Xfit Nagatinskaya
422 reviews
July 7
Клуб хороший, тренерский состав замечательный. Светлана йогу проводит интересно и всегда по разному, Сергей очень внимательно проводит йогу, что тоже приятно.
Альбина Гладкова - красотка! Проводит зажигательные тренировки и всегда с хорошим настроением. Я очень люблю посещать групповые занятия с её участием.
Да и в целом спасибо за программы и труд.
2
October 25
Хожу в этот клуб уже полгода.Нравится чистота ,вежливость персонала,много знающих тренеров ,есть хорошие тренажеры,удобная парковка в офис центре.А вот не хватает групповых занятий в бассейне в вечернее время.Это просто мое пожелание,вот водные велосипеды стоят,а заниматься на них можно только на персональных тренировках,а групповых нет.А как было бы здорово если бы закупил бы клуб подводные батуты и занятия на них устроили бы,но это как бы мечты)
November 8
Приятный фитнес-клуб, который держит заявленную планку качеством и разнообразием предлагаемых услуг. Вопреки многим отзывам, был приятно удивлён количеству людей даже в часы-пик, совершенно комфортно можно приходить позаниматься и в 7 вечера, несмотря на то, что зал относительно небольшой. Нравится состояние тренажёров, наличие кулеров и чистых полотенец, которые можно брать и менять в необходимом количестве.
Про бассейн - для меня это больше про релакс, а не про спорт, и кажется что температура воды (29 градусов) и наличие морской соли к этому располагают, однако как раз здесь в час-пик могут быть трудности. И связано это, на мой взгляд, даже не столько с количеством людей, хотя здесь бывает плотненько, сколько с «политикой» распределения дорожек, коих всего 3. Так, например, можно попасть в период, когда одна дорожка будет занята под персональные тренировки (причем это может быть один человек), вторая под групповую программу, и для всех остальных остаётся одна дорожка. Соответственно, правило «левая дорожка для быстрого плавания, центральная для среднячков и правая для тихоходов», о котором говорят при знакомстве с клубом, физически не может выполняться.
Однако, так как лично для меня бассейн является лишь приятным дополнением к залу, то не считаю это существенным недостатком, к тому же чаще всего свободны всё же 2 дорожки и место себе найти можно.
Про СПА - пожалуй, здесь один из лучших хаммамов, которые я встречал не только в фитнес-клубах, но и даже некоторых отелях. С точки зрения убранства в нём нет ничего необычного, однако он постоянно работает «на полную», всегда рабочая температура и много пара, а не как зачастую бывает, что хаммам работает циклами и можно только ждать пока он начнёт нагреваться по несколько минут.
Душевые также в приличном состоянии, «кабинок» много, напор воды хороший, моющие средства всегда есть (также как мыло и одноразовые полотенца в уборных).
И отдельно как + отмечу наличие отдельной детской раздевалки, что добавляет комфорта всем.
Подводя итог, местами заметно, что фитнес-клуб не новый, но очень ухоженный и чистый, квалифицированный тренерский состав, большое разнообразие групповых занятий, которые входят в абонемент, поэтому заниматься в нём большое удовольствие.
П.С.
Пожелания к тому, что хотелось бы улучшить:
1) В раздевалках вместо индивидуальных ключей под каждый шкаф хотелось бы видеть систему с универсальными ключами, чтобы заходя переодеваться можно было самостоятельно выбрать наименее загруженную часть.
2) Пластиковый контейнер в хаммаме было бы неплохо заменить на ковш)
1
October 18
Купил жене, ей нравится , чисто , бассейн большой, тапочки полотенца все есть. Любит там плавать.
Дополнение. Октябрь 2024
Очень низко квалифицированные сотрудники ( бар, рецепшн ). Набрали школьников. Ничего не знают и все путают. Явно перестали соответствовать уровню.
December 7, 2023
Тренажерный зал нормальный. Тренажеры почти все всегда работают. Прохладно. Групповые занятия: посещала йогу и акваэробику на четвёрку, было удобное расписание. Раздевалка на троечку. Очень тесно.Шкафы крошечные, зимой приходится потрудиться чтобы впихнуть все вещи. В душе грязно и грибок, стараюсь ни к чему не прикасаться, полотенце держу всегда в пакете. Даже в государственном бассейне (летом ходила) было чище. Бассейн всегда тёплый, но маленький. Ремонт уже давно нужен. Ещё в нём разрешают находиться детям любого возраста и люди думают что они на море, плещутся со своими детьми по два часа. Неудобно. Хотя есть отдельный детский бассейн. В целом не стоит своих денег хотя у меня корпоративная скидка. Ожидала большего комфорта.
