Для официального дилера очень даже неплохо. Сначала предложили на ТО-1 оставить машину до завтра, но я смог их убедить, что масло в моторе и коробке можно поменять не за сутки, а за пол часа. В итоге я уехал своим ходом через 3 часа. И на том спасибо))) А могли бы и на неделю подвесить!
Отношение к клиентам не очень езжу на весте техно в максималке 3000 т пробег перестала заводиться из за дачика педали тормоза приехал объяснил ситуацию ехать домой из Яхромы в Иваново машина на гарантии продали дачик рено который не подходит к весте потом спорили почему не подошол на пальцах объяснял потом всё таки дали нужный датчик пришлось по умолять наблюдал ситуацию когда мущина в годах обращялся с повторной поломкой которую проигнорировали вобщем я не в восторге👎
Качество обслуживания на высоте. Отношен ия к клиенту качественная и высокая. Персонал грамотный и приветливый. Огромное спасибо менеджеру Евгению. Грамотный и профессиональный специалист. Знает как помочь клиенту подобрать автомобиль. Евгения как продавца рекомендую. Молодец так держать!!!
Купила Ладу веста кросс с двумя скидками. Менеджер был Евгений Костюков отдельное спасибо за тёплый приём. Если кто планирует покупку, рекомендую менеджера. Не навязывал ничего, всё чётко и по делу. После сделки были вопросы всегда на связи, очень внимательный. Остались довольны и машиной и обслуживанием!!
Понравилась работа менеджера Евгения. Внимателен и компетентен. Помог с выбором автомобиля. Прошу администрацию отметить работу служащего материальным вознаграждением.
Профессионалы своего дела! Персонал очень отзывчивый, дружелюбный и грамотный, отвечают на все вопросы прозрачно. Ценят каждого клиента.
В целом, автосалон большой, чистота и порядок везде. Удобное расположение и парковка.
Из моего опыта, считаю, что данный автосалон один из лучших в Москве.
08.08.2024 хотел купить машину. Пройдясь по салону, возникли сомнения, я пока отложил покупку. Если бы менеджер проконсультировал, сомнения бы развеялись, но нет ни один из них не оторвался от своего важного занятия и не подошёл. Нужны ли вам такие занятые личными делами работники?
С марта пытался по гарантии поменять модуль глонас, пришлось 2 раза приезжать на диагностику (каждый раз по 12 часов плюс дорога час-полтора) и третий раз наконец-то на замену (хотя и в первый раз было всё понятно), работа по замене заняла около 5 часов. Ну вот наконец ремонт был проведён и я счастливый обладатель рабочего модуля глонас еду домой, как вдруг с потолка отваливается плафон освещения! Оказалось у плафона обломали защёлки и намеренно, не сказав об этом, приклеили его на скотч!!!!! Одно чиним, другое ломаем.
Покупал машину, мне все очень понравилось. Ни чего не навязывают, сам заказываеш какие тебе допы нужны.
1
Show business's response
Александра Сбитнева
Level 3 Local Expert
June 23, 2024
Купили хороший новый автомобиль, быстро и качественно обслужили, очень понравился менеджер Артем, вошел в наше положение, быстро во всех вопросах решил, очень улыбчивый и добрый человек!
Персонал хороший, отзывчивый!
Улыбаются, хорошее чувство юмора!
В общем, мы довольны не только машиной, но и персоналом!
Хочу поделиться впечатлениями от посещения данного центра. Предыстория: приобрёл себе новую резину на автомобиль, заехал в шиномонтаж, начали делать, но не смогли надеть её на диск (резина шире оригинальной), поехал в другой и та же история. Так в несколько шинок, но увы. Обратился в Яхрому-Ладу уже в шестом часу вечера с вопросом можно ли у вас переобуть авто и есть ли на шиномонтажном станке (так называемая) третья рука. Так как было уже поздно для записи, меня соединили с руководителем Сергеем, он сказал что сможет найти время и чтоб я приезжал. Я приехал, прошёл быстро оформление (огромная благодарность в этом Руслану И.) помыли авто и приступили к работе. И вот тут огромнейшая благодарность Сергею Б. за профессионализм, выполнил свою работу на все 1000%. Резина встала на диски как родная (учитывая что резина широкая и низкопрофильная) роботу выполнил быстро и без нареканий. Всем советую Яхрому-Ладу. Отзывчивый и воспитанный персонал, чисто и уютно, сервис на высоте.
Делал у них развал-схождение на своей машине . Отдал ключи , сотрудник отогнал машину на мойку , потом в цех . Час ожидания и все готово . Персонал приветливый , помещение чистое и современно отделанное . Музычка , кресла , кафе . Ценник демократичный .
1
Show business's response
Владислав
Level 7 Local Expert
October 10, 2024
Отличный автосалон, покупали не одну машину в нём, там же и обслуживаем, мастер приёмщик Артём очень хороший специалист!!! Спасибо ему огромное!!! Настоящий Мастер! Ещё хочется отметить специалиста по продажам Алексея Чернова, высоко классный специалист и хороший человек!!! Спасибо им и автотехцентру Лада Яхрома!!!
Добрый день! Часто ездим в ваш сервис и все нравится. Соотношение цена/качество, сам сервис, близко к дому и прочие маленькие и большие плюсы заставляют ездить именно к вам. Чаще всего попадаем к мастеру консультанту Атерму Т. Уже считаем, что это наш мастер)) обслуживание нам очень нравится.
