Xiaomi
82 reviews
December 17, 2024
Покупал наушники в данном магазине в подарок на новый год близкому человеку,пришел за определенной моделью. Предложили зарегистрироваться в их программе лояльности на что я согласился и под ее видом продали мне дополнительную страховку на наушники про то что она платная мне конечно же никто не сказал. По своей глупости не стал проверять работают ли наушники на месте, приехав домой достал наушники и кейс для них, кейс изначально был с царапинами будто бы был Б/у. Столкнулся с проблемой что один наушник не подключается и не реагирует на нажатия, и прочитав прошлые отзывы людей которые сталкивались с аналогичной проблемой я понял то что мне просто продали наушники которые им вернули ранее с той же самой проблемой. Они не посчитали нужным вернуть их обратно поставщику а выложили их на витрину что бы продать другому человеку и обеспечит ему проблему длиной в месяц. На мои претензии что бы мне вернули деньги поскольку наушниками я даже не пользовался мне сказали что это технический сложный товар и его нужно отправлять на экспертизу. Никогда не понимал почему такие мелкие компании которым в целом сложно заработать себе нормальную репутацию не идут на встречу клиенту понимая то что они по факту не правы а лезут в конфликт ради того что бы по возможности сохранить 2000р с которых дай бог они заработают 300р но при этом получат негативный отзыв и потеряют лояльность своих клиентов. В это магазин больше не ногой, наушники отдал на экспертизу позже дополню отзыв когда вся эта история закончится. Подарок на новый год испорчен, всех с наступающим!)
1
July 21, 2023
Персонал приветлив, консультирует на отлично, чистота, отличный выбор техники и аксессуаров, программа лояльности. При покупке смартфона все настроили и "защитили" гаджет пленкой.
4
1
September 27, 2023
Если можно было бы поставить оценку - 1, то именно это. Обращалась по поводу услуги по наклейке защитной пленки на телефон. В результате выполненных работ буквально на след.день все отлетело. На мою просьбу вернуть деньги был получен отказ. Совершенно непрофессиональный и жлобский подход к клиентам. И конкретно ИП Филимоновой. Непорядочный предприниматель
3
3
October 1, 2023
Хотелось бы оставить положительный отзыв о работе данного магазина. Обращался к ребятам по поводу подключения двух пар часов к телефону. К слову никто не мог этого сделать, так как часы были неизвестного мне бренда. Менеджер Евгений быстро и качественно выполнил работу и оставил о себе приятное впечатление. Выражаю благодарность и рекомендую магазин к посещению.
3
1
September 28, 2023
Живу в Алексине, приехала в Тулу погулять и зашла в этот салон, у нас то же есть такой же салон, но хотелось сравнить, после приезда написала отзывы и там и там, потому что побывала и покупала в обоих салонах. Это просто небо и Земля. ТЦ называется Куклы, салон сяоми называется немного по другому как то. Но товара больше в разы, новый и сразу, который вышел. Парни работают отлично, девчонки не лезут и не наглеют, как в том же Алексине. Купила зубную щётку электрическую ребёнку, понравилась. И никакой гарантии в чеке не нашла, хотя мальчик (сотрудник) предложил, рассказал что можно оформить её, я отказалась. Не впарили, не впихнули не втюхнули. Всё рассказали и предлагали. Я не ожидала, что у сотрудников технические знания очень сильно подкованы, даже у девочек. Казалось, что они только у товара бытовой техники, но и в смартфонах они очень углублённо рассказали, показали, сравнили несколько моделей и что самое главное для меня не пытались мне впарить первый попавшийся телефон с гарантией вымышленной, как в салоне Алексин. Если две одинаковые конторы, то почему такой разный персонал. Видимо, в Алексине стариков и старушек можно обманывать, а в Туле работаю грамотные специалисты. Возможно, зависит от руководства, которое видимо, хочет грязным обманом заработать деньги. Салон чистенький, продукция расположена красиво, лишнего ничего нет. Товара очень много. При мне женщина покупала пылесос и я подслушивала что ребята ей говорили. Так же как и ко мне был подход, ничего не навязывали, достали с полок несколько моделей, ещё откуда то принесли, без нервов, рассказали и показали много всего. Понравилась девочка небольшого роста, светленькая. Очень вежливая была, как оказалось, она руководитель. Ну что я могу сказать, небо и Земля руководителя с салона в Туле и руководителя салона в Алексине. Здесь только за улыбку и честность можно поставить 5 баллов. Буду стараться ездить сюда по мере возможности, а не в Алексине брать.