13
1
February 9
Несомненный плюс, что этот фитнес рядом с моим местом проживания - можно дойти пешком; сделана неплохая вентиляция; есть хорошие групповые программы; есть парковка, но мест немного; в остальном всё довольно грустно: бассейн всего на 3 дорожки, одна из которых часто занимается под индивидуальные тренировки и ещё одна - под групповые занятия; на беговых тренажёрах ("элипсах") почти ни у одного не работает нормально экран с текущими показателями; в мужской сауне очень тесно, уклона пола и слива нет, так что вода и пот собираются в лужи, деревянный настил начинает гнить и плесневеть - со всеми вытекающими следствиями, убираться персонал не хочет; дополнительные полотенца приходится выпрашивать. И всё это под знаком "VIP" клуба. Ценник совсем не гуманный. Рядом стройка уже несколько лет и конца ей не видно, приходится идти в обход, пробираясь через парковку, лестницы и коридоры бизнес-центра... В общем и целом, клуб так себе. По-видимому, народ ходит сюда в основном потому, что рядом с домом, а поблизости нет достойного конкурента. Жаль, что клуб с хорошим потенциалом пребывает в таком печальном состоянии.
10
May 15
Не так много людей, помимо зала бассейн сауна, хаммам. В целом неплохо, и много чего можно сделать, плюс есть групповые тренировки, но ещё не все изучил. Из недостатков наверно цена, дороговато, но у меня не было выбора - хотел рядом с работой и чтобы был бассейн. Плюсь еще не в вину самого зала - неудобно туда идти, потому что идет ремонт, приходится через все здание насквозь идти. В целом неплохо, рекомендую. Нравится туда ходить
August 22
Отличный премиум фитнес клуб, хороший тренерский состав, а главное очень дружелюбный. Прихожу и ухожу оттуда всегда с улыбкой
Отдельно хотел бы отметить администратор Алексея и Александра! Эти двое - душа xfit)
1
1
July 19
Ну скажу так что общался с многими спортсменами такими как бокс тай, и людьми которые занимаются боевыми искусством. Все утверждают что бег это тупое занятие. Вело кардио лучше, так как ходим мы каждый день, и бег это перекрывает сразу, даже дорожку, так что можно и не обижаться, на то что дорожка одна под индивидуальные тренировки. А на счет что касается программы групповой ребята. Сразу скажу я не спортсмен, но хоть и приходится каждый день делать спорт. Работа такая активная. Не паркетная на одном месте. Я фотограф оператор, веду активный образ. Что и те кто в зале. Групповые занятия легко взять и с интернета от мастер класс, что собственно я и делал, когда начинал увлекаться фото также и со спортом, уверен вам поможет. Так что если программа короткая и без каких либо тонкостей, придумайте ее для себя сами. Взяв и подчеркнув все с интернета. Многие спортсмены, приподчитают заниматься самостоятельно без тренеров. Так как уверены, сейчас все полно в интернете там можно взять мастер класс себе в основу. 👍👍👍 кто может со мной не согласиться ну так уж не судьба им. Те кто согласны работайте братья.))))
2
June 4
Фитнес-клуб на твердую тройку. Точно не премиум. И странно, что никто не пишет про спа салон в этом фитнес клубе.
Из плюсов: записаться можно день в день.
Из минусов: ходила на общий массаж к Максиму (фамилию не помню). Очень много лишних комментариев, которые точно не радуют клиента. И на следующий день после массажа тело болело как после драки. Ещё и синяки остались. Стоимость завышена относительно ближайших массажных салонов. А качество очень сомнительное. Очень не рекомендую.
5
March 27
Клуб становится всё хуже и хуже. Тренажёрный зал ок, групповые тренировки после смены концепции остаются непонятными, посещать перестала. Бассейн- отдельная боль! 3 дорожки из которых одна очень часто под индивидуальные тренировки (хотя в зале что-то под индивы никто тренажёр не бронит). Одна постоянно занята курятником (люди в возрасте и дети) а на оставшейся третьей приходится уминаться тем кто действительно пришёл заниматься спортом. Рядом стройка из-за чего закрыли основной вход и теперь приходится в клуб ходить вокруг через подземелье и парковку (для клуба уровня premium и ценами premium грустно!). В бассейн многие члены клуба идут не помывшись и бывает даже без шапочки, а всё почему?! потому что часто не бывает дежурного в бассейне. Понимаете что после посещения может выскочить на вашей коже, и даже после нескольких замечаний, администрация так и не предпринимает никаких действий. Но как многие пишут, рядом нет конкурентов и поэтому мы все вынуждены ходить в этот чудо premium клуб. Не советую!
