Заказываем суши в яки паки примерно раз в пол года, и чем больше времени проходит, тем ужаснее суши. Привезли заказ от 13.04.2023, такое ощущение, что суши были изготовлены вчера. Рис сухой, роллы и суши разваливаются, а иногда привозят месиво из суш - так работает доставка. Последние два раза, в том числе и сегодня, мне не положили в заказ ореховый соус, который стоит 50р за мини-баночку, и который был мной оплачен. Думаю, что это последний мой заказ в этом кафе. Ибо стоимость и цена не оправданы, даже к "Суши даром" за их стоимость меньше притензий.
Заказали рисовую лапшу. Привезли лапшу. Гречневую. По цене, конечно, то же самое, но зачем она нужна, если и в заказе, и в чеке другая указана? Для симметричного ответа с доставщиком жральни стоило расплатиться старыми белорусскими рублями - выдать 189 рублей монетками и удивлённо таращить глаза, мол, чем гонец общепита недоволен, сумма же сходится, а что валюта не та, которую он ожидал - так это его проблемы. По итогу деньги за лапшу и сама лапша отправились в утиль. Туда же последовала и репутация Яки-Паки - заведения, в названии которого явно не хватает двух дополнительных букв. Занятная деталь: после выполнения заказа статус всегда меняется не на "Выполнено", а на "Отменено" - так что и бонусная программа в заведении фиктивная. Мелочь, но показательно.
Самый отвратительный сервис доставки, операторы ХАМЫ, которые бросают трубки. Сделали заказ на сумму более 3000р, попросили предоплату, за порцию, перевели и по итогу привезли одну порцию оплаченную по карте. Несколько раз звонили на горячую линию. нас уверяли что курьер в пути, о том что нам везут одну порцию никто не сообщил. Оператор на горячий линии вообще слушать не хочет, с начальством не соединяют. Доставку вместо 1ч20мин, везли больше 2ч30мин. Если у Вас работают тупые сотрудники, обучите их как работать с клиентами, которые приносят Вам деньги. Вопрос с нами никто не решил, и даже не перезвонили, спасибо можем сказать только за испорченное настроение! А Вам в новый году с большим удовольствием, желаем закрыться!