Если хотите не получить ничего - вам сюда.
Сделал заказ онлайн. Оплатил. Заказ висит виорые сутки в "обработке".
До них не дозвониться.
Другие отеделния ничем не могут помочь. "У нас нет связи с другими отделениями"
Если кто-то мог пробить дно - вот эта компания
Сегодня 14 февраля в 20.07 был сделан заказ. Доставить его должны были в 21.02.Заказ доставили в 22:40,поддержка яндекс психанула, отменила заказ когда курьер стоял возле подъезда. Внятного ответа на вопросы не поступало. Сет Йоджи от 999р. Должен идти в подарок, у нас же пробит за 600р. Цена в приложении и цена на квитанции не соответствует. Т.е. у меня списали 1891р, при отказе вернули,а на квитанции стоит сумма 1847р. Это как понимать вообще? Полный бардак,ужасное обслуживание. И да, если у вас много заказов,то нужно рассчитывать свои возможности,а не ссать в уши что заказ доставят через 20-25 минут. Полный бардак и беспредел. И да, засуньте свои промокоды в одно место. Больше никогда в жизни не буду у вас заказывать. Настроение испорчено очень сильно
Мне всё понравилось!! Помимо того, что суши были очень вкусными, вдобавок меня порадовали еще такие огромные порции за такие смешные цены- это прям фантастика в нашем мегаполисе! Я ни разу не встречала суши бары с такими АДЕКВАТНЫМИ ценами и с такими большими порциями!😍 В общем, заказываю теперь только там, потому что качество и цена удовлетворяют и мой кошелек, и мой желудок🤗🥰 спасибо Вам!!
Заказывал доставку через их сайт. Сбилась точка «самовывоза», однако адрес доставки был указан верно. Через час мне звонит оператор данного места и сообщает, что заказ они готовить и доставлять не будут. Отменить так же она не имеет возможности. Вежливо попросил связать меня с управляющим или сотрудниками более высокого положения, чтобы решить эту проблему.
На что мне ответили: «Это ваши проблемы, никаких телефонов давать не будем и вообще тех поддержки у нас нет, я простой оператор. Сюда больше не звоните».
На мой личный взгляд такие хамоватые люди не должны работать операторами. Управляющему стоит задуматься, ибо за последние 2-3 месяца рейтинг заведения очень сильно упал.
Как можно испортить вечер? Закажите еду из этого ресторана, познаете весь спектр эмоций и пройдете все стадии принятия, а также все 9 кругов ада по Данте. Все начнется как невинное приключение, но нет, не верьте времени указанному в доставке, это скорее для проформы. С момента заказа, время назначенное для приезда курьера истекло, мы как голодные и терзаемые любопытством клиенты решили узнать где же гонец... Девушка на другом конце провода 3 раза тешила нас надеждами и сопровождала эту задержку невиданными историями - "пробки", "авария", "сломалась машина", и нужно еще чуть-чуть подождать. НО!!! За это время я успел ПЕШКОМ(!!!) дойти до ресторана и обратно, за, не поверите - 23 минуты!!! А заказ уже едет, внимание - 3(!!!!!!!!) часа!!! Итог - отмененный заказ, потраченное время, нервы и ужасное настроение. Обрадовала только служба поддержки Яндекса, извинилась вернула деньги и пожелала всего хорошего, оставив после себя промокод, который я никогда не использую для заказа в этом ресторане.
Хотите провести вечер с отравлением? Скорее заказывайте суши именно в этом недокафе. Привезли все конечно вовремя (почти), но привезли все просроченное, блюда были все кислыми, а чтобы сильно не пахло тухлятиной, то кафе решили замаскировать запах уксусом. Заказ был сделан через Яндекс еду, который также никак не отреагировал, где у них стоит высокий рейтинг, по факту кафе не дотягивает и 1 звезды. На Яндексе у кафе стоит рейтинг 4, ребята из Яндекса, попробуйте сами, потом накручивайте им рейтинги.
Я больше не когда не буду заказывать с этого заведения . Сделали заказ через дилвер клаб после списания денег через 8 минут отменили заказ деньги за заказ не вернули утверждают что доставили заказ но никто не вышел на связь обидно отдали деньги в пустую не соответствую не кому
Не понимаю как это место вообще работает и до сих пор не закрылось . Ждала заказ 2,5 часа . Сказали ждать еще 10 минут. В итоге курьер не вышел на связь и просто не приехал . Через поддержку никто не вышел на связь ,чтобы связаться с нами . Потом сказали что через 25 минут будет заказ. В итоге жду уже 4 часа . Буду писать заявление в защиту прав потребителя . Просто так ситуацию не отпущу . Такому место работать нельзя. Обманывают людей . Работает хамка, Как будто одолжение делает ,что через 4 часа привезут суши .
Ужасно! Сделали заказ через delivery, в указанное время он не был доставлен. Связались с рестораном по телефону, чтобы уточнить где курьер, на что девушка ответила «Ну извините, у вас пробки». Сегодня воскресенье, время 22:40, о каких пробках идёт речь. Специально проверили через карты, никаких пробок нет. Сама фраза «ну извините» показывает незаинтересованность в своих клиентах. Крайне не советуем это заведение, не портите своё настроение, не связывайтесь!!!!