3
1
December 31, 2023
Поменяли чётко и быстро как и говорили аккум и дисплей на Poco x3. Дали гарантию 90 дней. Надеюсь все будет хорошо. Молодцы ребята.
1
1
March 26, 2023
Был один раз купил беспроводной пылесос по совету товарища и не пожалел.Пылесос китайский ,но в уборке очень удобный и цена демократичная.Продавцы ненавязчивые при обращении все подробно рассказали и окончательно убедили в выборе.
3
1
February 16, 2023
Очень внимательные и отзывчивые сотрудники. Принесла в сервис фитнес-браслет по гарантии, но чек был утерян (помню только, что купила чуть меньше года назад). Ребята постарались, нашли по серийному номеру покупку прошлогоднюю. Оформили все документы и приняли заказ по гарантии. Спасибо им большое!
3
3
May 15, 2023
Большой магазин, выбор средний. В целом норм, с обращениями по настройке их продукции продавцы работают охотно и быстро
3
1
July 1, 2022
Очень плохой магазин фирмы Xiaomi. Причём не из за бренда а из за людей которые там работают. Покупали датчик температуры с дисплеем, все нормально оформили, заплатили. Вышли начинаем смотреть комплектацию, а он как то подозрительно потрепан, батарейки и крепежа на стену нет, только сам датчик. Вернулись, спрашиваемся где комплектация, и как нам его вешать. Ответ убил, это его комплектация, все нормально. Вернули деньги и купили в другом магазине где он был новым и все было в комплекте!
6
2
October 17, 2022
Похоже, ситуация, когда один наушник не работает, достаточно распространена. Купил 15.10.22. Пришел сегодня 17.10.22 поменять ни разу не использованные наушники. Один даже не зарядился. Но, нет. Эспертиза. Книга отзывов отсутствует. Сотрудник сказал, что два дня назад ее (книгу) порвал посетитель, а мадам на горячей линии сказала, что книга нынче необязательна. Короче, товар не качественный, сотрудникам все равно, даже не извинились, только спорили отчаянно. Аффилированная дама на, так называемой, горячей линии спорила в пользу недобросовестного производителя. Много возни из-за трехтысяных наушников. Не солидно. Магазин- так себе.., сотрудники никакие.
8
4
October 19, 2022
Отличный магазин умной техники,вежливые консультанты всегда помогут с выбором. Такого выбора даже в Москве нет. Всем советую
3
2
March 17, 2023
Зашли сейчас купить чехол для телефона Xiaomi redmi note 11 Pro. Попросили показать чехлы, но молодой продавец ответил: " они сейчас далеко, там надо прибираться" и не стал ничего показывать. Очень огорчило отношение к клиентам.
3
3
January 26, 2024
Очень приятно место все товар качественный 👍
1
October 14, 2024
не понравился персонал
August 6, 2022
Купили наушники, проверть не дали. Дома включили, один наушник не работает. Подарок испорчен. На телефон никто не отвечает. Пытались впарить дополнительную страховку, которая никому не нужна. Поедем завтра возвращать товар. Я не ожидала такая проверенная компания и продают брак без проверки. Я в шоке праздник испорчен. Лучше через интернет заказать в фирменом магазине там дешевле и такого нет. Жду обратной связи. Иначе будет обращение Роспотребнадзор. Не дают проверить товар при покупке ссылаясь на гигиенические нормы, но извините это не трусы а электроный прибор.
7
4
July 22, 2022
Небольшой магазинчик, но выбор есть. Вежливые продавцы, хорошая техника. Работает у нас уже несколько лет без нареканий.
3
October 21, 2021
Это мог бы быть хороший отзыв на неплохой с виду магазин электроники, но...
Но руководство магазина не вышло на связь, хотя я пытался с ними связаться. Будьте готовы к тому, что в этом магазине вам впарят все что угодно, лишь бы вы оставили свои деньги. А если узнают, что не из Тулы, то тем более (в Мск же нет магазинов, а кто поедет в Тулу разбираться, да?) Отличный продаван, иначе этого персонажа я не назову, который должен разбираться в том, что он продает, иначе зачем он нужен? Взял зубную щетку сяоми,присмотрел сменные насадки, ценник 700р. Но ваш горе-продавашка уверил меня в том, что вот эти получше и берите их, разница то не большая! Ну, мне все равно, взял. Не будет же продавец обманывать, где такое видано? Приехал домой, глянул, а насадки то не подходят! То есть этот персонаж впарил совершенно несовместимые товары. Зачем? Как это работает? Ну впарь ты насадки дороже, главное чтоб они подходили. Ладно, пишем в инсту со всеми фотками, щетки и насадок, указанием даты и магазина, где все произошло. И какая реакция магазина? Игнор!) Молодцы, браво, добавить нечего. Я бы не стал даже писать этот отзыв просто верни вы мне деньги за насадки (косарь, на минуточку). Или просто выйдя на связь с каким то предложением урегулирования конфликта. Но вы отмолчались, ваше право, а мое право будет написать сюда. И пару фоточек добавить, раз уж так)
Все дело было 10 октября 2021 года, написал я им через пару дней. На скринах все видно.