7
1
January 17
Снимаю 1 звезду за организацию парковки
1 звезду за организацию входа
В клуб стало очень не удобно добираться, живем в 10 минутах на машине, пешком не удобно, особенно с ребенком. На метро тоже (от метро идти не меньше 10 мин)
Некоторое время назад закрыли вход в клуб со стороны улицы, и теперь зайти и выйти можно только через парковку.
На парковке так же несколько раз сталкивались с отсутствием мест. Чаще всего - это вечер вторника.
Настоятельно прошу администрацию клуба забронировать еще хотя бы 5-10 мест на парковке для клиентов клуба. Необходимость ждать место по 10-15 мин или парковаться через дорогу и идти через парковку сильно портит впечатление от сервиса :(
3
1
June 8
Отличный клуб, посещаю с удовольствием. Приятная обстановка, сауна, бассейн, много разных тренажеров и "железа"
1
April 9, 2023
Хорошее место! Очень много классных групповых занятий, тренер Мария просто лучшая! Персонал приятный.
Но единственный, и на мой взгляд, самый большой минус это бассейн. На полу отходит какая-то пленка, иногда может и плавать, неприятно опускать ноги и ставить на пол. + выходя из бассейна всегда чувствуется сквозняк. Душ не всегда чистый.
Баня превосходная и сам тренажерный зал в целом хорошо оборудован.
Вообщем в целом хорошо, но, пожалуйста, сделайте что-нибудь с бассейном…..
11
2
December 30, 2023
Отличный фитнес клуб. Тренажерный зал на уровне. Много кардио и силовых тренажеров. Бассейн три дорожки. Хамам. Сауна. Душевые. Кафе. Своя парковка. Везде чисто. Вежливый персонал. Хожу туда с удовольствием!
1
June 5
Не клиенто-ориентированные люди!!!! Ужасное обслуживание! Оставила заявку на сайте, чтоб узнать стоимость занятий, со мной связались через месяц!!! Потом пригласили на день открытых дверей, но не сказали, что идет ремонт и проход через все лабиринты СТРОГО ПО магнитному пропуску!!! Я как должна была попасть к вам на фитнес????? Потеряла время!!! Да ещё и парковка вокруг платная. Сервиса 0, люди не заинтересованы!!!
2
May 9
Купил карту, подумываю сдать и вернуть деньги. Не знаю чем занимаются дежурные тренера, но за порядком в зале точно не следят. Чтобы повесить 90кг на гриф, нужно пройти квест по поиску блинов или отстоять очередь, может случиться так, что блинов не хватит. Если говорит о тренажёрах то, тут вообще все интересно, верхний блок в одном экземпляре, жим ногами в одном. Про то как я попал в зал после преобретения карты, пробираясь через парковку и 4 закрытые двери отдельная история с захватывающими преключениями. Зал рекомендую людям которые любят кардио.
Мужики, если покочаться то, ищите другое место.
3
1
November 18, 2023
Рядом с домом, чистый бассейн, шикарная утренняя йога со Светланой. НО в зале номер 1 очень холодно! Почему в премиум клубе не предусмотрены коврики? И почему в самом зале холодно? (не раз подходила на ресепшен, но в зале всё равно холодно)
И про стройку - когда она закончится? Уже давнооо и всё не сделают дорогу к клубу безопасной и чистой.
3
June 20, 2023
Отличный фитнес, несколько лет посещаем с ребёнком, хороший бассейн с морской водой, детская комната, кафе, спа, хорошая раздевалка, занятия разнообразные… Подземная парковка.
Но бюджетным назвать не получится. Если важен комфорт- Вам сюда.
Скидки на абонементы для постоянных клиентов.
1
2
October 26, 2023
Хочу отметить тренера по плаванию Павла!Мой сын начал в начале учебного ходить на групповые занятия по плаванию.Плавать самостоятельно особо умел.Благодаря Павлу,который замечательно умеет находить подход к детям,сыну стало интересно посещать занятия и за 2 тренировки он стал самостоятельно переплывать половину бассейна !А сегодня это уже совсем другие результаты !
Исходя из интереса к плаванию сын захотел даже отдельно заниматься с тренером!
Павел,спасибо Вам большое!
Удачи и успехов в Вашем благородном деле!
5
October 8, 2023
Чисто, зал и тренажёры не супер новые, для кардио и силовых занятий хватает, очереди на тренажёры нет. Персонал вежливый. Столкнулась с одним большим минусом: в женской раздевалке случается воровство (воруют наличные из шкафчиков). Будьте бдительны
2
1
January 24
Купили две карты, чтобы заниматься с удовольствием, как было рассказано менеджером при экскурсии по клубу и про продаже, НО все совсем не так! В будни вечером и в выходные ооооочень много народу, ключей от шкафчиков не хватает (на ресепшене очередь), на парковку не заедешь (нет свободных мест и шлагбаум не открывается), в бассейн вообще страшно заходить (1 дорожка для персональных (3 человека сегодня занимались), 2 дорожка групповые (9 человек), а все остальные на 3 дорожке (ну 4 точно были)! Никто эту проблему решить не может и не будет решать, главное продать абонементы.