Заказала сет гриль-гурме в ЯндексЕда. Доставили очень быстро, курьер вежливый, всё было прекрасно, до того момента, как я открыла суши. Качество продукта отвратительное, ОГРОМНОЕ количество перевареного риса, рыба как-будто из консервов, зачем то в запеченый продукт положили пекинскую капусту, которая при тепловой обработке превратилась в резину. Верхняя шапочка соуса подгорела и горчит. Впечатление от продукта отвратительное, больше никогда не закажу.
Это не роллы. Начинки мало, рис сладкий, переварен, разваливается. Эта сладость риса в купе с бесвкусными вымоченными в том же сладком водорослями и малое количество начинки да еще приправленные острым сделали вкус 6 разных видов роллов как 2 и ужасное послевкусие сладкого риса. Учитесь готовить. Деньги потрачены зря, палочки не положили(хорошо, были в запасе). Обещанные скидки не нужны, нужны вкусные роллы. Вечер испорчен.
Очень жаль что я не прочитала коментарии, чтобы не делать заказ в этом ресторане! На Яндексе стоит 4 звезды, интересно откуда они взялись. Курьер опоздал на 30 минут никто трубки не брал в ресторане. Плюс когда Я открыла заказ, то просто пришла в шок!! Суши отвратные Я никогда а жизни такого не пробовала. Начинка сделана ужасно, роллы уже были развалины. Не вкусно совершенно. Кислятиной отдаёт. Если Вы хотите испортить себе вечер, то немедленно заказывайте в "ресторане"!
Заказала второй раз, и пожалела... Заказ пришёл вовремя, Всё вроде было вкусно, НО .... Через 10 минут после еды мне стало плохо, начал болеть живот и дико рвало... Страшно представить как это готовилось и из чего!!! Спасибо, больше такой ошибки не совершу.
Завершают заказ не доставив вовремя еду . На связь не выходят , ни через поддержку Деливери ни прямым звонком к ним. Роллы до нас доехали через два часа , но такого разочарования я не ожидала . Для сравнения на фото чайная ложка. Т. Е роллы меньше чем чайная ложка . Распадаются и начинки там просто мало . Абсолютно не стоят своих денег. Не тратье свое время и деньги .
Худшее место из всех в Яндекс еде, где брал суши. Сделал заказ, спустя 2 часа тишины позвонил оператору уточнить, где заказ. Сказали через 5 минут будет. В итоге в течение часа так ничего и не привезли, звонил раз 10, просто не берут трубку. Решил, что нервы дороже и заказал в нормальном месте, пусть и подороже. Не рекомендую!!!!
Сделали сегодня заказ в первые раз в этом ресторане, не прочитав отзывы. Думали что сейчас наслодимся!. Доставка приехала раньше, это нас обрадовало. Но когда начали побывать, ролы не понравили! Сет назывался Бамболейло!
Очень вкусные и красивые суши, роллы, а также быстрая доставка! Спасибо
1
Катерина Р.
Level 5 Local Expert
November 29, 2022
Раньше никогда не было проблем с рестораном: доставка была вовремя, внешний вид роллов отличный, особенно с учетом их цены. Но сегодня разочаровали в край. Мало того, что был ПРЕДЗАКАЗ на конкретное время, так доставка приехала спустя полтора часа, плюс на телефон после первого звонка с обещанием «15-20 минут, большие пробки» больше никто не отвечал. Голодная, разочарованная, по картам до меня доставке ехать всего 7 минут, пробок на дорогах по картам в это время не наблюдалось.
Заказала на зимний вечер гостям сет! Это самые ужасные суши которые я ела когда либо! За свои деньги вы получите 1 кг риса с майонезом. О начинке можете не мечтать. Дети отказались кушать ЭТО!
Привезли на 2 часа позже и не то что я заказывал.
Отказались компенсировать, обменять, довезти, когда я им напомнил о федеральном закона о защите прав потребителя - бросили трубку.
Ресторан отстой , заказала роллы , из не привезли , а в приложении было доставлено , в итоге время в пустую , как так можно обманывать людей , сколько они еще таких обманули
Заказала в Яндекс еде
Заказ во время не доставили, при звонке в ресторан хамят, типо ожидайте что вам надо. Много заказов ждите
Повышают голос. Ужасное отношение к клиентам. Не рекомендую!!!!!! Ждём уде 1,5 часа заказ….в ответ на когда привезут - только негатив
Ужас
Заказали в Яндекс.еде роллы, уже 2 часа ничего не привозят, в приложении завершили заказ, чтобы не было видно опоздание. 40 минут назад в ресторане сказали, что курьер будет через 10 минут, до сих пор ничего так и нет!!!
Заказывали ко времени, в итоге ждём уже 40 . При попытке узнать что с заказом, голосом снисхождения сказали, что указанного времени в заказе не было и очень много заказов- ждите. Отношение к клиентам так себе.
Это точно не суши бар, хотя они себя так называют. Тут даже спокойно посидеть, покушать нельзя. Можно только позвонить и заказать, но что именно, так же не известно.