Xander Hotel
1285 reviews
March 12, 2024
Отличная гостиница. Чисто, есть бесплатная кофемашина, бассейн и сауна. Прекрасное место для семейного отдыха.р Всем советую. Рядом есть кафе и магазины.
3
September 14, 2023
Красиво,хорошо.Есть спа,бассейн,тренажерка,бар с красивым интерьером,кофе машина на ресепе👍всё хорошо чистенько,но номер на 1 эт было холодно...конечно в обогревателе не отказали принесли за минуту👌добрый персонал🙃в общем советую.Сентябрь такой месяц конечно и отоплений нет и погоды нет...в общем советую
1
May 4, 2023
Чистый отель с дружелюбным персоналом! Очень хорошо встретили, понятно рассказали про все нюансы. У отеля есть небольшая парковка, нам места хватило:) Приятные по цветовой гамме номера, чистота на уровне! Очень порадовали завтраки! Сам шведский стол имеет все необходимое, но выбор небольшой, главное же это блюда на выбор! Интересные идеи и прекрасное исполнение!
June 24, 2024
Хорошие чистые номера. Отличный персонал и вкусная еда. Единственное что не понравилось то что завтрак строго с 7 до 11 утра, если любишь поспать подольше то железно его пропускаешь
3
1
February 26
Прекрасный интерьер, учтивый персонал, опять же центр, рядом сквер и парк.
December 7, 2023
Симпатичный отель в самом центре, очень красивый номер, хорошее постельное белье (мне важно), бассейн прохладный, хаммам отличный ))) снаружи выглядит хуже, чем внутри. С парковкой надо что-то сделать, ее в целом достаточно, но она хаотична, но это мелочи. Если еще приедем в Томск - точно к вам 🫶🏼
July 19, 2023
Останавливались здесь в середине июля 2023 семьёй с двумя детьми 7 и 5 лет. Полу люкс. Холл утопает в живых растениях! Прямо зимний сад. Очень уютно сидеть в кресле с чашкой кофе. Интерьер очень приятный, мебель качественная. Кроме большой двуспальной кровати, нам разложили диван в спальное место и поставили односпальную деревянную кровать (типа икея) это был лучший вариант, дно у доп мест лаговое. Достаточно жёсткое. В других гостиницах дают раскладушки с тканевым дном, которое провисает. В номере есть все что может пригодиться (сейф, утюг, фен, зубная щетка и пр.) Ванная комната очень просторная (раковина, ванна, душ, туалет и биде) полотенец более чем достаточно, так же есть халаты и тапочки одноразовые даже для детей. Все это пригодиться в спа зоне. Бассейн большой и глубокий 1.8м есть противоток и гейзер. Подогреваемые лежаки, хамам, сауна в каждой раздевалке в мужской и женской. Один минус был. В хамаме неприятно пахло. Но, возможно, это нам не повезло, и администрация быстро это исправит. Так что берите с собой купальники. Если не взяли, то можно купить в торговом центре Изумрудный, как мы и сделали. Так же в цоколе, рядом со спа, есть спортзал с беговой дорожкой и другими тренажёрами. Мы не брали завтраки, так как дети очень избирательны в еде и мы не смогли их накормить. Завтрак стоит 900 рублей. За эту цену можно выбрать любое из множества блюд, но нашим детям не понравилось то что выбрали. Дочь кашу есть не стала. Сын съел только хлопья с молоком. Какао не было. 1800 за двух голодных детей, это дорого. Другие дни завтракали в других ресторанах. Из плюсов: всю еду можно заказать в номер. На ресторан Вельвет напишу отдельный отзыв. Рекомендую отель🧡
3
December 24, 2022
Сам отель очень хорош - приветливые девушки на ресепшен, уютные номера, где есть все необходимое, прекрасные завтраки по меню, отличное расположение, НО отвратительная звукоизоляция. Второй вечер подряд я слушаю, как в ресторане Velvet фестивалят гости. Я за них искренне рада, но такое впечатление, что пляшут они у меня на голове. В номере от басов дребезжит ВСЕ. Расслабление и релакс после сложного рабочего дня… удручает. Сейчас 23:20, через 6 часов у меня самолет, гости продолжают развлекать меня песнями группы Тату…
Единственный вариант решения - переселение на второй этаж… если есть номера.