Очень жаль, что ожидание и реальность не совпадают!
3
2
February 3
Бассейн грязный всегда. В хаммаме часто воняет рыбой (я не ем рыбу для меня этот запах невыносим). В детской раздевалке только один (!) душ и одна комнатушка 1х1м для переодевания подросшим стесняшкам. При этом 5-6 летнего сына я не могу забрать в женскую раздевалку (администратор говорит что нельзя, да и некоторые дамы возмущаются), а один деть сам пока не справляется в мужской раздевалке.. кароче 1 душ в детской раздевалке на порой большую группу детей это издевательство.
Ходим сюда только потому что в радиусе 5 км от нашего дома (скай форт) на сегодняшний день (03.02.2024) больше ничего достойнее нет (проверено 100%)
3
1
April 25
Не рекомендую, с такой некомпетентностью и полным отсутствием клиентоориентированности я не сталкивалась никогда, а если учесть, что клуб позиционирует себя как -премиум класс то это вообще неприемлемо. Отдельно хочется отметить "специалистов" отдела продаж, люди не способны решить элементарные вопросы, что там решить вопрос, они в базе по номеру телефона фамилию клиента прочитать не могут...... (тут должен быть смайлик рука-лицо). Администраторы пытаются сгладить ситуацию, за это им спасибо. Да, ещё нюанс заявки на официальную эл.почту для обращений клиентов остаются без ответа. И ещё в договоре прописывают не те условия, которые обговаривались с менеджером отдела продаж первоначально, убеждают вас, что все в программе по договорённости отмечено, но это неправда, так что внимательно читайте условия договора.....
1
August 15, 2023
Хороший персонал, особенно хочу отметить Мельникова Дмитрия, один из не многих кому подопечный важнее телефона ) и это здорово. Как и то что он ведёт к моей цели с учетом моих возможностей и ограничений.
Клуб конечно не бизнес уровня. Наличие второго полотенца не сделает его таковым.
В зале всегда душно, система кондиционирования не справляется, система вентиляции тоже.
Очередей на тренажёры нет, иногда в пик бывает сложно попасть на желаемую кардио.
Твердая четверка.
Есть паркинг, что здорово , каркас сидений несущий в сауне я бы поменял, от греха подальше. На полотенцах чистых бывают волосы. Полотенца коротковатые.
В душевых я бы поставил термостатированные смесители, так как угадать температуру воды сложно и она меняется постоянно.
Парк тренажеров уже подустал конечно. Например эллипсы частенько уже не показывают то что должны на индикаторах. Это не так критично, но это не премиум клуб, все таки.
4
April 16
Хорошее оборудование, все имеется в достаточном количестве. Единственное ребята на ресепшене будто издеваются и дают номерки от шкафчиков специально рядом с занятыми и в раздевалках тесно т к кто-то рядом все время. не у меня одной такая жалоба уже несколько лет, жаловались лично, ничего не меняется. сейчас еще ремонт в соседнем здании и проход через парковку, совершенно испортили подход к залу, хотя была возможность огородить дорожку
1
February 11
Хороший фитнес центр с босиком и тренажёрами. В обеденное время по будням плаваю практически один. Просто класс. Есть сауна раздельные у мужчин и у девчонок и общий хамам. Небольшая едальня и спа комплекс.
1
4
June 15
Собирались с мужем посетить клуб на нагатинской(свой),а именно пойти в бассейн,оказалось,что бассейн не работает с 14.06-29.06,уточнили можем ли мы посетить какой-либо другой клуб,плюс использовать гостевой визит,менеджер Александра сказала -да ,без проблем и отправила заявку в клуб «сердце столицы»,гостевой оформила тоже,мы практически уже подъезжали туда,но менеджер Варвара из этого клуба (сердце столицы)перезвонила и сказала,что по гостевому визиту мы пройти к ним не сможем ,что его можно использовать только в клубе,куда оформлен абонемент(на нагатинской)А как его использовать,если бассейн закрыт и абонемент заканчивается 20.06?То есть гостевой визит сгорит,мы потратили свое время на дорогу туда,но так и не попали.Совершенно никакой клиентоориентированности,хотели продлить абонемент и приобрести еще один,но после такого,желания возвращаться нет абсолютно.Испортили все настроение.
1
November 9
не устроило отношение территориального управляющего по отношению к клиентам. ведет себя грубо и по хамски, никогда не думала что меня это коснется. я разочарована. А вот к администраторам никаких претензий нет, хорошо делают свою работу, отлично рассказали мне про зал.
