Ya-Travel
3 reviews
September 13, 2024
Не первый раз покупаю тур в агентстве Я-тревел. В последний раз покупали тур в Египет в отель SWISSÔTEL SHARM EL-SHEIKH. Лена, как и всегда, все подробно объяснила, дала ценные советы, чтобы отдых прошёл без проблем и предложила хорошу стоимость за отель 5* с ультра все включено и качественным алкоголем. В результате мы остались очень довольны и получили массу новых впечатлений.
March 16, 2024
Исключительно хорошие впечатления. Моя семья не впервые бронирует поездки через это турагенство — цены тут одни из самых дешёвых, с действительно хорошими отелями. Обращаемся мы обычно к Елене: очень отзывчивый человек, всегда даёт подробную информацию и предлагает максимальное количество различных вариантов (бабушка у нас очень избирательная в уровне сервиса, поэтому это важно). Также оказывали отдельную помощь с оформлением виз, что тоже огромный плюс.
В последний раз у нас возникла проблема на Хайнане (Китай) — в отеле мне отказали в предоставлении ужинов, несмотря на то, что мой тариф включал посещение столовой. Узнала я об этом только по возвращении домой, уже от Я-Тревел, но они сразу же связались с отелем и смогли вернуть мне денежную компенсацию. Оперативно и приятно :) В общем, это точно не последний раз, когда мы обратимся к этому агентству.
January 12, 2018
Хочу выразить своё мнение после общения с данной непонятной конторой.Читая отзывы обманутых туристов,ничего не удивило,это такой принцип работы Лежмановой Ю.А,работает по одинаковому принципу,какая то финансовая пирамида.Мой тур был забронирован по раннему бронированию в середине марта 2017,предложен отель,с меня взята полная 100% предоплата,тур запланирован на 15.09,в предвкушении отпуска ждем поездку,на вопрос,когда нам выдадут документы,ответ-за 2 дня до вылета.Наступило 13.09, на звонки Ю.А не отвечает,на смс не реагирует,мы едим в офис,и выясняется,что тур не был забронирован,на руках у нас ничего нет,в замен получили другого оператора,другую дату вылета(с очень невыгодными вылетами)и самое главное ДРУГОЙ ОТЕЛЬ,Ю.А даже не соизволила нас предупредить об этом,мы этот отель даже не смогли посмотреть,на наше возмущение Лежманова ответила-Вы что мне не доверяете?Вопрос в общем то не в доверии,а в обмане.Деньги наши 7 месяцев не понятно где крутились,перед поездкой мы перенервничали,Ю.А показала себя во всей красе,очень не порядочный и не приятный в общении человек,не отвечала на звонки,постоянно врала и выкручивалась,материлась. Чтобы не сорвался отпуск,согласились,с условием возврата компенсации за раннее бронирование,денег у неё не оказалось,обещала вернуть после отпуска,в итоге после прилета домой,опять началась та же песня-не отвечает на звонки,игнорирует.Ю.А скажите зачем Вы занимаетесь такой деятельностью,если она не приносит Вам удовольствия?Ведь к Вам люди обращаются за помощью,собираясь в отпуск мы должны быть спокойными и уверенными,что всё у нас в порядке.Моё мнение-эта работа не для Вас!хочу предостеречь людей от сотрудничества с этим агентством,если не хотите потерять деньги,нервы и отпуск.
2