2
June 22, 2024
Красивые, современные номера. Очень стильно, чисто и уютно . Прекрасный спа. Вежливый персонал. Одна из лучших гостиниц в городе Томске.
3
July 15, 2023
Замечтельный, уютный, стильный, красивый отель. Номера большие, чистые. Огромная кровать, все гигиенические принадлежности, чайник, утюг в номере, очень удобно. Завтраки по заказу, меню оригинальное, внизу кофе машина. Есть бассейн и спа зона. Обслуживающий персонал вежливый и внимательный.
February 12
Хорошая гостиница, зачем то указали что есть спорт зал, а там полторы гантели и два тренажёра, это немного расстроило, в остальном все отлично
February 11, 2024
Так сложилось, что два дня подряд у меня отменяли рейс, в моей любимой гостинице мест не было, решила опробовать эту.
Начнем с плюсов:
1) завтраки 150 баллов из 100! Очень вкусно и отличный выбор! Прям молодцы!
2) отличный ресторан, очень понравилась кухня, ужины вкуснятина
3) просторные номера
4) удобное расположение отеля - в центре.
5) белое постельное и полотенца! Это прям круто - когда постельное качественное
6) удобный матрац и подушки
7) неплохой мини-бар и удобства в номере: салфетки, карандаши, бумага для записи.
8) отличные шторы, которые могут создать комфортный сон.
9) на первом этаже мини-бар , кофе - бесплатно, крепкий.
10) зубной набор и шампунь, гель - не плохого качества. Обычно в отелях хуже.
А теперь минусы:
1) когда бронируешь - то два раза столкнулась с такой ситуацией: смотрю на сайте, есть стандарт с завтраками. Звоню бронировать. По телефону говорят только улучшенный, поясняю что на сайте есть обычный, ответ вот на сайте и бронируйте. Объясняю, что по телефону не удобно, забронировали. Второй раз аналогично. По сумме не критично, но не приятно что разводят. Так что проверяйте информацию.
2) шумоизоляции в номерах нет, от слова совсем. Первый раз за 3 года командировок в разные города я доставала беруши, потому что могла пересказать все, о чем говорили ребята в соседнем номере.
3) ковер и кресла - уставшие, в пятнах, но в целом не критично. Так как по итогу чисто, волос в ванной на полу нет.
4) нет позднего или раннего заезда. Попросят оплатить сутки. Это пипец не удобно, когда тебе надо всего лишь 2 часа лишних.
5) в первом номере - был посторонний запах. Не приятный. Во втором не было.
Не знаю почему, но первый номер регулярно проветривала.
До спа не дошла. Про него ничего сказать не могу.
По итогу, наверное еще вернусь сюда, не смотря на недостатки. Так как в Томске это не самый плохой вариант для размещения. Нужно понимать что вообще в Томске - сервис не на 5. Это не мегаполис. Смело могу поставить 4.
2
July 21, 2022
Отличный отель в самом сердце Томска.
В номере есть все необходимые гигиенические принадлежности, чайник, хороший телевизор, удобная кровать, много подушек ( это важно ). Постельное белье и полотенца пахнут чистотой.
Номер просторный, потолки очень высокие. Минус - слышимость. Номер на первом этаже был, поэтому всех было слышно.
Понравилось, как работают горничные. Даже очень. Всё чисто и аккуратно.
Бассейн и spa.
Тут ситуация странная, в раздевалках тепло, возле бассейна холодно и вода холодная.
Хамам хороший.
Про ресторан.
Здесь очень вкусно. Обслуживание и качество блюд 5+.
Так же очень понравилось, что в лобби есть лимонад и кофе, круглосуточно и бесплатно для гостей. Это очень удобно.
4
January 8, 2024
Комфортно,уютно,все что нужно для приятного отдыха ,спа отдельная песня - и эта песня великолепная!!!
Персонал вежливый и учтивый,что самое важное для меня не навязчивый!
2
August 22, 2024
Уютный отель, номера чистые, комфортные, в стоимость проживания входит зона спа и спортзал 👍хороший, отзывчивый персонал
May 11, 2023
Отличный отель с бассейном, хамамом, и вежливым персоналом.