Особо неверующим и защитникам магазина, если таковы будут, прошу написать и лично каждому скину и щетку, и насадки, и все вместе.
И, да, руководители. Я знаю что такое негатив в отзывах и знаю как вы его умеете отрабатывать. Давайте бартер: вы все-таки свяжитесь со мной и мы решим эту мелкую историю, а я снесу полностью этот отзыв и мирно пожмем друг другу лапы!)
17
6
August 12, 2020
Отличный магазин! Доброжелательный персонал, всегда подскажут, помогут с выбором. Да, где-то может быть и есть товар дешевле, но здесь он уже есть в наличии в центре города, не нужно искать или ждать доставку. Пользуюсь электрической зубной щеткой этого бренда. Прекрасная альтернатива для утренних ленивцев) Чистит за тебя и делает это качественно)
6
4
April 13, 2022
Добрый день, хочу оставить положительный отзыв, заходил несколько раз, на все задаваемые вопросы отвечают, помогают с выбором, ребята отзывчивые и идут на контакт, читаю отзывы и удивляюсь сколько в Туле недоброжелательных людей и недоконкурентов которые пытаются испортить репутацию салона...
2
3
September 3, 2022
Впринципи не плохой магазин , но цены не пойми как на сайте одна цена в магазине другая , а когда говоришь что на сайте другая цена , отвечают что у них якобы много сайтов ! В общем Интересно но не понятно )
3
May 21, 2021
Впечатление от посещения любого магазина зависит исключительно от персонала, и здесь он первоклассный. Профессиональные, улыбчивые, не навязчивые, приятные в общении)) Особенно кудрявый парень Роберт 😊
4
3
January 31, 2021
После посещения данного магазина, впечатления приятные. Вежливый персонал, общение адекватное,в наше время важно.
Хорошо разбираться в специфике товара. Не навязчивые,тоже важно. Приобретал беспроводные наушники. Цены относительно не высокие.
4
3
January 15, 2022
Магазин отвратительный (имею ввиду персонал). когда продают товар улыбаются а когда приходишь с проблемой посылают.. просишь связаться с руководством появляется парень молодой ни о чём!!!!с другим руководством не связывают!!!если что то попросишь сделать за это надо платить!!!моему телевизору год.при включении телевизора пульт его не видит.должно пройти время.резюме:не советую ни это магазин ни этот бренд!!!!
9
4
April 9, 2024
Отличные консультанты, разбираются чётко в гаджетах.
January 15, 2022
Отвратительный магазин, продавцы это нет слов, жаль не могу связаться с руководством, такое впечатление что продавцы предоставлены сами себе, мат, музыка, обслуживание на нуле, хамят. Такого кошмара нет ни в одном магазине, работают две девицы ну это не что. Очень плохой магазин.
8
1
January 30, 2024
Постоянный покупатель! Рекомендую!
August 12, 2020
Большой выбор телевизоров. Выбрали с супругой 55ю модель - очень довольны. Менеджеры вежливые! Еще и игрушку подарили. По ценам дешевле в туле не нашли, только на китайских сайтах.
3
1
August 21, 2022
Вполне хороший магазин, покупал там браслет для фитнес треккера
3
1
July 29, 2020
Персонал приятный, отзывчивый, но цены просто космические по сравнению с другими магазинами, где есть продукция xiaomi. Рюкзак Xiaomi Simple Leisure Bag XXB01LF здесь стоит 4 500, когда в других магазинах около 2000
Указанный сайт не работает, каталог на нем не актуален, по указанным на сайте контактам и в чате никто не ответил
3
4
December 4, 2020
Магазин супер!!!Консультанты очень приветливые, помогли найти подарок жене, за очень короткое время, и за приемлимую цену! Обязательно приду еще раз!
