Живу рядом. в прошлом ходил в фитнес клуб к станции Переделкино. там кстати не хуже, но дешевле в полтора раза даже в пик цен.
Но ребята емое, тут дизайнерский бассейн: половина бассейна в черной плитке а вместо нормального освещения светится полоса в клубных цветах, прям шикарно ... для кальянной, ну или чилить с девахами. а вот для плавания даже и не знаю, как в деревне в речке плывешь в темноту.
На средней дорожке полоса, которая по разумению должна заканчиваться буквой Т, чтобы плавец понимал что дорожка заканчивается, тут она сплошная и уходит вверх, просто это стиль клуба.
короче место слишком стильное, я за нормальное освещение и бассейн по ГОСТу.
кстати идея для бизнеса организаторам, бассейн в темноте, осталось чутка добить в принципе
персонал безразличен к клиентам, минимум два раза надо повторять зачем пришел и что хочешь.
Остальным не пользовался.
------
Вот, хожу 5й месяц.
Сегодня прям супер поход, все шкафчики заняты в мужской раздевалке. Хамам, сломан, в бассейне 4 человека на дорожке, в бане народ как в автобусе трутся локтями и это в 21.00.
Ребят, ну это бизнес уровень, цена по крайней мере. Прям бизнес, ещё и шкафчик ломом мне вскрывали, сломался.
почему нет 0 звёзд, одну звезду нужно ещё и получить, тут рентабельность полтоса просто никакая.
В след году только Магнето, там тоже бывают толпы, но не такие. И человек на ресепшн четко решает проблемы, а тут девочка просто чтоб была.
Б - Бизнес
Отходила пару месяцев, из-за переезда пришлось написать заявление о возврате абонемента. При заключении договора меня уверяли, что при возврате абонемента деньги за неиспользованный период сразу возвращают. Заявление приняли 9 июня и обещали вернуть средства в течение 10 дней по закону о защите прав потребителя. Сегодня 20 июля, деньги не вернули до сих пор. Сервисный менеджер внятных комментариев не дает, сочиняет на ходу разные версии о том, что сначала надо подождать три дня, потом надо подождать ещё неделю, сегодня сказали, что возможно деньги вернут на следующей недели. На мой вопрос, на каком юридическом основании происходит нарушение закона и деньги клиенту не возвращают, ответа нет. Никому не рекомендую данный спортклуб в связи с таким отношением к клиенту и финансовыми махинациями.
Хотелось бы получить официальный ответ организации, на каком основании не производится возврат денежных средств по заявлению от 9 июня?
Клуб переполнен на столько, что в раздевалке, когда придешь после работы, не хватает шкафчиков для переодевания всем посетителям. А вчера вообще в женской раздевалке в 20:00 уже закончились чистые полотенца, после окончания занятия в 21:00 полотенца так и не появились. Посетители в купальниках после бассейна и других тренировок стояли ждали чистые полотенца, звонили на ресепшн, просили принести полотенца чистые. Но в итоге, так и не дождались, в 21:20 мы ушли, а полотенца так и не принесли. На ресепшене сообщили о том, что нет полотенец, на что был получен абсолютно равнодушный ответ сотрудницы: "Полотенец чистых нет, их отвезли на стирку, чистые привезут только завтра!" Зато менеджеры обещают "золотые горы" и качественный сервис потенциальным покупателям и очень активно продают абонементы. Да к тому же еще отменили часть занятий групповых, раньше по субботам в 14:00 была йога, в субботу и в воскресенье фактически нет никаких занятий групповых, только рано утром. В пятницу вечером тоже нет групповых занятий в зале.
Просторный тренажёрный зал, удобные раздевалки, всегда чистые полотенца, хороший бассейн, отдельный гидромассажный бассейн, отдельно бассейн для самых маленьких, сауна, хаммам. Все чисто. Тренажёры новые, есть все, что нужно. Есть залы для групповых занятий. Есть кафе, где можно и перекусить и пообедать, если нужно. В этом же здании открылся Бургер Кинг (для любителей;)). Парковка. Из минусов - нет парковки для велосипедов, но, вроде, планируют.