Уборка в номере отличная и ненавязчивая.
Есть небольшие вопросы к Wi-Fi, видео в телеграмм не грузились.
Авторизация на айфоне вылетает.
Номер новый и отличный, были на первом этаже. Вид из окна обычный.
Душ и туалетная комната без нареканий.
Места на парковке отеля были)
Штопор на ресепшен выдали без вопросов.
Услуги прачечной и гладки в наличии.
Шумов музыки и постояльцев в позднее время не слышал.
Всё понравилось.
April 28, 2024
Лучший отель в Томске! От входа и до выхода, как говориться. Цены не низкие, но если вы за комфорт и качественное обслуживание, то вам сюда. Прекрасное обслуживание, поверьте, есть с чем сравнивать в других местах, несмотря на цены выше, чем в Xander. Наличие спа добавляет еще плюсов.
May 28, 2023
Очень хороший отель, уютные и чистые номера, сервис хороший. Всё что необходимо есть в номере, в общем рекомендую.
Но администрации ещё бы порекомендовал более внимательно следить за гостями, т.к. столкнулись с тем, что в соседнем номере люди после клуба с утра пришли в номер и продолжили банкет с матами и срабатывания пожарной сигнализации в номере...и пока не пожаловался администратору, никто ничего не предпринял.
4
1
August 26, 2023
Отличный отель! Нам очень все понравилось! Условия на 100+, завтраки как в лучших ресторанах - помимо основного большого меню есть ещё шведский стол. Кофемашина на первом этаже, свежий кофе в любое время для постояльцев бесплатный. В номерах всегда убрано, есть бутылочки с водой и на этаже всегда полный кулер. Спасибо за эмоции ❤
June 28, 2023
Шикарный отель с шикарным обслуживанием. Останавливались с 27 июня на 1 сутки. Очень уютные номера, кровать удобная и мягкая, в номере чистота. В отеле есть Spa зона, тренажёрный зал и ресторан. Spa зона шикарная, финская баня, хамам, тёплые лежаки, чистый бассейн. С радостью вернулись бы ещё раз! Однозначно рекомендую!
4
1
August 27, 2022
Очень хороший отель в Томске. Номера оформлены стильно. Фирменные логотипы на всех мелких вещичках, которых здесь в достатке. Есть всё для комфортного проживания, даже одноразовые наборы для бритья. В номере есть минибар Уборка проводится ежедневно с заменой полотенец, шампуней и т.д. Завтрак не шведский стол - выбор одного блюда из меню плюс напиток, плюс комплимент в виде домашнего йогурта с мюсли. Готовят и обслуживают достойно. Персонал на ресепшн вежливый и отзывчивый: помогли оперативно решить проблему с замком двери. В отеле есть СПА с бассейном, ресторан. Не могу оценить, т.к. не посещал.
1
October 19, 2023
Безупречный отель. Чистота, тепло, уютно, стильно. Ресторан выше всяческих похвал. Однако, вечером десертов было мало, а официант этого не знал и на кухню пару раз бегал. Завтрак вкусный. Ужин сытный .
1
January 20, 2023
Великолепный отель с бассейном сауной и хамамом, очень вкусные завтраки и ужины, вежливый отзывчивый персонал, удобное местоположение. Кофемашина на рецепшн, кулеры на этажах, чистота в номерах, номера большие, есть все - бритвенный набор и зубная паста и щетка, есть чайник и чай и кофе из пакетов. В общем есть все, что нужно для комфортного проживания.
3
1
May 1
Часто здесь останавливаемся рекомендую всем друзьям.
Все на высшем уровне 👍
July 22, 2023
Чисто, уютно. Хороший сервис. По объёму предоставляемых гигиен принадлежностей превзошли всех! В ванной комнате есть все, вплоть до однораз.бритвы. Номер просторный, оснащён тв,кондиционером, баром. На территории отеля есть спа с бассейном.
1
November 13, 2023
Мне понравилось! Брал улучшенный номер. В номере комфортно, уютно, Бассейн, сауна очень понравились! Возможно завтрак дороговат, но не критично. По возможности, обязательно ещё посещу эту гостиницу.