March 14
Зал мне понравился. Тренера хорошие,
Температура зала отличная все тренажоры профисиональные и хорошо работают. Есть все веса снарядов и дисков
June 27, 2023
Учимся плавать в бассейне с тренером Павлом, ребенку 5 лет, ходит с удовольствием, воду перестал бояться только благодаря Павлу, он знает подход к детям. Еще Кирилл в бассейне тож зачетный. В самом клубе много косяков - то фен загорится, то дверь в туалет не закрывается, в детской душевой всего лишь 1 (один!!!) душ, и тот вонючий. Но тренеры хорошие имеются как в бассейне так и в качалке💯
2
2
November 18, 2023
Клуб хороший. Был раньше.
Теперь ситуация усложнилась.
1. Из-за стройки подход к клубу превратился в жуткую грязь.
2. Из-за большого количества жилья рядом стало очень, очень много народу в клубе. Особенно вечером.
3. Конкурентов рядом нет - руководству клуба стало пофигу на посетителей.
3-а. Очень давно просим для йоги пледы - полный игнор.
3-б. Периодически не хватает ковриков на йоге.
3-в. Когда закрывали на ремонт бассейн - не отремонтировали мужскую душевую и парную. Потом ещё 3 недели мужская душевая и парная не работали. Их не трогали, пока был закрыт бассейн, но потом доделывали
3-г. Сегодня над входом в клуб висела строительная люлька, и вход не был закрыт. Это нарушение правил техники безопасности.
Отличные тренеры по йоге - Владимир и Светлана
5
2
January 10
Приветливый персонал, удобный график работы, хороший набор тренажеров, наличие бассейна - что еще нужно для поддержания здорового образа жизни! Рекомендую!
1
1
October 14
Отличный и уютный клуб, с внимательным и проффесиональным персоналом.
April 9
Не первый год являюсь клиентом данного клуба. Все нравится. Снимаю звезду за сотрудников ресепшен. Но не всех. Есть профессионалы. А бывает наткнешься на молодых и неопытных и ни один вопрос решить не могут. После них неприятный осадок о клубе остается:(
3
July 31, 2023
Купила абонемент на 11 месяцев, где вроде как куча плюшек плюсом (к слову, абонемент стоит в 2 раза выше чем в клубах рядом), но подумала, что вроде как удобнее, бассейн с морской водой....в общем подкупило что-то. Клуб не плохой, чистенький, не так много людей
Из минусов:
1. Плюшки - которые вам обещают (в виде - по одной индивидуальной тренировки в каждом из подразделений) - ну вот прям фигня. Тренажёрный зал -30 минутная тренировка, которая конечно же не несёт никакой ценности от слова совсем.
2. Я просила уже 3 раза и жду три недели, чтобы мне согласовали индивидуальную тренировку на гамаках....полное игнорирование со стороны персонала (впервые сталкиваюсь с таким вот отношением со стороны администраторов и тренеров)
3. Бассейн, мне сказали, не закрывает когда нет горячей воды, но закрывается просто так на 2 недели.
4. Не принёс бутылку для питья...купи стакан в баре....
В общем, не дешевое место по сравнению с другими, в которых так же есть бассейн, но при этом совсем нет нормального понимания работы сервиса.
3
December 23, 2023
Если бы меня спросили, как я оцениваю клуб X-fit на Нагатинской в 2019 году, то я бы поставила 5-, а в конце 2023 года оцениваю его на 3.
Почему я ставлю такую оценку:
1) каждый год зимой администрация клуба закрывает проход через калитку и главный вход в клуб (в этом году там весь проход перерыт и когда стройка закончится неизвестно). Приходится ходить через паркинг. Квест - пройти лабиринт.
2) с сентября администрация клуба ставит аквааэробику по вечерам несколько раз в неделю, но два раза из них в 20 и 21.
Но с середины декабря 2023 аквааэробики осталось несколько занятий. Ее просто убрали из расписания наплевав на женщин, которые в данный клуб ходят только на одну аквааэробику!
3) когда нет аквааэробики весь бассейн по вечерам, а особенно по выходным в районе 13 превращается в сезонный пляж где-нибудь на море. Народу очень много и не протолкнуться.
Отсюда, делаю вывод, что собственнику клуба и отделу качества обслуживания все равно сколько народу туда ходит и какое у них впечатление от посещения клуба. Больше продлять абонемент не вижу смысла.
