Xander Hotel
1285 reviews
October 2, 2023
Не первый раз были в этом отеле. Вежливый персонал, вкусная кухня. Плюс бассейн включенный в стоимость проживания. Небольшие проблемка с парковкой) но зато в центре города.
2
August 31, 2022
Любимый мой отель в Томске!
Стильный, модный, чистый!
Есть прекрасный СПА, чтоб отдохнуть вечером после работы.
Удобные кровати с 👍бельём и подушками.
Отель- в центре города.
В отеле- отличный ресторанчик, есть конференц залы.
Чисто убирают. Приятно.
Персонал приветливый. В лобби всегда- кофе!👍🔥
Отличное место!👍
1
March 17, 2024
В нашем стандартном номере за 8800 руб. была вот такая живность (фото прилагаю), грязный ковролин, а мы с маленьким ребёнком который постоянно на полу. Завтраки оставляют желать лучшего, основное блюдо вкусное, а шведский стол ну совсем печальный, такого шведского стола я ещё не видела ни в одном отеле. Оставляю 2 звезды только за вашу спа зону, там реально классно.
May 6, 2022
Уютный, милый отель. Спится на этих подушках мягких пушистых и под этими хрустящими воздушными одеялами очень сладко. Все чётко, гостеприимно, персонал очень приветливый и хорошо подготовленный. Ресторан в плане интерьера и предложений меню очень понравился. В спа особенно порадовал хамам. Бассейн на мое ощущение прохладный. Приедем обязательно ещё!!!! Будем рекомендовать друзьям!
2
January 11, 2024
Отличная гостиница с чистыми стильными номерами и очень приятным персоналом. В номерах все от матрасов до ванных комнат высшего качества.
3
November 20, 2021
Современная гостиница, чистые номера. В полулюксе очень удобная кровать и вообще есть все необходимое. Вкусные завтраки по меню. Есть бассейн, входит в стоимость номера. И огромный плюс - расположение в центре города. Полулюкс от люкса не отличается ничем, кроме площади, поэтому кто не гонится за квадратными метрами, рекомендую полулюкс. Один минус - оплата за номер, если решил выехать раньше, не возвращается, а уходит на депозит, это не удобно и, на мой взгляд, не правильно.
3
January 10, 2023
Жили в двух номерах, разных категорий, оба на 2 этаже.
В целом всё понравилось. Номера просторные. Сразу оговорюсь, что бывали варианты проживания и покруче, но по цене и качество. Минус - виды из окон. Питание по меню - супер, дети не слазили с сэндвичей), но подхрамывает шведский стол, надо лечить. По поводу spa считаю, что слабовато, распорядок работы хаммама никуда не годится. Нужно или с завтрака до 3-го ужина или прямо пропорционально загруженности. А если на этажах постоянно будут стоять фрукты, как в каком-нибудь Рэдиссоне, то ещё не купленные (не до конца очарованные) посетители будут довыкуплены окончательно. И с шумоизоляцией тоже всё-таки нужно что-то делать. К счастью, детские крики, обволакивающие весь этаж «счастьем» в день нашего приезда, там и остались. Теперь о главном… вот всё, что было сказано до этого, лайфхаки и прочую лабуду, можно просто положить «в сторонку» и сделать сразу после того, как сдвинуть время заезда/выезда в номера (сделать также, 12-14, только по Камчатскому времени). Всё понятно, международные всякие идиотские правила - может быть, но лично я (летая на самолёте, который всегда, из года в год, десятилетиями уже, прилетает в 6-7 утра) в следующий раз неспамши ночь (а то и не одну) выберу тот отель, в котором не надо будет сидеть на ресепшен. Пусть даже и не 7 часов, как могло бы быть по правилам, а 5, как удачно получилось в нашем случае, но это различие в 2 часа просто ничтожно и вряд ли кому-нибудь меня какими-то коврижками удастся переубедить, тем более, если эти коврижки будут дешевле суток проживания). ☮️
Ps: И, ну, не надо экономить на бритвенных принадлежностях. Тем более одноразовых. Вот прям запомните, что нет бритвы кроме «жилетта». Разница между тем и этим 15-20₽? Прям вот ещё одного менеджера по качеству можно нанять ради этого. Потом когда всё вместе с первой партией пожеланий будет «оформлено», можно и стоимость поднимать. И не на 15-20₽, а на 15-20%…
3
August 14, 2023
Уютный, чистый, красивый отель. Классно что есть спа зона. После долгой дорогий она спасает. Сырники на завтраке - произведение искусства!