3
June 19, 2023
Были с женой 18 и 19.06.2023. Номер на 2-м этаже. Чисто, уютно. Приветливая обслуга, бассейн, сауна, кофе возле рецепшина. Завтрак комбинированный шведский стол + блюдо на выбор. Все понравилось. Из минусов- звукоизоляция в номере так себе и нет фото блюд в ресторане. В целом остались довольны.
1
March 21, 2023
Доброго времени суток! Однозначно оценка 5! По сравнению с другими отелями в Томске, этот лучший! В номере есть всё необходимое, в стоимость номера включено посещение спа зоны в цокольном этаже, это обалденное преимущество! В ресторане можно вкусно позавтракать. Единственное, парковка далеко не только для гостей, пришлось припарковаться в проезде, но мы там не одни такие были. Также на 1 этаже есть кофемашина, которой можно свободно пользоваться. В общем, если планируете поездку в Томск, останавливайтесь здесь! Не пожалеете!
1
June 3
Про сервис сказать ничего не могу, ни плохого ни хорошего.
Завтраки - отвратительные. Пародия на шведский стол и долго готовящиеся невкусные блюда на выбор.
December 14, 2024
Классное и уютное место. Спа - великолепно и включено в стоимость.
February 21, 2024
Прекрасный отель. Красивый ресторан с винной комнатой, чудесные завтраки и большой выбор основных блюд. Также имеется небольшой спортзал и спа-зона с двумя видами бани. Номера просторные и комфортабельные. Для проживания гостей номер оснащен всем необходимым и даже более. Девушки с ресепшен очень милые и приветливые, Валерия помогла нам настроить телевизор сразу же как мы обратились за помощью. Отличное место!
3
November 4, 2023
У меня был номер Стандарт+. Очень хороший. Всегда чисто. Персонал приветливый.
Больше всего мне понравилась великолепная еда и отличная SPA зона.
Жаль, что так мало жила в этой гостинице.
1
December 7, 2023
Посещала город Томск 5.12 - 6.12.2023. Остановилась в гостинице на Xander
Номер очень чистый, все предусмотрено, но... к сожалению, получилось так, что я оставила, (точнее забыла) шапку в шкафу, сдала номер и уехала. Вспомнила про неё, когда отъехали от города далеко, попросила коллегу, которая осталась в гостинице, спросить на рецепшене, возможно отправить СДЭК, я бы оплатила. Но, как моему удивлению, ей сказали, что ничего не нашли 😒, очень обидно за такое отношение персонала к забытым вещам. Просто эта
шапка дорогой для меня подарок.
3
November 25, 2022
Хороший и довольно стильный отель рядом с историческим центром Томска. Большая комната, большая кровать, большой телевизор и диван в номере.
Ванная также большая с отапливаемым полом. Несмотря на мороз, в номере было тепло и уютно.
Хороший завтрак с возможностью выбрать блюдо из большого списка. В последний день выезжал до начала завтрака и получил вполне сносный lunchbox.
Обед в ресторане не очень понравился: повар явно не справляется со столь огромным меню. Им бы сосредоточится на меньшем списке и делать блюда лучше.
1
June 7, 2024
В целом хороший отель и ресторан, персонал замечательный. Немного чувствуешь правда запах сырости что ли какой-то в люксе. Но с парковкой определённо надо что-то придумать, очень мало места. Оставлю 5 все равно, хорошо время провел
January 8, 2024
Какое великолепное место !Выбрали этот отель из за спа,почитали хорошие отзывы.Сами проживаем в г .Томске .Цель была :отдых!Скажу как есть :в городе нашем ничего подобного нет !Номера чистые с хорошим ремонтом,красивые бирюзовые тона .Холл великолепен ,новогодний стиль …Вкусный кофе на ресепшен,спа просто огонь ,хамам,подогреваемые лежаки .Ресторан вельвет просто отдельная любовь ,это гастрономический вкус всего .Вернемся❤️
3
August 7, 2023
Один из лучших отелей Томска, внимательный персонал, есть бассейн, финская сауна, турецкий хамам и спортзал. Порции на завтрак - огромные и вкуснейшие! Отдельно отмечу великолепные блинчики с грибами и курицей под бокал ледяного шампанского брют. Молодцы!
