Отменили заказ сделанный через ЯндексМаркет. Я зашёл на сайт магазина X-line, вижу - есть товар. Дозвонился к консультанту интернет-магазина, спрашиваю "почему отменили заказ, ведь товар в наличии?". Консультант отвечает: "то что на сайте, ни о чём не говорит, мы проверяем наличие только когда увидим заказ". Т.е. навыкладывали фотографий в интернет, а о наличии даже не знают, и не хотят шевелиться чтобы уточнить по запросу клиента. Очень плохой сервис, никому не рекомендую. Я только время с ними потерял.
Можно купить или взять в аренду горнолыжное оборудование, но выбор весьма невелик. Можно отремонтировать или заточить лыжики. Ребята работают профессиональные
На машине подъехать сложно, магазин находится во дворе жилого дома, куда въезд через шлагбаум (
S
Seth
Level 11 Local Expert
May 26, 2024
Данный магазин/мастерская выручали меня не один раз:
-нужно было поменять кассету, ребята предложили olivia (конечно не deore как стояла у меня, но тоже норм), поставили там же, откатал сезон, норм;
- перед этим сезоном отдавал на регулировку обода, сделали за несколько дней, вернули ровненькими, вчера накатал 40 км., спицы все на месте (не перетянули) + очень приятно когда обод никуда не «бьет»;
- пропал куда-то магнит от велокомпьютера, позвонил спросил, ответили есть, приезжай.
Вот это я понимаю сервис 👍
Еще приятно когда все спокойно и вежливо объяснят, не умничают и не хамят.
Помогли подобрать тут велосипед, проконсультировали, но почему-то не уточнили, что на выбранном велосипеде всего 2 скорости, а не 3, как обычно бывает, а это неудобно.
Небольшой, но очень уютный магазин. Всего достаточно и по делу. Правда, захожу только летом, зимой не пробовал брать лыжи на прокат (говорят что удобный сервис)
Про прокат:
- зимой брал сноуборд и ботинки на сутки. Всё в нормальном состоянии. Выбор не сильно большой, но тут я сам виноват, чтобы было из чего выбирать нужно озаботиться в середине недели, а не в пятницу или субботу.
- летом брал велосипеды, в хорошем состоянии, тоже на сутки.
Про магазин - достаточно много запчастей и аксессуаров для велосипедов и сноубордов, скейтбордов по вполне себе демократичным ценам.
С парковкой зачастую печально, но можно оставить авто на набережной федоровского.
Доставка не тороплива, быстрее и проще доехать до офлайн магазина.
Персонал приветливый и осведомлённый.
1
1
Show business's response
Сергей Колесников
Level 7 Local Expert
October 11, 2022
Хороший специализированный магазин по велосипедам. Часто покупаю здесь необходимые мне запчасти и аксессуары для байка. Зимой не бываю, но тут есть сноуборды и горные лыжи. Раньше еще прокат велов был, тоже иногда пользовались, когда своих не было.
Магазин по факту отличный. Из минусов: немного "деревенский" - маленький, не любят заказы через интернет. Теперь плюсы: 1. все, что нужно, обычно есть (хотя не всегда, но большей частью), 2. товары нормального качества, 3. я покупал довольно много расходников на вел - здесь оказались лучшие цены из всего интернета (осенью), 4. грамотные консультанты и наличие мастерской и мастера - ответят на любой вопрос, 5. многолетняя репутация. Также здесь раза 3 ремонтировал вел - претензий к работе нет, есть только к выбору самых дешевых комплектующих, но это вопросы ко мне, а не к мастеру
Обслуживание на высоком уровне. Брали в аренду два комплекта горных лыж, продавец внимательно подходил к выбору, уточнял все детали. Прокатное оборудование в отличном состоянии, советую)
Покупал сноуборд заказывал через инет поскольку ещё был не сезон. Доставили в магазин. Небольшая накладка вышла с размером ботинок не подошли. Но предложили рассмотреть другие варианты и привезли сразу несколько отобранных на выбор. Всё подошло. Произвели обмен ещё и разницу в цене вернули. Достаточно большой выбор на разный как говорится кошелёк. Всё ок.
3
Show business's response
WASKAFAS
Level 6 Local Expert
June 13, 2024
Всё устраивает,хорошее обслуживание. Подскажут,посоветуют.
Потрясающий сервис! У меня сточились колодки на велосипеде, пришел в этот магазин обрисовал ситуацию меня спрашивают: "а какие колодки у вас",я отвечаю: "не знаю, но я приехал на велосипеде". Мне предложили загнать его в помещение и посмотреть колодки. Посмотрели перешли в магазин подобрали мне подходящие колодки, я их купил и все! Это все действо заняло меньше 15 минут. Магазин советую, комплектующие для велосипеда не особо дорогие, колодки обошлись мне в 290 от shimano.