Элитный дорогой фитнес, есть бассейн , хамам и джакузи. Часа в 4 много детей, приходят на секции по плаванию. На групповых занятиях всегда есть место. А ещё есть кафе, дизайн классный. Хотелось бы ввести абонементы на 2-3 месяца, а не целый год.
Хороший спорт зал.
Оборудования для подавляющего большинства хватит. Мне не хватает лавки для обратной гиперэкстензии.
Отличный помост и стойки для приседа, есть блины большого диаметра но малого веса, добавляет удобства.
Всегда везде чисто, по крайней мере утром.
На мой взгляд, ничего лучше рядом нет.
Это место где я полюбил спорт. Это место где я со своей девушкой был счастлив как в тренажерном зале, так и на групповых занятиях. Это место, где я с пользой для тела получал удовольствие от проделанной работы. Отличный джакузи.
Сауна в ужасном состоянии. Бассейн грязный. В тренажерном зале плохо работает вытяжка и кондиционеры, жутко воняет потом и не чем дышать, а если много народа, то вообще лучше не заходить туда.
Из положительного- хорошие размеры бассейна и джакузи и комфортная температура воды.
На этом все плюсы заканчиваются.
Какому «мудрому» дизайнеру пришло в голову половину потолка, стен и дна бассейна сделать чёрными? Плаваешь, как в омуте.
Очень не приятно.
На окнах растянута сетка, как паутина.
Лесенки при спуске в воду частично не имеют
резиновых накладок и можно травмировать
ногу при соскальзывании. В душевых кабинках нет ни одного крючочка и , поэтому купальник и шапочку повесить некуда. Весы
Работают через раз. Полотенца видно стираются раз в месяц. От них пахнет затхлостью, поэтому приносите свои, чтобы не подхватить чего-нибудь. Хамам крошечный. У самой раздевалки не могут поставить лишнюю банкетку. Приходится сумку нести в угол, а это не удобно.
К сожалению,других фитнес клубов рядом нет, а жаль.
Сам зал хороший - места много, все чисто.
Но отношение к клиенту от некоторых сотрудников не очень. Пример - Отключили воду в зале - ни одного бумажного объявления об этом не сделали. Ни в раздевалках, ни в лифте. Обратилась с этой проблемой на ресепшн - получила хамство сотрудницы. Написала жалобу на сотрудницу и то, что нет объявлений об отключении горячей воды и того, что бассейн не работает - в ответ тишина.
Резинки для занятий и утяжелители надо каждый раз просить у дежурного тренера. В свободном доступе их нет. Вы думаете, что ваши клиенты воры???
Это портит в целом хорошее впечатление от клуба. Наплевательское отношение к клиенту.
Единственный приличный фитнес в нашем районе, плюс- для меня удобная локация.
Конечно, когда он был новее, было лучше, но, это уже издержки.
2
4
Show business's response
Арх
Level 7 Local Expert
November 2
Купил абонемент на полтора года ради бассейна.
В бассейн пускают любого, без справок. В бассейне плавают разные сопли и другие человеческие жидкости и прочее. В дно лучше не вглядываться. Пару раз сходил, пару раз заболел, деньги на ветер.
В качалку заходил посмотреть, в целом заведение приличное и можно с натяжкой дать 5 звёзд, но бассейн.
Приехала разово поплавать. Нелюбезная Девица на 3м этаже с ужаленной пчелами губой не знает про приложение gogym, действующее в их клубе, qr код которой стоит у нее на стойке. За ребенка разово запросили 1200. Это слишком для клуба в далеком замкадье Совсем с ума сошли. Уходят от налогов, нет оплаты по карте, только наличка. Будет обращение в роспотребнадзор. Развернулись и поехали в старую Москву за меньшие деньги
Очень любим это место. Хожу вместе с детьми. Дети занимаются в бассейне с тренером и делают большие успехи. Выбор групповых программ довольно хороший под любой уровень. Хороший спорт зал.