2
October 2, 2023
Лучший отель Томска на данный момент. Если планируете посещать Томск и проживать здесь, лучше бронируйте заранее, очень часто мест нет. Завтраки на отлично в хорошем ресторане, где можно хорошо и по ужинать . В отеле есть SPA комплекс для проживающих.
1
April 10, 2024
Очень классная гостиница. Понравилось всё. Рекомендую. Цена не высокая, для такого хорошего сервиса. Хорошая спа зона. Есть мини спортзал.
1
January 8
Уютные номера. Есть тренажерный зал. Хороший бассейн и сауна.
April 29, 2023
Отличный отель!
Очень чисто и уютно!
Тренажерный зал, спа с бассейном, отличный ресторан, в принципе все удовольствия в одном месте )
Удобно расположен, в тихом дворике, даже не ожидаешь увидеть его там. )
Рядом самый большой парк детских аттракционов.
3
November 12, 2023
Это не 5 звёзд и даже не 4.
Гостиница располагается в центре на задворках какой-то заброшки, но это абсолютно не критично. Проблема в отоплении и горячей воде - бассейн холодный, невозможно плавать, горячая вода в номере на второй день отказалась быть горячей, подошёл на ресепшн попросил проверить перед завтраком, сказали, что исправили и дело было в том, что одновременно все использовали (вы издеваетесь??!), но так ничего и не поменялось, проблема не была решена, техник несколько раз сказал, что всё в порядке, но в итоге это просто 2 часа потерянного времени, испорченные планы и настроение.
На завтраке важно попасть на повара, который умеет готовить, в первый день он был, во второй яйца пашот были слизью, попросил переделать, принесли ещё хуже, отказался.
Без замечаний персонал зала спокойно ходил и смотрел на пустые тарелки на выдаче шведского стола.
Может быть мне не повезло с номером и день был не тот, но в отелях 4* и больше такого быть не может.
1
August 30, 2023
Очень приятный отель, большие номера, в номере чайник, чайные чашки, чай, бокалы. На входе в фойе кофемашина с хорошим кофе, бесплатным для проживающих. Но самое приятное - бассейн, хамам, баня. Завтрак шведский, прямо скажем, бедноват. Но заказать модно очень вкусные блюда. И плохо, что ресторан по вечерам не работает
1
May 22, 2024
Хороший отель для Томска. Номера отличные, к обслуживанию вопросов нет. Отдельное спасибо за очень быструю услугу хим. чистки! Сдавала костюм после перелета в обед. Вечером уже принесли, почищенный и выглаженный. На завтрак получилось сходить один раз, пока ждала заселение. Каши очень вкусные. Зону спа тоже не удалось посетить, хотя все включено было. На парковке вечером не встанешь, но говорят, что у этого отеля самая большая парковка в Томске. Мини бар, кстати, тоже супер!
3
August 14, 2022
Очень приятный отель, номера чистые и красивые
Постель белоснежная
Есть необходимые в путешествии принадлежности в ванной, понравилась косметика
Спа-зона тоже понравилась, небольшая, но очень комфортная
В лобби есть кофемашина, это большой плюс. Кофе хороший.
Расположен отель вдали от центральных улиц, но близко к центру. Не знаю, как пешим туристам такое расположение, мы были на машине- нам ок.
Завтрак не впечатлил, неплохо, но не восторг. Можно его не включать в стоимость, если есть возможность сходить в какие то заведения Томска.
В целом, впечатления хорошие, рекомендую этот отель.
3
November 7, 2022
Огромная благодарность за шикарный беззаботный отдых с 3 по 6 октября. Мы были впервые в Томске и впервые в данном отеле. Наш комфортный отдых начался уже на ресепшн. Доброжелательные и внимательные девушки рассказали все что нам необходимо знать, нам даже не пришлось задавать уточняющие вопросы 😍
Ресторан -выше всех похвал ❤️🔥❤️🔥❤️🔥 Рибай-лучший рибай! Напитки прекрасного качества! От безалкогольных до сильнодействующих 😁
Номера-свежий ремонт, белоснежное хрустящее Постельное белье, полотенца-меняли ежедневно!!! Уборка ежедневно! Абсолютно все из мыльнорыльных! И даже одноразовый бритвенный набор 🫢👌🙌🏻
В общем, не счесть плюсов 🫶🫶🫶
В спа не были, просто не хватало времени и сил! Спасибо за шикарный миниотпуск городу Томск и отелю. Обязательно вернёмся к вам 🥰
May 1, 2023
Мы останавливались с люксе - просторный и свежий номер со спальней и рабочим кабинетом. Очень хорошая ванная с джакузи и душевой кабиной. Редкость для отелей - кабина не протекает, хороший напор воды и устойчивая температура.