3
March 20, 2023
Номер красивый, чистый, ресторан хороший, расположен удобно, есть стоянка, персонал очень приветливый. Удобно,что кофе-машина внизу-взял кофе и поехал по делам. Из минусов-нет лифта.
3
December 8, 2023
Если вы приехали по делу, то это отличный отель! Чистота каждый день, будто вы только заехали. Будьте готовы, что на завтрак вам предложат авторское блюдо с обалденным оформлением . От шеф повара. Только прочитайте меню заранее при подключению к вайфаю . Мне очень понравилось! 100 баллов
3
June 7
Завтрак так себе, в номер отеля с пятью звездами могло бы быть и опрятнее.
July 31, 2023
Очень уютный отель, номера просто шикарные, чисто, уютно, оснащение на 5+, шикарный бассейн и зона релакса, за кофейную карту отдельное спасибо
2
April 30, 2024
Отличный отель, просторные номера, приветливый персонал, расположение в центре города!
May 15
Всё понравилось. Планируем снова приехать вместе с друзьями.
1
December 19, 2023
Очень современный отель в Томске, с максимально клиентоцентричным сервисом, приветливым персоналом, вкусными завтраками. Рекомендую
1
December 30, 2024
Весь пол санузла в моче. Всю ночь персонал стучал в дверь. Напугали мою собаку, консьерж ее щупал.
1
September 5, 2023
Отличный отель, персонал хорошо работает.
Номера большие.
На завтрак выбор по меню и небольшой шведский стол. Еда вкусная, порции большие.
November 25, 2023
Чистый современный отель. Неплохой интерьер.
Круглосуточно кофе для жильцов бесплатно в холле - это уже 5 звёздочек.
Очень хорошая слышимость - храп соседей мешает спать.
2
February 1, 2024
При заселении ожидали 20 минут пока закончат уборку в номере, хотя было уже ровно 14:00. В номере чисто, немного шумно, но были январские праздники и гостиница была заполнена полностью.
Не работала ключ-карта от номера. Пришлось два раза её перепрограммировать. В остальном: стабильно хорошее качество.
November 14, 2024
Лучший отель Томска и с точки зрения ремонта, и сервиса, и кухни) прям по-московски!
March 16
Нормальный отель. Тихо спокойно, уютно
1
July 3, 2024
Хороший отель в тихом центре. Отличные завтраки, отличное обслуживание. Рекомендую
1
January 10, 2024
Очень грязный бассейн, в номерах диваны просиженные. А так в прицепе норм, но не 5 звёзд точно. В номерах чисто. Были со 2го на 3е января. Ну и ещё парковка это просто жесть не чищена от слова совмем и её не хватает на всех жильцов, хотя если почистить, то может и влезли бы все.
July 11, 2023
Отличная гостиница! Соответствует фото с сайта! Очень уютно, вежливый персонал.
Несколько раз по командировке тут останавливались, и буду рада побывать еще!
1
October 23, 2024
Очень крутое и классное место! Отпраздновали с мужем годовщину на УРА!
1
October 22, 2022
Отель отличный, примечательно что спа включен в оплату за номер. В цокольном этаже небольшой бассейн и сауна, есть маленький тренажерный зал. Номер брали улучшеный стандарт, в номере есть все необходимое, чисто, уютно по домашнему. В лобби кофемашина с вкуснющим кофе, для гостей бесплатно. Девочки на ресепшн очень приветливые. Спасибо, Томск!
3
May 29, 2023
Прекрасный отель!
На ресепшн бесплатный кофе 24/7, в номере все необходимое, центр города, тихо, спокойно
Маленькие минусы: нет лифта, ресторан не самый вкусный
August 21, 2022
Самый лучший отель в Томске. Сервис на высоком уровне, в ресторане готовят очень вкусно. Есть SPa, с бассейном. Номера уютные, все сделано со вкусом. Обязательно в следующий раз остановлюсь у вас! Персонал очень вежливый, внимательные, решающий любые проблемы!