Режим работы не соответствует тому, что написано на Яндекс и на двери! В итоге едешь к ним как к единственным кто работает в толь поздний час, а приезжаешь к закрытой двери. При этом у закрытой двери встретился там с велосипедистом, который также ехал к ним в надежде что они работают.
Менеджеры по продажам не умеют продавать !)
Покупал там велосипед, спрашивал, что ещё к нему можно купить я. Менеджер ничего мнение предложил ! В итоге докупал сумку, и ещё всякую атрибутику дополнительно, хотя был готов купить все припокупке велосипеда
Вот приспичило мне вечером покататься, а колесо переднее было сломано, велик без колеса забросил в такси и приехал сюда, тут есть колеса в сборе, купил, поставил, поехал 👍
Был когда то классный магазин.. думал сделать капиталу велосипеду купить втулки резину грипсы велокомп сломался старый. Приезжаю 20апреля вроде бы сезон вот вот, ассортимента НИКАКОГО! Дохлый велоком один и пару китайских покрышек на 28’.. Купил все на озоне, приехал к ним сдать колеса поменять втулки. Мастера не оказалось, в разгар подготовки велосезона он в отпуске, ладно.. Я ждал 2 недели, цена была озвучена 1400 отдал 2100, ладно, НО на колёсах ВОСЬМЕРКИ отдавал ровные . Спасибо.
Брали на прокат оборудование 8 марта: лыжи и борд, ЦЕНА 1000 руб сутки за комплект ( самая дорогая цена в городе), в залог берут еще 1000 руб и требуют оставить у них паспорт ( что не законно!!!)....Но огорчило другое, при такой стоимости проката - оборудование в ужасном состоянии. Подруга не успела даже один спуск совершить, как на середине склона оторвалось крепление! Спасибо ребятам из проката в Новинках - спасли наш праздник- починили!. ...А на моем борде крепление отлично закрывалось, НО на левой ноге НЕ открывалось ввиду износа механизма(((.....так промучавшись пару часов поехали сдавать все обратно. На наш вопрос о состоянии оборудования в прокате нам ответили : Радуйтесь, что к вам нет претензий за поломку!.....конечно ни о каких извинениях речи даже не шло. А неисправный борд тут же поставили на витрину....видимо для следующих неудачников как мы(
Больше в этот прокат не поедем.
Всем здоровья! И внимательности!
Магазин прекрасный в плане активного отдыха, там всегда можно найти необходимые товары для сезонных видов спорта, может не по самым демократическим ценнам, но со специалистами которые действительно понимают суть вопроса, и готовые подобрать все необходимое в соотношении цена/качество
Отвратительно. Продали велосипед - через пару месяцев залюфтило колесо, и протерло (sic!) раму. Деньги не вернули, сославшись на мою "халатность", но поскольку у самих рыльце в пуху - согласились заменить колесо и раму за свой счёт, так что спорить особо не стал. Уже в процессе потребовали деньги за замену кассеты, шатунов и цепи, которые тоже начали умирать (два месяца, да), якобы от того, что я использовал не ту смазку. Шельмоватые работники продали свою аэрозолевую - на поверку, лажа. Ходовая перестала умирать, только когда поставил нормальные (не из этого магазина) запчасти, и вернулся на жидкую смазку. Сейчас велосипеду года два, заменена вся ходовая кроме каретки (каретка умерла, надо заменить - велосипед снова не на ходу). Не так давно заходил к ним за роликами переключения скоростей - оказалось, что у них нет запчастей к собственным велосипедам. Мораль, если вы не мазохист - не берите здесь велосипеды. А лучше вообще с ними не иметь дела.
Именно !на Обозном пер.2.Продавец вежливый,хорошо консультирующий.Не знаю фамилию ,покупка была 3.05.2021.Ему 5 звед. Пр.Ленина ! Продавцы нормальное обслуживание.А вот техник на ТО надо кланяться и все равно ничего не добьешся . Ремонтируеш сам.Живя на пр.Ленина едеш в верхнюю часть на Обозный.Делайте выводы!!!
Молодцы!!!!! Магазин супер. В наличие огромный ассортимент. Продавцы всегда помогут с выбором, так де естт пункт ремонта, как велосипедов, так и горных лыж.
Вежливые продавцы, готовые помочь с выбором необходимых запчастей и инструмента для обслуживания велосипеда.
Всё, что мне было нужно оказалось в наличии.
Есть также мастерская по ремонту и обслуживанию.