Проблема с парковкой.
Мне все нравится. Ходим 2 года с семьёй. Бассейны тёплые. Хамам и сауна работают. В зале тоже нареканий к оборудованию не было. С тренерами не занимались. Из минусов -
сейчас замечаю,что меньше стали следить за чистотой в переодевалках.
Хожу сюда второй год. Одно плохо- бывает много народу. Все дорожки на воде заняты. И ещё один жирный минус. Много детей. У меня у самой из двое. Но я считаю для детей есть бассейн Радужный. А тут всё-таки хочется придти после работы расслабиться, спокойно поплавать , посидеть в гидромассаже, а не слушать детские визги.
Там чуть не утонул 12 мальчик, но хорошо что его откачали,но так вина не Xfit, но там они не уследили , ну из-за этого страшно идти на плавание , а сама я хожу , туда , всё норм
В настоящий момент вода в бассейне стала очень холодной, джакузи вообще не работает. Подскажите, пожалуйста, когда будет вода в бассейне нормальной температуры, комфортный для плавания. Дети на тренировках стучат зубами от холода.
Хамам толком не работает уже год, просто тепленькая комнатка...директору видимо ... это самое. И если вы приходите часов в 7-8 вечера, полотенец нет, вам любезно предлагают минут 10 подождать
1
Алексей В
Level 7 Local Expert
July 28
Хороший клуб. Просторные раздевалки. Тренажерный зал с большим количеством тренажеров. Бассейн с морской водой.
Несколько раз покупали с супругом абонементы в данный фитнес клуб. Но в этом году просто кошмар, жалеем что взяли. Заметно увеличилось количество людей. Если прийти в будний день в час пик (после работы, например), то необходимо везде стоять в очереди. Занять в раздевалке шкафчик-приключение, потому что там нет ни одного свободного. Зайти в сауну (которая, кстати одна и маленькая)-очередь. В бассейне по 4-5 чел. на одной дорожке (а если еще идет групповая тренировка, то еще как минимум две дорожки заняты под эту тренировку+еще может идти в это же время у кого-то индивидуальная тренировка). Чтобы зайти в хамам (который работает с перебоями)-очередь. В тренажерном зале такая же история. Клубные карты продали, а обеспечить комфортный доступ не смогли. На днях меня шокировало, что в женской раздевалке резко сломались 3 фена. Их и так не хватало, а теперь их два!!!! Когда задала вопрос администраторам сказали, что они сломались, их увезли в ремонт. То есть десятки женщин должны отстоять очередь, чтобы воспользоваться одним из ДВУХ фенов!!!!)))))))) и это фитнес клуб бизнес класса! Очень жаль, что так испортился. Решила написать отзыв в надежде на то, что что-нибудь исправят.
Хожу в этот фитнес клуб уже почти год, всё нравится, особенно нравится бассейн, занимался там с прекрасным тренером Ксенией Григорьевой, очень ответственный и хороший тренер!
Все залы в полном порядке и нет никаких претензий))
в целом не плохой клуб, есть полотенца в раздевалках, ящички досточно вместительные, сауна и хамам по вечерам хорошо работают, есть большая зона джакузи - гидромассажа, бассейн не очень длинный, но так же в целом достаточный, бывает грязновато в раздевалке и душе, так же не понравилось, как один раз перед закрытием, уборщики начали торопить и чуть не выгонять из раздевалки.