3
May 3, 2022
Хожу туда два года. Все нравится, народу не особо много в зале, тренеров всегда много, подскажут и ответят на все вопросы. Все с улыбками и вежливые. На групповых бывает очень много человек, хотелось бы сделать чуть больше групповых занятий, на которые ходят много народу. Пожилых людей в зале и на занятиях практически нет, они все в бассейне. Бассейн хороший ( 28-29 градусов), три дорожки, соленая вода, но к сожалению бывает очень много детей. Проводят сразу и групповое занятие с детьми (10 человек) на одной дорожке и индивидуальные ( 3-4 тренера) на другой… и получается все остальные на одной дорожке плавают или уходят из бассейна раньше. Есть тёплый бассейн для детей до 4 х лет, там они только с тренером или на занятиях для малышей, он 90 см глубиной. Просто так там плавать нельзя. Желательно в Часы групповых занятий в большом бассейне не проводить индивидуальные хотя бы, я просто стараюсь по возможности приходить в другое время. Есть сауна сухая и влажная, солярий ( очень хороший), кафе, детская комната с игрушками и детская комната для переодевания с унитазом для малышей, также салон, массажисты, подземная парковка. Много занятий в зале для детей на возраст от 3-15. Всегда чисто, полотенец навалом, устраивают мастер-классы для детей и летом лагерь. Если не придираться к мелочам, то все хорошо. Клуб нравится, рекомендую.
7
1
January 21
Откровенно говоря, спортзал на троечку. Был в других филиалах этого клуба, в Сердце столицы в разы лучше, а цена такая же.
Зимой откровенно холодно. Раздевалки старые, шкафчики маленькие, нет сушилки для плавок (почему-то именно в этом филиале, при чем на пожелание добавить, клуб никак не отреагировал). Парковка неудобна, но плюс, что она в принципе есть) ощущение, что собственник этого клуба уже не хочет им заниматься.
5
November 2, 2023
Я начал ходить в данный клуб по системе со-доступа, когда при покупке абонемента в свой основной клуб x-fit, дается 4 посещения в месяц в любой другой клуб сети. Мне это удобно в этот, т.к. работаю в БЦ Сириус Парк. Но система стыковки клубных карт не проработана от слова "совсем". 1. Если войти на территорию я могу, нажав кнопку домофона, то выйти - нет, т.к. калитка работает по карте и кнопки нет(((. 2. Отдел продаж просит присылать ежемесячно письмо-подтверждение из основного клуба, они печатают бумажку, которая является пропуском на месяц! Зачем??!!!
В остальном в целом все нормально. Бассейн с морской водой уж очень теплый +28.6°😬, плавать невозможно, только купаться) Отличный хамам и сауна. Тренажеры работают нормально.
1
November 7, 2023
Являюсь членом клуба уже много лет, в целом всё нравится, правда в бассейне можно подцепить грибок кожи, что случилось со мной летом, пришлось тратить время и деньги на лечение, видимо плохо обрабатывают пол и бортики бассейна + после ремонта бассейн покрылся пленкой от затирки швов, которая очень долго отходила от плитки, неприятное ощущение
2
January 18
В бассейне ооочень грязная вода, плавает мусор, волосы, на стенках бассейна намазана коричневая грязь, явно экономят на уборке и на воде- ее тупо не меняют. Неоднократно обращалась к администраторам через обратную связь в приложении, реакция 0. Народу очень много плавает. Если продается много абонементов, то и расходы на поддержание чистоты в клубе должны возрастать, обращаюсь к фитнес-клубу (!). Вечером в тренажерке не протолкнуться, к 19ч все кардио тренажеры заняты. Ходим сюда только потому, что больше в шаговой доступности идти некуда, остальные «фитнес клубы» на 1 нагатинском проезде еще более убогие и без бассейна. Единственный существенный плюс xfit нагатинская это работающие там тренеры.
2
1
October 27, 2023
Икс-фит, верните деньги‼️
Решил расторгнуть контракт с клубом, прошло уже больше 3-х месяцев, деньги до сих пор не вернули. И это при том, что клуб удерживает 30%!! (но никак не 100..) от оставшейся расчетной суммы возврата. В общем будьте бдительны в этом плане
Причина: неадекватное поведение некоторых членов клуба. Дежурный тренер согласился, что в ситуации были неправы именно те недовольные лица, но неадекваты являлись постоянными клиентами, поэтому никаких замечаний им сделано не было, клубу на это вообще фиолетово🤷🏻♂️ они выбирают неадекватный контингент, но постоянный
Минусы: уже писали про пленку в бассейне, плюс он был постоянно мутный и плавать в нем очень жарко 🥵
После лужников кажется, что в иксфите ты просто варишься. Не знаю как там тренируются люди при такой температуре воды. Ну и размеры бассейна.. В часы пик по 5-6 человек на дорожке бывает + ширина дорожек очень небольшая, что еще сильнее усугубляет ситуацию. Про скачущую температуру воды в душевых люди ниже уже писали. В карту также входили вводные тренировки. На ресепшене попросили оставить телефон, чтобы тренер мог со мной связаться и назначить время, по итогу никто вообще не связывался, бывает..
