They work on the site until 18 and in fact until 17. At 17:05 they refused to exchange currency. The reason is that I do reporting. I used to think that banks work to earn money.
Сотрудники банка вошли в нашу ситуацию: у нас не было с собой пластиковой банковской карты, что бы снять наличные и не было местного номера телефона чтобы отправить на него международный перевод. Сотрудница банка предоставила свой номер для перечисления, оформила все документы на наше имя и обналичила 💰, мы были спасены.