2
January 20
Отличный отдельный, однозначно рекомендую
December 3, 2022
Хороший отель. Всё необходимое для комфортного отдыха есть. Приятный бонус SPA-комплекс в цокольном этаже. Большая парковка у отеля. Неплохой ресторан, достойный выбор блюд и всё вкусно.
3
April 28, 2024
К сожалению отель "устаёт". Всё вроде в номере и отеле хорошо, но где-то затерли грязной тряпкой, Где-то не домыли и тд. Нет хорошей управляющей руки. Ресторан.... Когда то был хороший, Сейчас медлительный не умелый персонал, иногда по блюдам кажется что шефа на кухне нет.
May 26, 2023
Были в Томске и решили остановиться тут.
Номера - супер ( чистота , уют , комфорт )
Матрас на кровати - очень удобный.
Из минусов :
1) ресторан - он прям ужасен .
2) очень холодный бассейн , плавать не комфортно .
Но все ровно 5 звезд, потому , что главное комфорт пребывания )
2
November 2, 2024
До плюсов не дошло. Равнодушные инертные два парня на рецепшне, явно не заинтересованные в работе и клиентах. Пришлось уйти...
2
September 8, 2023
Удобное расположение , комфортные номера , прекрасное обслуживание , персонал грамотный , приятный в общении , вкусные завтраки .
1
March 29, 2024
В номере чисто,уборка качественная и ежедневная. Из плюсов пожалуй и все.
В номере жуткий запах,очень холодно, розетки все вырванные,шумоизоляция никакая,слышно,все,что происходит в соседних номерах.
June 28, 2023
Звукоизоляции НЕТ. И это портит абсолютно все.
Она не плохая. Ее, правда-правда, совсем нет. Уровень слышимости: соседи через стенку - слышно, как шелестят простыни. Когда они говорят, полное ощущение, что они в твоем номере, стоят в метре от тебя. Стены из гипсокартона без наполнителя.
Соседей снизу, через 3 номера от нас, пришлось утихомиривать в 2:30 ночи. Они смеялись, даже без музыки - но слышно было, опять же, будто они у нас в номере ржут.
При том, что отель живет по московскому графику - реально, затихает около 4 утра, а до того во всех комнатах слышны разговоры и телевизор, это просто треш. Приедешь по работе - спать не можешь. Наутро вареный идешь на встречу.
Хорошие отзывы оставляют те, кто был в отеле в период низкой загрузки. В понедельник мы оценили, каково это - спокойно проводить время в этом отеле. На выходных это жужжащий улей, в котором до 3 ночи без беруш уснуть даже не стоит пытаться. А с берушами не получится уснуть, если ближайшие соседи не спят - слишком громко получается.
Инженерия вся на таком уровне. Лейка в люксе хлещет во все стороны, из ванной на пол льются потоки воды.
Удивительно и само расположение люкса - окна выходят строго на центральный вход. Окна открыть даже не мечтайте, там всегда кто-то курит, разговаривает, фотографируется (свадьба), да и просто дверь постоянно открывается и закрывается.
И да, люкс строго над ресепшн. А вы помните про слышимость, да? Вот когда там кто-то заселяется или выселяется, работает кофемашина - в люксе никто не спит.
И еще стыдный момент - в номер 220 (соседний с люксом) постоянно селят гостей с девушками облегченного поведения. В первую ночь они нас развлекали (недолго ))) звуками до 2:30, потом душ и по машинам. Во вторую - до 3:30. Потом аналогично - душ, 10 минут хохота под окнами во время перекура и уехали, в соседнем номере тишина. Ну можно догадаться таких гостей селить на отшибе и не через стенку от люкса, в изголовье кровати оного, а?
Из плюсов:
- великолепнейшая кровать. Просто идеальный матрас, выбор подушек и белья. На 10 из 5!
- вежливый персонал, который старается помочь. Правда, в 2:30 пришлось спускаться на ресепшн, чтобы попросить охрану угомонить веселящихся гостей. А на ресепшн это было великолепно слышно, но охранник и не думал что-то с этим делать. Но после просьбы сразу пошел туда и всех попросил на выход;
- расположение - в центре, близко ко всему. Почему, собственно, и выбрали исходно этот отель;
- в 5-7 минутах ходьбы великолепный ресторан Мюнхен - горячо рекомендую.
