понравилось.
Было бы приятно, если бы для постоянных клиентов была какая-то система скидок)
Салон чистый, уютный, приятные лица.
Была на восковой депиляции, получила быструю и качественную услугу. Мастер брюнетка, не спросила как зовут.
Так же получила адекватную консультацию и записалась на лазерную депиляцию.
Хотелось бы попробовать и другие услуги.
Спасибо.
Отдельная благодарность мастеру Алексею! Наконец то я нашла своего мастера) Просидела почти 6 часов на окрашивании, и все это время провела в комфорте и общении! Работа выполнена очень профессионально и главное с потрясающим результатом! Однозначно приду ещё!
1
Show business's response
Наталья Минакова
Level 9 Local Expert
April 4
Была у мастера Татьяны, маникюр носился 3 недели без проблем. Мастер прислушалась к моим пожеланиям. Второй раз получилось записаться день в день- для меня это очень важно!