В отеле также хороший ресторан.
Из минусов -
1. Ночью с открытым окном оставаться невозможно - очень сильный шум то ли от вытяжки, то ли от кондиционеров других номеров. Тарахтит нереально…
2. Если включаешь кондиционер, то цифры с температурой светят как солнце, в комнате становится светло.
3. Подушки по умолчанию - очень неудобные. У меня после первой ночи болела шея. На вторую ночь я попросил другую подушку, к удивлению, такая опция была, и спать было удобнее.
1
1
July 28, 2024
В целом достаточно неплохой отель, номер в котором проживали хороший: кондиционер, прилично выглядит, удобная кровать, хороший санузел, но вытяжку не заметила.
Не минусы, но на что отелю стоит обратить внимание. Кусты прямо на въезде: проезд загорожен кустами, не зная точное место, найти сложно. Ни вывески, ничего приметного там не висит, разве что над кустами видно название отеля большими буквами на самом здании. Ну очень не хватает убранных зарослей.
В ресторане система (завтрак включен) шведского стола + подходят официанты с меню и уточняют заказ. Так вот тот с кем я приехала случайно при вопросе подошедшего официанта "будете ли вы что-то заказывать?" сказал, что у него завтрак включен и ну как-бы зачем заказывать, и ему объяснили что в данном случае он может сделать заказ из меню, так как у них помимо самого шведского стола включается завтрак из меню. И он в итоге питался нормально. Если что шведский стол выглядит как хлопья, пара овощей, пара колбас, сыр и напитки. Так как мы приходили отдельно, я об этом всем не знала. Нигде об этом не написано и не предупреждено. Ко мне подошёл парень официант и просто спросил буду ли я что-то заказывать? Я сказала нет, ну как-бы я не знала как у них работает, думая что это как в обычном ресторане просто платная функция. На второй день в принципе никто не подошёл. В итоге два дня я ела просто хлопья. Я понимаю, что, возможно, это моя вина, что я не поинтересовалась, но как-бы ну вы напишите где-то в ресторане, на ресепшне пусть кто-то расскажет, сами официанты пусть объяснят как работает это. Я же не угадываю мысли, и я не предполагаю, что мне надо бегать уточнять, как мне в итоге поесть нормально. Просто было бы неплохо об этом где-то упоминать, а то я об этом узнала только заговорив об этом случайно со спутником, после выселения уже. Ему просто повезло уточнить про то, что у него завтрак включен, хотя его ни о чем не спрашивали. На мой взгляд, все же странно, что гостям надо самим пытаться догадаться, а не кто-то это объясняет. Если уж официант подходит, ну пусть объяснит, как тут работает. А так в целом вполне неплохо
2
May 30, 2022
Прекрасный отель! Номера, оснащение, уборка, спа, все на высшем уровне! Я много где была, но этот отель просто покорил меня свои уютом, няшностью какой-то, и отличным состоянием номеров. Халаты мягчайшие, что очень редко в отелях. Парфюм великолепный, отдельное спасибо :) Девочки на ресепшене очень милые, все быстро, чётко и доброжелательно. Теперь про завтраки. Как я поняла, этот ресторан к отелю не относится, не ходите в него. Завтраки за 900 рублей как они там есть это недоразумение. Ну только если очень спешите и нет пары минут доехать или дойти до другого места. Спасибо отелю и сотрудникам за прекрасные выходные! Приедем ещё раз к вам обязательно :)
2
November 30, 2023
Очень достойно и симпатично. Персонал отзывчивый и приветливый, всегда готовы прийти на помощь. В центре Томска. Парковка маленькая, но всегда можно найти место.
1