Магазин работает чисто под франшизой компании! В целом обслуживания и товар купленный в данном магазине работает хорошо! НО есть большое НО! Карта приобретённая именно в данном магазине, можно использовать исключительно в этом же магазине город Серпухов. В официальных магазинах ксиаоми в Москве эта карта которая привязана к номеру телефона не будет действовать! Что означает, что это НЕ официалы... А стоимость карты 6000руб))))
Отправили телефон в ремонт по гарантии из-за пятна на экране. Первый раз в ремонте телефон пробыл 20 дней. Не чего не сделали. Отдаю еще раз в ремонт, указываю на эти же проблемы, итоге телефон пробыл в ремонте 52 дня и гарантия закончилась в итоге не чего не сделали…
Никогда не покупайте в этом магазине товар!!!! Впаривают товар,обманывают. Если хотите купить товар и быть уверенным что при поломке магазин будет на вашей стороне, это не про этот. И вообще этот магазин никакого отношения не имеет к сети ксиоми..
Персонал доброжелателен по отношению к посетителям. Свою работу знает, в товарах которыми торгует магазин, персонал компетентен. В магазине всегда чисто, светло и уютно.
Купили часы с дефектом потери конекта с телефоном который выяснился после 12 дней использования пришли сдать на обмен или возврат денег но нам выклевали мозги что товар нельзя вернуть так как это технически сложный товар и возврат денег только после экспертизы , мы написали заявление на возврат денег , деректор магазина поставила подпись отдали им и взяли копию( кстати на это у магаза 10 дней) . Написали заявление на экспертизу отдали часы (на это у магаза сказали 21 день) и мы уехали домой , через 11 дней звоню им говорят экспертиза не закончена сорян не чем вам не можем помочь и ложат трубку , я звоню на их горячую линию объясняю ситуацию и что я собираюсь за их счёт купить квартиру в Москве говорят что решат и перезвонят , через 7 минут перезвонили и сказали что готовы вернуть деньги, вот и вся история)))
Не плохой ассортимент товара. Когда зашли в магазин 3 продавца были за стойкой, громко смеялись не обращая на нас никакого внимания. Когда я подошёл к стойке и поздоровался, голову подняла только девушка стажер, остальные были увлечены чем то очень интересным. Девушка стажер, показала товар, после чего, сама же и оформила покупку.
Продавцы некомпетентны абсолютно. Покупала телефон точно зная что мне нужно, предварительно ознакомившись. Пришла за часами, никаких рекомендаций и знания товара со стороны консультанта. Больше не пойду!
Огромная благодарность продавцу Ольге! Терпеливо, вежливо, грамотно все объясняла. Благодаря ей мы выбрали хороший телефон и сдали старый телефон. Покупкой довольны. Хочется вернуться в этот магазин вновь. 11. 11.2022г.-дата нашего посещения этого магазина. Спасибо руководству магазина за уютную обстановку.
Спасибо большое, Ирине, за разрешение трудного вопроса. Пылесос по итогам проверки оказался неисправен. Оформили возврат и заменили на другую модель. Вежливое и внимательное обращение с покупателями. Профессионально подсказали, как разрешить проблему с товаром грамотно, а не стали доказывать свою правоту.
Сегодня покупали фитнес браслет в магазине. Хочу поблагодарить продавца Нигину за профессионализм. Подробно объяснила все про разные устройства, помогла с выбором. Мы закидали ее вопросами, на все, даже наивные, ответила невозмутимо и со знанием дела. Спасибо
Хочу написать благодарность продавцу Нигине!
Подбирали телефон маме на день рождение, и вежливо, грамотно и быстро подобрала телефон. Очень компетентный продавец который расскажет вам о всех устройствах в их магазине. Также очень понравилось как быстро наклеили пленку на смартфон.
Качество товара на высоте, все исправно работает.
В этом салоне обманывают не покупайте у них ничего и не ведитесь на их липовую бонусную программу
По просьбе дать книгу жалоб и предложений чтобы написать хвалебный отзыв о них они говорят что у них её нету. И обманывает сам администратор магазина
Еще год-два назад меня тут очень жёстко обманули. Покупал наушники, мне разрешили удостовериться в работоспособности (т.к. были с витрины) и в магазиее вроде все было ок потому что в зале орала музыка на всю, но прийдя домой я понял что наушники очень противно пищат, что особенно заметно в тишине. Сделал возврат, сказали будут рассматривать около месяца, в итоге прошло времени куда больше, плюс еще и когда позвонили, то сразу стало понятно, что даже после экспертизы деньги мне не вернут, а даже наоборот, возьмут сверху еще 2 тысячи за услуги экспертизы, так что в магазин я решил уже не возвращаться, дабы не потратить еще сверху. Очень обидно, жалко денег
Продали поломатый (чуть чуть, не включается без приложения определенных усилий) чайник с витрины. Но я не в обиде, сам покупал. Персонал молодежь. Очень милые все. Правда, не очень знают про то чем торгуют. Но, это дело наживное
Очень приятные консультанты в особеннрсти понравилась Нигина ,девушка приятная всегда поможет с поиском нужного товара , пользуемся услугами этого магазина не один год и очень довольны)
Ужасный магазин, продавцы все милые и хорошие когда вы что-то покупаете. Если вам надо сделать возврат. Например услуги защита техники. Тут придётся потрепать немного нервы и себе и им. Прошла почти неделя возврат средств так не произошёл. Телефон у офиса отключён. В магазине говорят ждите, а сколько можно? Как кредит оформить пять минут. А тут тишина.
