Отвратительная курьерская доставка!
Сделал заказ в пятницу 23 апреля. Оплатил доставку по Москве 300 рублей и попросил привезти заказ в воскресенье 25 числа.
Целый день провёл в ожидании и до последнего верил, что заказ привезу , все же магазин позиционирует себя как официальный и вообще самый лучший.
Но нет, заказ не привезли и о том, что доставки не будет, никто не уведомил.
Позвонил самостоятельно в службу поддержки.
Причину отмены доставки мне объяснить не смогли, но пообещали доставить на следующий день.
Проблема была в том, что выходные я провёл в гостинице, на адрес которой и делал заказ. В понедельник я готов был принять его уже по другому адресу, о чем и уведомил оператора.
Она сказала что без проблем, ждите заказ в понедельник 26 числа.
Прождал почти целый день, когда наконец позвонил курьер выяснилось, что про новый адрес он не в курсе и едет по старому адресу гостиницы.
Я объяснил ему ситуацию, на что он сказал сорян, но тогда доставка только во вторник 27 и вообще, все вопросы к магазину.
Звоню в магазин, там пообещали, что со мной свяжется менеджер, но никто не связался...
Я не гордый, спустя несколько часов звоню ещё раз и пытаюсь выяснить сколько мне нужно взять на работе дней за свой счёт чтобы наконец получить уже оплаченный заказ с оплаченной доставкой.
Причину этого всего бардака мне так и не объяснили, лишь вновь пообещали доставить заказ на следующий день.
Заказ № 7843844
Сяоми, ну серьезно?
6
svitlo
Level 15 Local Expert
June 4, 2022
Отличный сервис и продвинутые рекомендации сочетания цена/качество. Очень рад был узнать много нового про линейку POCO.
Отличный магазин. Огромная благодарность Кириллу за помощь в выборе модели, вежливость и дружелюбие. Отдельный огромный плюс за строгое соблюдение перчаточно-масочного режима😁
Фирменный магазин бренда Xiaomi, продают не только смартфоны, но и бытовую технику. Вежливый персонал, хороший ассортимент. На месте можно приобрести товар в рассрочку
Хороший магазинчик! Деловые и адекватные ребята работают!
Show business's response
Артем Большаков
Level 6 Local Expert
January 15, 2021
Отличный салон, общительные продавцы, хорошее обслуживание, красиво оформленный магазин. Более конкретно могу рассказать из покупки Redmi Note 9 Pro.
Специалист все подробно рассказал, предложил сделать его ещё более выгодно за счёт скидок в магазине.
Быстро, легко и удобно. Всем советую.
Отличный сервис! Ребята работают ненавязчиво, что в наше время редкость) спрашивают и предлагают все по делу. Возникает сразу же доверие к ним. Покупаю у них технику уже не первый раз. Спасибо!
Магазин китайских смартфонов. Относительно недорогих по сравнением с Samsung и IPhone. Качество чисто китайского продукта (производства крупных фирм, размещенные в Китае не учитываю). Т.е. качество - как повезет, может 5 лет работать без сбоев, а может через неделю сдохнуть.
Я не уверен что это официальный представитель и магазин Xiaomi!!!! Настойчиво пытались предложить не тот телефон который мне нужен!!!!!!!!!! И всячески охаяли тот смартфон каким я пользуюсь!!!! Это точно официальный магазин??? И почему они в таком ключе общаются????
Это худший магазин xiaomi в котором я бы. Продавцы вообще не знают как общаться с покупателями. Я был в разных магазинах xiaomi и именно тут такое разочарование.
Продавцы такие вежливые , когда вводят в заблуждение. Про скидку умалчивают .Сумму скидки по акции за телефон обманным путём вынуждают потратить на гарантию. Очень пожалела что купила там смартфон.
В прошлом году покупала там телефон. Осталась довольна ассортиментом и качеством обслуживания. Помогли выбрать, приклеили защитную пленку и оформили страховку. Я довольна.