Такой вот у меня будет неоднозначный отзыв. Пару лет назад обращался для уточнения стоимости абонемента, цена - мнение субъективное, каждый смотрит по своим возможностям. Для меня данный фитнес дорогой (складывая в копилку оснащение, расположение, общение с клиентами). При общении с менеджером мне недвусмысленно и в грубой форме дали понять, что клуб который я посещал в данный момент не годится в подметки. На мой взгляд нужно быть более сдержанными и лояльными. При этом ежегодно я продлеваю здесь карту своему сыну и жене, сам по-прежнему хожу в свой "недоклуб")))
Ходила в бассейн , помещение давольно большое , и.к они сейчас упали в цене , сразу видно недостатки . Народу много , душевые в извести , менеджеры очень приветливые ну это понятно , им надо продать . К сожалению так и не получилось туда походить. Цена и качество сегодня соответствует
Прекрасный комплекс. Много сторонних активностей. Всегда чисто, отзывчивый персонал. Много разнообразных тренажеров. В очереди на тренажёр стоять не приходится.
Отличный фитнес клуб. Один минус по будням около 20 часов в женской раздевалке приходится долго искать шкафчик. В остальном клуб отличный,шикарный бассейн, тренажерный зал, групповые занятия. Все супер!
Почему то никогда нет сотрудника в гардеробе, пора обновить интерьер сауны, уж очень старо и неприятно выглядит деревянная отделка, и решётки сливов в душевых тоже
Персонал абсолютно равнодушный. Дежурные тренера воообще не работают, абсолютно ничего не делают, какой бы треш не делали люди.
Последнее время постоянно нет полотенец в женской раздевалке, звонишь из раздевалки администрации их могут нести больше часа, а ты голая не можешь выйти из душа или сходить в сауну. В туалете постоянно засоры и не смывается, видимо экономят, никаких расходников нет, ни ватных дисков, ни ватных палочек, ничего, жуткие засоренные раковины, в которых стоит вода и пахнет 🤢 Стены все в пыли. Часто нет свободных кабинок в раздевалке, а если есть то в ней слой грязи. На всю женскую раздевалку всего два фена 🤣 ужасного качества. Перейду к душевым, стоки забиты, сами лейки больше половины сломаны, геля для душа нет, выглядит все как антисанитария, Бассейн хороший. Еще вечно на парковке мест нет. На тренажерах ручку такие липкие( фу. Не рекомендую, зал испортился совсем.
2023 год по сравнению с 2022 после 18:00 стал существенно хуже. Крайне много людей, половина кондиционеров выключена, возле гантелей и ринга достаточно душно, на ринге «бесятся» «ароматные» подростки, от которых кружится голова. При групповых занятиях по единоборствам в тренажерном, а не отдельном зале, становится очень тесно. Снаряды достаточно «потасканные» некоторые рукоятки нужно заменить. Большинство занимающихся не возвращаю снаряды на места, а так же занимают Ваш снаряд или тренажер, сдвигая полотенце и телефон, меняя вес без разрешения. В мужской раздевалке не работает подача теплой воды в куллере, полы постоянно мокрые, часто валяются использованные полотенца на скамейках и их регулярно не хватает. Единственный и хороших плюс это качество воды в бассейне и приветливые, вежливые тренера. Если бы зал работал круглосуточно, это могло бы компенсировать часть недостатков.
5
Show business's response
iMarus
Level 10 Local Expert
October 21
С каждым годом сервис становится хуже.
1.Постоянно заедают замки в шкафчиках, приходится звать персонал, чтобы взломали
2.экономят полотенца. Вечно нет в наличии полотенец. Приходится их ждать, разбирают в миг. Сейчас вообще до абсурда дошло - гардеробщик выдает в руки полотенца только.
3.полотенца воняют вечно
Не могут полотенца новые купить что ли?
Менеджеры по-продажам Сергей и Эльдар на Федосьино никакого отношения к продажам не имеют. На вопросы о предложениях начинают перепалку. Желание идти в этот клуб с таким отношением пропадает полностью. Клуб даже не предложили показать. С таким отношением к клиентам в фитнесе сталкиваюсь впервые.
В целом хороший клуб. Тренеры достойные. Бассейн очень нравится. Многие пишут про недостатки, но я стараюсь больше на положительных моментах сосредотачиваться.