3
3
February 7, 2020
Впервые зашла туда пол года назад и после этого влюбилась! Оперативно подобрали мне идеальный телефон. Пока выбирали,оплачивали, приятно пообщались и вдоволь насмеялись)))) Теперь за любой техникой хожу только к ним! Всегда помогут с выбором! Оттуда выходишь с отличным настроением и пониманием ,что сделала верное вложение! Советую! 1000000/5
3
1
September 16, 2023
Очень мало выбора в телевизорах
2
May 15, 2023
Номера телефонов указаны на официальном сайте ни один недоступен
2
June 3, 2022
Очень хорошие консультанты. Приятно общаться. Спасибо!
3
1
August 6, 2021
Прикольный магазин,много интересного товара,но он на столько маленький что товар буквально наложен друг на друга,особенно где лампы,игрушки какие то и тд
3
2
April 5, 2022
Отличный магазин, частенько заходил за подарками для друзей и родственников !
3
3
April 3, 2023
Покажут товар, расскажут, как им пользоваться. Не назойливые
3
September 23, 2020
Не соглашусь с теми, кто оставил плохие отзывы. Неоднократно приобретала здесь своим друзьям и близким подарки. Персонал доброжелательный, отзывчивый и грамотный. Еще не раз сюда приду. Рекомендую
3
2
December 9, 2020
Очень крутой магазин 🥰🥰покупала там зеркало для макияжа и просто в всторге от него . Рекомендую всем!!! Обслуживание на высшем уровне)))
4
4
August 9, 2020
После покупки весов начал изучать их возможности в интернете, обратил внимание на цену и был неприятно удивлен тем, что рыночная стоимость ксиаоми смарт скейл на 40% ниже чем в этом магазине: 2990 против 1990 руб у крупных ритейлеров. Кроме этого во время продажи консультант говорит: "У вас будет гарантия 3 года" называя финальную цену на 700 рублей больше. Т.е
расширенная гарантия не предлагается как доп клиенту, а должна быть быть замечена клиентом как автоматически включенная в чек.
Резюме. Перед походом в данный магазин мониторим цены, следим за контекстом того что говорит консультант, перед оплатой просим озвучить список товаров включенных в чек.
1
3
August 13, 2020
Добрый вечер! Прочитав отзывы ,не могу согласиться с плохими. Цены приемлемы,продавцы замечательные,очень дружелюбные,проводят подробную консультацию по интересующему товару.
3
1
October 29, 2020
Работают используя мошеннические схемы. В кредитный договор включат не поставив вас в известность помимо двух аксесуаров:расширеную гарантию 2,7к, антивирус 1,7 который непонятно как скачать, наклейку стекла за 1к.Чек товарный не выйдут, за ним вам вернуться надо будет, фискальный чек они вообще не знают что такое. После заключение договора мимими заканчивается, и начинается дерзость со стороны продавцов!!! Это ИП, не официальный магазин. Будте предельно бдительны!!!
5
3
February 8, 2024
Выбор товаров
1
August 11, 2020
До сегодняшнего дня магазин производил приятное впечатление. Но сегодня один продавец всё испортил, зовут его Евгений Кургузов. Просто отвратительные манеры и отсутствие воспитания. Пытался доказать свою "крутость" унижением меня и моей сестры. Ситуация была такова: у нас часть суммы была наличными и часть на карте, после того, как мы решили положить деньги на карту, этот хам догоняет нас и говорит "Если для вас это дорого, могли бы просто сказать". После такого желание идти в этот магазин пропало совершенно, где такие "вежливые" продавцы.
7
1
February 2, 2020
самый дорогой магазин электроники в Туле, при том выбор товаров сяоми там меньше, чем в ДНС. К примеру амазфит бип 6 тысяч при средней в 4700, "ми бенд 4" 2700р при средней цене по региону в 1900р. Комплектующих нет, ремонт не делают (хотел заменить экран на бипах, отказались, мол откуда они возьмут экран). Шарашкина конторка прикрывающаяся именитым брендом.
5
5
August 20, 2021
Вполне нормальный магазин, продавцы вежливые. На днях купила там телефон мужу в подарок.
3
2
October 20, 2023
Нормально все.
1
January 31, 2020
Отличный обслуживающий персонал! Всегда помогут. Подберут нужное. Честно расскажут про опыт личного использования. Позвонят по прибытию, если необходимый товар отсутствовал. Нормальное человеческое отношение! Без назойливости и пр. маркетинговых бесячек. Красавцы!
3
1
August 13, 2020
Магазин интересный. Продавцы очень приветливые, про все рассказали. Обязательно вернусь)))
3
3