Речь идёт о прекрасном сотруднике ответственном работнике хорошем человеке менеджер Евгений Жильцов. Искал я автомобиль изначально в Москве Но мне что-то не нравилось как со мной обращались менеджеры. (Подробности рассказывать не буду) в итоге мне посоветовали позвонить в дилерский центр яхрома-лада. И моим менеджером стал Евгений Жильцов. Всё мне рассказал подробно чётко замечательно. Сказал что автомобиль придёт в начале сентября.... А ведь так оно и получилось! Очень хороший человек мне очень понравился! Таких менеджеров днём с огнём не сыщешь! Ещё раз повторюсь честный порядочный ответственный! По поводу автосалона тоже всё замечательно! Чистенько уютненько и красиво!
Очень четко и оперативно работают. Обслуживание быстрое и вежливое. Несмотря на общее правило брать комиссию 2% за оплату кредитной картой с меня эти деньги не взяли, что было приятным сюрпризом.
Спасибо менеджеру Сергею Мамонову и специалисту кредитного отдела Анастасии Мурашовой за помощь и полное сопровождение сделки. Ответили на все вопросы, помогли разобраться с документами. Забрал машину за указанную стоимость, без допов.
Отношение после покупки автомобиля сильно не меняется . В целом хорошее и дружелюбное
Постоянно очереди по ремонту /гарантии в неделю +.
Советы владельцев учитываются в последнию очередь, от чего ремонт затягивается .
Хочу выразить благодарность менеджеру Евгению за профессионализм, адекватность и ненавязчивость. Обсудили марку и стоимость авто по телефону, уточнили комплектацию, на следующий день определили дату визита, приехали, осмотрели машину, в течение получаса оформили все документы, сели в новое авто и уехали) Никаких навязываний ненужных нам опций, цена ровно та, о которой говорилось по телефону. Однозначно буду рекомендовать салон Яхрома-Лада и менеджера Евгения своим знакомым!
Отвратительный салон. Мало того что салон у черта на куличкая. Так ещё ждали менеджера по продажам 40 минут. Потом уже терпения не выдержало , взяли и ушли. Цены как у всех. Жалко только потраченное время.
2
2
Show business's response
Кирилл Машиц
Level 5 Local Expert
February 4
Был проездом в Дмитрова и случилось беда с машиной, обратился за помощью в салон где меня быстро приняли, осмотрели всю машину, грамотно подошли к поиску неисправности и решением вопроса. Остался довольный.
Отличный дилер. Уважаемые серые автосалоны ,берите пример . Покупал в автокредит автомобиль. Как цена на сайте, цена в реальности соответствует действительности. Никаких скрытых камней, всё прозрачно. Если Вам сказали машина есть , Вам не скажут что ой её продали , посмотрите другое , дороже и прочее. Договора купли продажи и кредитный чистый. Никаких помощей на дороге за 500.000. Музыка не орёт, никто за вами не бегает.Ничего Вам никто не впаривает.Отличный персонал и клиентоориентированность. Отдельное спасибо Денису Хаванскову (менеджеру). Спасибо всем работникам салона. Успехов Вам и процветания. Рекомендую всем. Хотите автомобиль по вашим параметрам, вам сюда 🤝Спасибо 🙏
Есть магазин на Авито, запчасти как в объявлении, без обмана. Делают резерв, по приезде перед оплатой можно осмотреть, после упакуют для транспортировки.
Как сервис и дилер - не знаю.
Хорошие китайские машины, по цене немецких, собранных в России. Продавать научились красиво ! Неизменны цвета классики лишь чёрный, да белый , выбери на стороне добра или антидобра при совершении покупки
1
Show business's response
Андрей Березин
Level 3 Local Expert
September 25, 2024
Добрый вечер . Приобретали машину Лада Веста SW Cross. Менеджер Сергей быстро и грамотно нас сориентировал по наличию , комплектациям и даже показал машины которые только утром разгрузили на мойку. Так как а/м приобреталась через лизи нговую компанию Сергей сразу предложил несколько компаний для которых предоставляется хорошая скидка. После чего оперативно связался с менеджером лизинга и в один день мы согласовали покупку. Спасибо что Вы есть . Отличная компания и такой же персонал. Еще раз благодарность Мамонову Сергею.
На автомобиле пробил два колеса сразу. Вызвал эвакуатор. Повезли на " Яхрома - Лада". Оказалось, что рабочий день закончился. Охрана не разрешила выгрузить машину на площадке перед цехом. Мне это не понятно и обидно. Пришлось увозить ее к месту жительства. Т. к. покрышки были на выброс , и ремонт надо сделать быстро, то повез опять машину к ним. Резину продали на 3000 руб за штуку дороже чем в среднем по рынку. Через несколько дней заметил, что одно из колес опять спустило. Оказалось, что пропускал золотник. Ещё раз скажу, что больше всего удивило не желание помочь в трудной ситуации. Хотя автоцентр у это ничего не стоило бы. Я не требовал взять машину под охрану. Если бы меня не поджимало время, то к ним бы не обратился. А так пришлось за 5000 руб. Ещё раз вызывать эвакуатор.
P.S. машину эту я у них покупал. Гарантийное ТО проходил. В общем принес доход. А тут...