Был сегодня у данного островка Xiaomi. Подошёл к сотрудником с вопросом по своему телефону. Причем сказал сразу что покупал не у них, а в другом магазине через маркет плейс, но хотел бы уточнить реально ли мой аппарат сертифицирован или нет. На удивление очень сопричастно отнеслись к моей ситуации. Более того сказали что в рамках гарантийного срока могу обратиться к ним если что. Реально было очень по человечески приятно. Желаю им успехов и хороших продаж!
Решила обратится в магазин, тк мой старый not 9 pro начал барахлить. Сотрудники меня с проблемой проконсультировали и сделали заманчивое предложение на покупку нового. Я не смогла отказаться от него. Пока довольна новым.
Отличный магазин,покупали телефон,девушка продавец все показала,рассказала,объяснила ,быстро оформила ,остались очень приятные впечатления ,товар оригинальный,все в наличии ,смело могу порекомендовать данный магазин !!!
Сделала заказ в интернет-магазине, забрала в тот же день здесь( по Врн в наличии самый выгодный вариант оказался на модель телевизора).
Совместно с консультантами осмотрели на наличие дефектов, проверили работоспособность - все отлично!
Спасибо)
Покупала ребенку телефон. Предложили перед покупкой оформить защиту экрана. Экран все же разбили. Обратилась к ним. И мне реально поменяли экран. Экспертиз не было. Доплат не потребовали.
Покупал телефон дочери, остался доволен . консультировался по поводу наушников, подробно разъяснили. Островок не большой, но представлено достаточно продукции ми.
Ужасный сервис. Принесли робот-пылесос, чтобы сдать по гарантии, в первый раз сказали, что нужно проносить с вт-субботу с 10-18, с собой только чек, когда пришли в условленное время, всячески отправляли в магазин, в котором был куплен пылесос(хотя данная точка позиционируется как авторизованный сервисный центр), после более подробных расспросов удалось выяснить, что можно сдать и им, только нужна коробка. Никакой консультации ни в первый раз, ни во второй. Невежливое обслуживание.
3
1
Show business's response
Александр
Level 7 Local Expert
March 5
Можно потрогать и посмотреть вживую много товаров, но цены самые высокие из всех. Проще купить даже в не дешевых магазинах офлайн
Категорически не рекомендую...
В данном центре был куплен телефон POCO M3, в период гарантийного срока телефон сломался ( выключился и больше не включался, как позже оказалось частая проблема) при моём обращении по гарантии спустя 3 недели диагностики- отказ в гарантии в связи с попаданием воды на основную плату, был сильно удивлен т. к в влажной среде телефон не был, при обращении в сторонний сервис ( на коммерческой основе) никакого попадания воды не выявлено! Пломба влажной среды не испорчена, неиспраность устранили за полчаса, со слов мастера до 90 ℅данных телефонов обращаются с такой проблемой, при обращении в тех. отдел прислали фотографии с диагностики другого телефона! (Есть фото из ремонта и снятого мною при ремонте в другом сервисе). Больше данную марку никому не рекомендую и сам покупать не буду...
Хорошие консультанты , покупал фитнес браслет ,всё рассказали , показали , персонал негативных эмоций не вызывает , могу рекомендовать магазин. Как говорится , топ за свои деньги
1
1
Show business's response
Александр Сергеевич
Level 30 Local Expert
March 9
Полное разочарование в xiaomi. Покупаешь телефон, он при обновлении самопроизвольно перезагружается, пришел опять в эту точку продаж, а они даже не знают что делать.
Хотела купить телефон. Продавец одна, оформляет кредит. Стой и жди, пока одобрят. Даже просто проконсультировать нет возможности. Прождав 10 минут ушла. Не понравилось
Отличный магазин, постепенно появляется новый товар,
Весь, товар официальный и адаптирован под России .
Покупками там очень доволен,
персонал очень грамотный отзывчивый.
