Отвратительное отношение к работе! Отдал на ремонт вилку,предварительно взвинтили ценник,и срок 2-3 недели.Позвонил почти через месяц,поинтересоваться,сказали что даже не приступали к осмотру. 4 недели!!! Всяческие отмазки, что скорее всего отремонтировать нельзя, рекомендации другого сервиса и т.д.Итог: потеря времени,и ожидание почти месяц в пустую!
Забрал,отдал в другой сервис.Не рекомендую этих ребят!
25
2
Ranger
Level 13 Local Expert
December 24, 2019
Хорошая мастерская, компетентные мастера. Можно нормально поговорить и обсудить ремонт, нет цели навязать побольше услуг. Простой ремонт и обслуживание я делаю самостоятельно, а за сложным и далее буду обращаться сюда, хотя мне от дома путь не близкий.
От метро Дмитровская есть тайная тропа через многоэтажную парковку. Примерно в середине её есть проход.
Xlab всегда в авангарде технических решений.
После тюнинга вилок и амортизаторов на велосипед смотришь уже как-то по-другому.
Да и при обычном ремонте технические решения приятно удивляют.
Всем привет. И так веломастерская XLab.
Ни чем не приметное с улице здание , найти не легко, но охранники и люди подскажут.
Обратилась я с просьбой посмотреть что же у меня с задним колесом, тут мастер оторвался от чужого велосипеда и взял мой, ремонт оказался не сложными но габаритным. Так же настроил тормоза и скорости. Я сидела и думала сколько же будет все стоить, а когда начали считать оказалось вообще не дорого.
Так что рекомендую.
Такого развода я давно не встречал,за велик то))по сути работы не так много -ТО, да замена основных частей, а столько насчитали наворотили сделать, что видимо думали на лоха, ожидание аж на полторы недели))),вы че ребят одни что ли в Мск, или клиентов не боитесь потерять?? всем известно что любой сервис может раскрутить и накрутить, много получилось))) поэтому вас в отстой, спасибо что рядышком был еще один сервис, вот там по чесноку за три дня да и сумма в 3 раза меньше,поверьте сделано все что нужно, и приятные мастера, не то что вы хитрые и недовольные!ОТСТОЙ!
Делают работу на от*бись. Сами понимают что делают из рук вон плохо, но пытаются отмазаться. Выглядит просто нелепо. Врут про сроки. Договоренности, как об стенку горох.
Ребята веселые и дружелюбные. Претензий нет.
Обслуживал 2 вела. Вопросов нет. Почти все сделали хорошо.
Правда с подседельным гидравлическим штырем не справились - оставили в нем какую-то металлическую стружку от чего он перестал подниматься.
Тем не менее, всё остальное сделали по человечески.
5
7
Максим
Level 5 Local Expert
February 3, 2020
Отличная мастерская с индивидуальным подходом к каждому клиенту и возможностью воплотить в жизнь самые нестандартные решения.
Долго, неаккуратно и без уважения к клиенту.
Велосипед пробыл в мастерской 3 недели, 2 из которых кормили завтраками, а всю работу сделали в последний день. Взяли за работу отнюдь не дёшево.
Перебирая рулевую колонку забыли (!) вставить сверху уплотнительное кольцо, из-за чего вилка теперь болтается в рулевом стакане. Кольцо, видимо, потеряли. Отдельно эта запчасть не продаётся, только в комплекте с рулевой.
Позвонил и сообщил о проблеме: обещали перезвонить через 15 минут. Спустя полчаса с их стороны больше никто не отвечает. Считают, что если клиенту надо - он сам должен дозваниваться и напоминать о своём существовании. Наймите уже нормального менеджера, а если не хватает рук - перестаньте брать лишние заказы.
Ваш 2135.
Если у вас велик с брейном (а то и двумя :), и надо сохранить или заточить его интеллект, то вам точно сюда. Нет, не в Веломир, и не в Велопробег, и не в Ситисайкл. Сюда.
Один заказ делал месяц, очнулся после комментария на веломании, потом извинялся в личке там же. Второй заказ - сломал амортизатор за 300$, свалил на меня, отказавшись от своего первоначального признания, что сломал амортизатор при разборке. Вилку стал разбирать за полчаса до моего приезда, хотя обещал сделать ее три дня назад. В итоге - сломанный аморт, разобранная вилка до сальника. Вилка за 1000$ получена полностью разобранной, аморт за 300$ восстановлению не подлежит. Человек не имеет уважения ни к вещам, ни к клиенту. За свои слова не отвечает, по телефону говорит одно, по факту все совершенно иное. Изворачивается и врёт. Проводит 90% времени в интернете, на форумах, работа побоку. Сложилось такое ощущение, что человек психически нездоров.
Попал в аварию на дороге на своём CUBE AMS 120 PRO. Погнул оба колеса. Привёз к Антохе. Переспицевал колёса, поставил бескамерный, сделал полное ТО и переборкой амортизаторов. Всё в предельно сжатые сроки (на носу был выло парад). Всегда с юмором и позитивом. Всё по приемлемой цене. Отличный мастер. Всем очень советую.