Но проблемы с отсутствием звукоизоляции так серьезны, что о повторном приезде и говорить нечего. Увы. Буду в городе часто, но явно не в этом отеле. Вот так неграмотное планирование объекта губит на корню бизнес.
1
May 20, 2023
Были в отеле в мае 2023. Впечатления прекрасные! Чисто, красиво. Персонал вежливый, приятный. Завтраки вкусные. Вернусь с удовольствием, спасибо!
3
October 3, 2023
Хорошая гостиница, в номере есть все необходимые принадлежности, в круглосуточном доступе кулер в коридоре и кофе а лобби. Вкусные завтраки по меню
1
July 13, 2022
Номера на любой вкус. Всё чистенько. Завтраки - довольно большой выбор, вкусно (в цоколе ресторан "Вельвет". Есть тренажерка (не заходил). Спа зона с сауной, харамом и внушительным бассейном- рекомендую! На ресепшн- кофемашина и морс. Приятно. И наконец-отель в центре, всё в шаговой доступности.
3
June 5
Очень вкусные завтраки, красивый номер
October 12, 2023
Отель прекрасный! Современный, уютный, шикарная СПА-зона и "вкусный" ресторан. Кофе в холле👌Персонал приветливый
1
April 11, 2023
Хороший отель, бесплатный кофе аппарат в холле, спа включён в проживание, всё чисто и опрятно. Действует ресторан с отличными и вкусными блюдами.
1
June 24, 2024
Завтраки топ,очень качественные блюда на выбор из меню.Номер большой,уюта не наблюдала.
September 4, 2023
Чисто, уютно, атмосферно, спокойно, заботливый персонал, но очень хотелось бы воду в бассейне потеплее на пару градусов
4
January 23, 2022
Отель расположен в тихом районе среди двухэтажных домов. Снаружи не производит такое прекрасное впечатление как внутри! Быстро и вежливо регистрируют на ресепш. Очень уютные номера с ковровым покрытием! Самые вкусные и сытные завтраки! Завтрак до 12 для тех кто долго спит! Завтрак сытный на столько, что можно спокойно дотянуть до легкого ужина. Зона спа с бассейном и лежаками очень впечатляет! Жаль что приходилось покидать отель!
September 17, 2022
Хороший отель, понравилось кофе в лобби. Номер хороший, есть все и для чая - чайник как будто вообще новый например. На цоколе спа - хамам и большой бассейн холодный, финские сауны 2 в м и ж раздевалках отдельно. Были в выходные, но вечерами не сильно много народу в хамаме. Цена качество очень хорошее сочетание, при цене чуть выше среднего - качество просто огонь. Сервис хороший, девушки на ресепшене очень приятные, все вежливо объясняют. Парковка у отеля своя и не маленькая, но в вс было плотно - много больших крутых машин :)
3
November 20, 2022
Самый лучший отель в Омске. Замечательные номера, чистота, отличная зона СПА (хамам, бассейн, сауна), хорошее местоположение отеля. Завтраки тоже хорошие (но не шведский стол). Персонал очень вежливо и учтив!
3
February 26, 2024
Отель прекрасный , но вот кровать двуспальную могли бы и поставить , матрасы разъезжали б и в середине получилась ямка ! Прекрасно что есть хамам и сауна ! А также бассейн , но вот во второй день нашего пребывания был стойкий не приятный запах ! А так все прекрасно
March 2, 2022
Отель на твердые 3.5 🌟.
Завтраки шедевральны, внешний вид блюд на высоте, качество и вкус тоже.
Отель небольшой и уютный.
Находится внутри квартала, поэтому никакой шум с дорог не отвлекает от отдыха, в отличии от шумоизоляции номеров.
Слышно все звуки с коридора, а также из-за стен.
Сантехника хорошего качества, но лейки душа закоксованы водным камнем и льют куда угодно, только не туда, куда нужно.
Полотенец всего три на гостя, но есть халат и тапочки.
На ресепшн кофемашина с отличным кофе, которое при проживании бесплатно.
Приятный бонус, это СПА в отеле.
Отдельное спасибо администрации отеля за бесплатное повышение категории номера.
До новых встреч!
December 13, 2023
В целом неплохой отель. Не понравилось- пахнет канализацией в ванной , видимо старое здание. Слышимость очень сильная, особенно коридор.
Понравилось- есть спа зона, бассейн, сауна, хамам. В номере чисто.