Если так дело пойдёт и дальше пойдём писать тогда заявление.....
Так не одной звезды не стоит эта шаражкина контора!!!! С таким отношением
Мой ребенок оторвал пленку на телефоне, обратился в магазин Xiaomi, приклеили пленку через 5 минут! Дома я заметил было немного криво, пришёл на следующий день, без проблем заменили на новую и наклеили уже ровно! P.S. до этого, за неделю, покупал там телефон хiaomi 12х, телефон супер!)
Сегодня с мужем купили телефон в Корстоне. Большое СПАСИБОЧКИ молодому человеку по имени Дмитрий!очень внимательно и качественно проделал свою работу !все нам обьяснил и рассказал. Приветливый,внимательный.было очень приятно с ним общаться!
Огромное спасибо консультанту Дмитрию за отличную работу! Покупал PowerBank, все чётко рассказал, показал, очень обходителен с клиентами. Буду обращаться ещё раз!
Светлый, красивый магазин, посещали его с супругой на днях. Огромный выбор товара на любой вкус, хоть и с небольшой наценкой, если сравнивать его с ценами в других интернет магазинах. Недовольство вызвало навязывание гарантий сотрудниками и изысканный запах с нотками этилового спирта от некоторых сотрудников.
Хороший магазин, отлично знают и консультируют по своим продуктам.
2
Show business's response
Наталья
Level 6 Local Expert
December 29, 2021
Хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Ольге, которая работала 29.12.2021.Прекрасно и грамотно ,рассказала всё о товаре.Мы просто зашли посмотреть, но она так всё понятно объяснила о телевизоре, что мы сразу приобрели товар. При чем мы были с ребенком-инвалидом и она дала ему наклейки, он очень спокойно ожидал пока мы совершали покупку. В такой магазин и с такими продавцами хочется вернуться ещё. Огромное спасибо, что в канун праздника подарили нам хорошее настроение.
В ноябре 2020 года я приобрела беспроводной вертикальный пылесос DREAME XR,пылесос полностью устраивал,есть конечно свои маленькие минусы,но не в этом суть.С января 2021 пылесос начал проявлять сбои в работе,и в марте он просто перестал включаться.Я обратилась в магазин (гарантия у меня есть и ещё дополнительная была приобретена при покупке). Пылесос забрали в сервисный центр,где то через неделю мне позвонили и сказали что поломка в пылесосе не гарантийный случай(мол замены не ждите) будете ремонтировать? Я спросила цена вопроса,ответили не знаем ... Тишина... Прошла ещё неделя звонок с магазина.говорят так мол и так запчастей на пылесос нет и ремонта вам не будет((Моему возмущению не было предела,я была просто в не себе,мало того что поломка не гарантированный случай так ещё и отремонтировать не могут.Я уже собралась писать во все инстанции и так далее,но опять звонок ... звонит молодой человек с магазина Сергей и говорит .так мол и так после долгих разбирательств и так далее вам рекомендовано заменить пылесос на новый.Скажу честно моему удивлению не было предела,конечно меня это порадовала.
Хочу сказать большое спасибо именно молодому человеку по имени Сергей (мне кажется он там директор) так как именно он вник в суть всего моего вопроса и решил его.В результате я обладаю новым а главное исправным пылесосом.
Магазин сам по себе неплохой,но продавцы еще те ,во первых хамят ,во вторых впарили сертификат на ремонт телефона бесплатно в течения года ,а когда обратилесь к ним ,то нас в базе нету,то у нас банк не тот,хотя я не понимаю причем здесь банк с которого ты оплачивал покупку
Очень хороший салон
Приобрел три телевизора мне поставили библиотеку фильмов сериалов мультиков
Все нравится работает очень хорошо
Спасибо компаний и персоналу работающему в салоне обслуживание на высоком уровне.
Магазин хороший, всего много, вежливые продавцы.
Но цены ломят, ужас. С десятитысячного смартфона разница в полторы тысячи с таким же смартфоном в профильном гаджетном магазине. С увеличением цены товара и разница соответственно увеличивается, приблизительно чуть выше 10 процентов. Не понимаю такого, торгуют своим товаром, но цены выше.
Очень продавцы консультанты которые придерживаются мнения «я не я моя хата с краю», но вы купите, то что вам не нужно не советую ходить и покупать там.
Наклеили пленку, по центру пленки осталось полоса уверили что пропадет но чудо не произошло,также пленка наклеена криво что закрывает часть фронтальной камеры сервис так себе.
Магазин хороший! Но цены завышены. При покупке мне не показали даже товар, не россказали о скидках и баллах.. В итоге предложили стекло защитное без всяких скидок! Я естественно не взял.. Как то прохладно относяться консультанты к покупателю. Оценка один.