Плюсы: довольно чисто в сухих зонах, есть парковка (но люди жалуются, что там постоянно нет мест. Я лично с такой проблемой не сталкивался), можно взять доп полотенце, ценник был +/- конкурентный
Больше для себя плюсов я не выявил.
Впервые вообще попадаю в такую ситуацию, с таким отношением..
Не рекомендую
4
2
November 9
Очень очень хорошо относится клиентам Персонал отличный в бассейне я не был
June 20, 2022
Здесь нельзя ставить "ползвезды", наверное надо бы 4,5, но я исправляю отзыв и ставлю 5.
+ зал неплохо оснащён, все необходимые тренажёры есть.
+ бассейн с морской водой
+ в зале и раздевалках бесплатные полотенца
+ бесплатная парковка для клиентов
+ есть сауна человек на 5, после трена расслабить мышцы - самое то
+ чисто, аккуратно, в зале свежо
+ кулеры с водой
+ в раздевалках есть пакетики для мокрых вещей и ушные палочки
- место популярное, так что хорошо оснащённого зала и тренажёров явно не хватает. Справедливости ради, основная часть посетителей ориентирована на кардио и бассейн.
- многие диспенсеры мыла в душевой не работают
- бесплатной парковки в дневное и вечернее время может не хватать
- стоимость абонемента высокая, если не попасть в акцию со скидками
- накладки с клубными электронными картами бывают. Договорной отдел и ресепшн искренне стараются их исправлять, но лучше бы такого не случалось совсем.
- в зале некоторая вакханалия с вспомогательным оборудованием - силовые тяги, зажимы штанги. Они вроде есть, но мало, иногда - устанешь искать. Вероятно, это больше недостаток культурного уровня посетителей, а не недоработка администрации, но по сравнению с другими тренажёрными залами явная проблема, которая может омрачить тренировку.
Зал не идеальный, но это самое приятное заведение из тренажёрных залов, что я посещал. Какая-то очень завлекающая атмосфера! Уходить - не хочется.
3
3
April 20
Единственный плюс мне вернуои деньги за аббонемент.
Хамское отношение к клиентам
Тренер по аквааробикиВиктория хамит клиентам , другие тренера смеются если у кого то что не получается во время занятий, кто то безразлично реагирует
Руководство бездействует
Я написала заявление и мне вернули деньги , правда мне пришлось пригрозить судом ..
3
August 21, 2023
Пользуюсь услугами клуба более 3-х лет. Это конечно не премиум, средний эконом. Из наблюдений:
1. Парковка: в трёх из пяти случаев ей воспользоваться не удасться - она то закрыта на ремонт, то там разметку рисуют, то просто переполнена.
2. Собственник бизнес центра, где расположен клуб, «кладёт» на них, а они транслируют это на клиентов: периодически в переходах с парковки в клуб ведутся ремонтные работы (например болгаркой штрабят стены) это в то время, когда клиенты с детьми проходят в клуб.
3. Периодически отключают воду… сам попадал два раза, но по отзывам чаще.
4. Напор в душевых слабый, если ктото начинает мыться, проседает, приходится во время душа крутить постоянно ручку, чтобы настроить температуру.
5. За чистотой в бассейне не следят, однажды наблюдал там птичий помёт мимо которого тренеры спокойно ходили, лежал он там часа два, пока мы были на тренировке. Дохлые мухи на полу - норма.
6. Однажды тренер в бассейне бросила свои вещи (одежду) на наши, как будто так и надо, тут без комментариев.
7. Пару раз в бассейне тренеры прячась за свою стойку, что-то ели, мне конечно, не жалко, но запах еды на весь бассейн.
8. В бассейне отваливается плитка.
9. В бассейне нормально не работает вентиляция, летом тренеры открывают двери и устраивают сквозняк, плюс клиентам приходится наслаждаться видом всякого добра в подсобных помещениях.
10. В бассейн периодически заходит мужчина в сланцах, грязных шортах и футболке, крайне не опрятный и берёт пробы воды, оставляя за собой стойкий аромат двухнедельной немытости.
11. В хамаме периодически воняет канализацией. Бывает и в душевых.
12. В раздевалках стены уже обшарпанные, нужно покрасить.
13. Сразу после открытия после пандемии тренер детского фитнеса, проводил тренировку детям с явными признаками орз: постоянно кашлял сморкался и чихал.
14. После открытия после пандемии почти месяц не удосужились вставить батарейки в гребной тренажёр.
15. Однажды тренер по боксу поставил мне индивидуальную тренировку на которую не явился, сославшись, что что-то там перепутал и у него другая тренировка.