Оператор Владимир(который работал 4.08.21) - самый мерзкий и грубый, которого, я когда-либо встречала. Грубил по телефону и бросил трубку. Прошу руководство обратить внимание на этого "сотрудника". Заявлял, что ничем мне не обязан и что устал отвечать на вопросы по поводу гарантийного ремонта. Устал - не работай. 0 баллов организации
Покупала в данном магазине фильтры и щетки на робот пылесос. Объяснила и показала продавцам какая у меня модель робота. в итоге, ребята долго возились со своим ассортиментом, сказали что все есть в наличии. В итоге все что подобрали не подошло к моему пылесосу. Я из другого города.
Хотел купить дочке Xaomi Mi Band 4. Захожу в магазин. В магазине он стоит рублей на 900 дороже чем в интернет магазинах. Рассматриваю товар, продавец спрашивает - "покупаете?". Говорю - нет, дороже почти не 50% чем в интернете - можно посмотреть браслет - не уверен, что на руку дочке будет нормально. Продавец отвечает - идите в интернете меряйте.
Пошел купил браслет в соседнем Самсунге.
В общем для рынка - когда два продавца торгуют сапогами от Версаче это нормально. Но для фирменного магазина, который больше show room чем магазин (с такими ценами) - это довольно деструктивное для бренда поведение.
41
4
Д
Дмитрий О
Level 5 Local Expert
April 11, 2021
Покупал тел. 10.04.21, Redmi 10, чек 00003. Попросил наклеить защитное стекло. Первый раз покупал тел. этой марки. Дома стал одевать чехол, что в комплекте, плёнка разом отклеилась а ее цена почти 800! Перезвонил в салон, оказывается родные чехлы не дружат со стеклом. Продавая ни слова не сказали. И еще я взял страховку, по тел. сказали что она входит в стоимость телефона. В реали я за нее переплатил почти 1,5 тыщ., тоже не сказали! Что за развод, народ это фирменный салон или гараж??? Сколько телефонов сменил другой марки никогда проблем не было. Этот просто брал в подарок. Изучайте прежде чем брать не лоханитесь как я!!!
Пытались "впарить" телефон по конской для него цене. Дословно "берите сейчас,он только подорожает". Ну,не знаю,я его купила почти в 2 раза дешевле. Правда, в другом магазине. Оч странный "фирменный" магазин.
Магазин ужасный. Продовец Виталий, как выяснилось после продажи на 2 день, ставит бракованные защитные стекла. При этом при продаже не дают проверять товар покупателю, не дают в руки включенный аппарат и навязывают дополнительные услуги, обвиняют во лжи без оснований. Если кто-то хочет проблемы, то сходите в Галерею Чижова. Жалко, что в таком центре такие ужастные магазины, которые позорят центр.
К самому бренду вопросов нет , вот не могу ни как понять почему эти же телефоны в других магазинах на 2-3 тыс. руб. стоят дешевле чем в фирменном хотя на мой взгляд должно быть наоборот. Исходя из этого и оценка такая.
Продавец продал товар без скидки. акцентируя тем, что акция уже закончилась. Возможности проверить не было т.к. в ТЦ плохо ловит интернет. После возвращения домой, зашёл на сайт магазина и обнаружил, что акция все ещё действует...
18
VeSna
Level 24 Local Expert
March 26, 2019
Не могу относиться к этому бренду всерьез,причины имеются. Но магазин выглядит достойно. Сотрудник такого "киоска" в Граде пытался рассказать, что в будущем айфоны будут свергнуты их продукцией начисто))))Не забыв сообщить, что сейчас они судятся с эйппл из-за названия/дизайна(не помню чего, чего-то спертого в очередной раз у конкурента, хотя...какие они конкуренты эйппл?)) Смешно, конечно, вот поэтому и всерьез никак не получается. Кому нравится, да ради Вселенной, пользуйтесь, мне не годится этот аппарат.
Цены завышены, по сравнению с интернет-магазином. Возврата нет, об этом никто не предупреждает. После говорят: Вы и не спрашивали. По смартфону не консультировали вообще. Нужно самим всё вытягивать.