Хочу выразить благодарность за прекрасный маникюр от мастера Светланы. Вообще все девочки в студии - профессионалы своего дела. Выбор пал в итоге на Светлану, по графику моему было так удобнее, решила попробовать и ни капельки не пожалела. Приятная девушка, очень тактичная и открыта к диалогу, если клиент расположен на него. Маникюр быстро и с легкостью делается, что не успеваю и глазом моргнуть, а красота уже готова! Желаю всего наилучшего студии и Светлане отдельное спасибо за работу!🙏❤️
До скорых встреч! 🤗
+ это успешная запись онлайн на 27 декабря в 10:00.
----Записалась более чем за месяц в данную студию к Кристине. Через ватсап мою запись оперативно подтвердили. Сегодня 26.12 я решила проверить запись, и оказывается она куда то делась. На мое возмущение мне было сказано что я не внесла какую то предоплату! (это первая версия администратора). То есть у них есть предоплата для новых клиентов чтобы их дисциплинировать. Про свою некачественную рассылку оповещений новым клиентам об этом администратор почему то умолчала при этом даже не извинилась. Начала скидывать мне скриншоты моей записи со своего компьютера, и это была ее ошибка. То есть в итоге я вижу запись моя есть, в ней указано что до этого я записывалась и записавшись неправильно, запись отменила и перезаписалась на 10 утра но с программой явно она не знакома. И поэтому она решила что я не приду. (а это вторая версия). Моему возмущению нет предела! Причем в разговоре мне четко озвучивали занятое время у Кристины, 9 утра и 11 утра. То есть формально я могла бы приехать как и планировала. Администратор решила мне назначить время на 15:00 при этом даже не интересуясь смогу ли я приехать и тут же вдогонку прислала телефон куда мне онлайном перечислить предоплату. Телефон по соображениям конфиденциальности я не пишу. А потом решила запись отменить)))) совсем. Решила что я слишком сильно возмущаюсь))))) Конечно я не пойду в этот "салон" после подобного, клиентоориентированность нулевая, обязанности и функции администратора на 0. Если человек не может разобраться с записями и не понимает как работать в программе то что еще ждать? Или юлит выгораживая себя вместо извинений.
Новым клиентам предостережение, есть над чем задуматься. Предоплату другие мастера или студии не берут. Даже перед праздниками! Тем более с новых клиентов, и наоборот привлекают)) И чтобы там мне не написали в ответ это будет всего лишь попытка обелить себя, так как есть запись, запись подтверждена "салоном", далее всего лишь отговорки которые не принимаются.
P.S. Решила открыть отрицательные отзывы, ну что ж, они полностью подтверждают работу администратора) Откуда хвалебные?
Сегодня была у мастера Кристины, в принципе её работа мне понравилась. Всё быстро и чётко. За это ей огромное спасибо
Но, администратор конечно очень расстроил, встретила с недовольным лицом, чай-кофе не предложили, хотя другим предлагала, может это из-за того что я первый раз?
Не знаю, вернусь ещё в этот салон.