Купила абонемент год назад. Все нравилось, но сейчас очень много людей, порой не хватает шкафчиков. Мало групповых тренировок, а 10 индивидуальных стоят как годовой абонемент в спортклуб. Им срочно нужно расширяться, потому что район разрастается и желающих с каждым днем все больше и больше.
Постоянная нехватка полотенец!! Куча шкафчиков с неработающими замками. Сервис-менеджер, по словам ресепшен, в курсе, но не шевелится.
Из плюсов хороший зал и бассейн с джакузи.
Сегодня была крайне разочарована, хожу в этот клуб совсем недавно, приехала в среду вечером в бассейн. Первое, что увидела, это просто огромную гору грязных бахил. Пришлось идти просить, чтобы это убрали. Зайдя в раздевалку и раздевшись поняла что нет никаких полотенец. Мокрые женщины стояли перед пустым шкафом в ожидании. В детской раздевалке так же НЕ БЫЛО полотенец.
Посещала до этого три года фитнес magneto, ни разу за все это время они не позволили себе такое позорище. При том, что цена их абонемента в полтора раза ниже. Если это цена соленой воды в бассейне, лично меня такой подход полностью не устраивает. Прождала полотенце 20 минут. Попробовала попросить книгу жалоб, мне дали некий блокнотик. Оставила там свой контакт для связи.
Пока общалась с администратором, который говорил со мной тоном психиатра, успокаивающего психотический припадок, несколько женщин приходили и снова просили положить полотенца.
Называется поменяла клуб на лучший.
Просто потеряла вечер.
Надеюсь на ответ и исправление ситуации. Жаль не сфотографировала гору бахил. Спустя 20 минут ее убрали. Прилагаю фото пустого шкафа.
Теперь буду все фотографировать и копить более серьезную претензию, потому что такой бардак возмутителен.
P.S. Прошу, не надо мне рассказывать, что полотенец не хватило, что их стирали, сушили и так далее, просто поймите простую вещь: это не моя проблема! Я заплатила деньги не за то, чтобы приезжать, ругаться и уезжать ни с чем! Если у вас не получается управлять полотенцами, бахилами и уборщиками, попросите об этом того, кто в состоянии это делать.
Отличный фитнес-клуб премиум класса. Есть бассейн, сауна, хамам, зона спа отдельно. Бассейн, в отличие от других фитнес центров, с морской водой. Тренажёрный зал с хорошим оборудованием. В час пик нет столпотворения, всем всего хватает. Приветливый, вежливый и грамотный персонал. Вкусная еда в баре.
Хочу написать про бассейн. К самому бассейну вопросов нет, водичка соленая, чисто. А вот душ ремонтируют, работают только 4 лейки, самая главная фишка на всех женщин был один фен. На следующий день стало два. На ресепшен сказали, завтра привезут… Но так два фена на всех и осталось, делайте выводы.
Занимаюсь в фитнес-клубе с августа 2022 г. Всё очень нравится. Особую благодарность хотелось выразить менеджеру по продажам Маркову Сергею за доброжелательное отношение к клиентам и профессионализм.
Хочу обратиться к руководству этого клуба ,может вы сможете мне ответить почему мне уже месяц не возвращают деньги за возврат абонемента ?купила абонемент в клуб на 3 месяца только ради бассейна ,отдала 22000 ,но оказалась очень холодная вода ,сходила только 3 раза ,получила воспаление ,неделю антибиотиков ,а теперь ещё выпрашиваю свои деньги обратно ,да понимаю ,что часть вы удерживаете по договору!!!
Но заявление на возврат было написано 12 марта ,сегодня уже 17 апреля ,менеджер успокаивает каждый понедельник деньги отправили ,просто какая-то шарашкина контора получается ,не советую этот спортклуб !отвратительное отношение !
Отличный центр спорта, много бесплатных занятий по разным видам. Являюсь клиентом с апреля 2022, пока всё нравится, за исключением других посетителей, которые не обращают внимание на правила посещения. Рекомендую всём, кто хочет заняться собой.