16. Минимум на две недели в году бассейн закрывается на профилактику, в этот раз закрыли и душевые на неделю, ни смс рассылки, ни каких других оповещений кроме обьявления на ресепшн не было. Если редко ходишь в клуб, будет сюрпиз: позаниматься в зале пожалуйста, а вот помыться не судьба.
Вот такие наблюдения за три года. Если есть альтернатива, я бы выбрал другой клуб. Продолжаю ходить в этот, т.к. дети привыкли к тренеру по плаванию Кириллу, плюс расположение для меня очень удобное.
UPD
Решил дополнить свой отзыв. Причём хотел добавить положительный моментов, но поход в клуб 20.08.23. Отбил это желание.
Клуб вроде бы оправился после пандемии, стало почище, сделали мелкий косметический ремонт, сделали приложение (теперь можно, например, самому заморозить карту), стало чище (по ощущуниям, добавили одного уборщика). Устранили проблему отваливающейся плитки в бассейне, правдо довольно сомнительным методом: покрыли проблемные зоны каким-то полимером, куски которого потом несколько месяцев плавали в бассейне, зато сейчас плитка не отваливается.
Теперь касательно последнего визита. Традиционно летом закрыли бассейн на профилактику с 1 по 14 авгуса 2023, одновременно на ремонт закрыли мужскую душевую. Т.е. минус 0,5 месяца заморозки дарим клубу. Но опять же, бассейн открылся, а мужская душевая не открылась 15 августа, правда в приложении 14 августа об этом появилось объявлене (за что клубу, спасибо). Я пошёл в клуб после перерыва 20.08.23, приложение не стал проверять (думал, уж с задержкой в 6 дней точно откроют, хотя и ранее ничего вовремя не открывалось), пришёл и получил сюрприз, но по этому поводу претензий не имею, т.к. уведомление было. Претензии только к тому, что минус месяц возможности посещать клуб (оплаченный месяц). Далее интереснее, когда переоделся и пошёл в тренажерный зал, понял, что во всём клубе не работает вентиляция, 20 августа, в период максимальной жары в Москве (было порядка +30 в этот день). В раздевалке потом услышал разговоры, что это уже не первый день, и кому-то даже становилось плохо. Следующий момент, рабочие, выполнявшие ремонт в душевой, расположились прям в мужской раздевалке, разложили инструмент, плитку, материалы и т.п. Воду в вёдра для раствора набирали прям из умывальников предназначенных для клиентов. Ещё один момент, в клубе появилось несколько нвых тренеров, возможно клуб не обеспечивает их корпоративной одеждой, в общем ходят по залу кто-во что горазд: один в розовых шортах типа семейных трусов, другой в растянутых трениках и домашних тапочках. Ведут себя тоже слегка быдловато. Раньше таких персонажей не было. Ну и вишенка на торте: в клубе появились QR коды с ссылкой на форму обратной связи на сайте X-fit, попытался туда написать жалобу, в ответ получил сообщение, что невозможно отправить, т.к. сработала защита от спама.
5
1
April 22
Писала жалобу в клуб о работе тренера на групповых тренировках и откровенном хамстве, реакции не последовало абсолютно НИКАКОЙ. Клиенты, которые только собираются приобретать абонемент имейте в виду, что после покупки не будет обратной связи от администрации. Лично я для себя решила, что после такой наглости, буду писать заявление на возврат денежных средств
4
1
June 8, 2023
Клуб не соответствует параметрам ценв-качество. Не буду никого рекламировать, но есть с чем сравнить. Все по высшему уровню только при покупке абонемента. Менеджер улыбается, все показывает и рассказывает, но потом начинаются особенности. Цена отличается от озвученной менеджером, обман по количеству бесплатных пробных занятий, большие проблемы с оформлением пропуска на парковку, цены в кафе космос, автоматов нет. Затем менеджер исчезает, на звонки не отвечает, оказывается, что уволилась и грубо отсылает на общие телефоны. Вообще текучка персонала там феноменальная. Бассейн маленький, вода конечно не морская, в качестве бонуса словили в нем вирус папиломы, который потом долго и дорого лечили.
Персональные тренировки дороже, чем в других клубах, при этом качество не особо. Тренер может заниматься с двумя одновременно. Типа, все контролируется. Но цена за такую «персональную» тренировку берется не вполовину стоимости.
С возвратом денег при отказе получается целый квест, так что с радостью дотерпели год. Больше не вернёмся.
3
2
June 9, 2023
Хороший фитнес клуб. Чисто аккуратно. Вежливый персонал, бассейн с морской водой. Есть бар с протеиновыми коктейлями, солярий. Все что нужно.
1