Заехали на заправку. Сутки в пути. Муж вышел размяться и налил себе кофе. Я вывела собаку и поставила ей миску. Сразу оговорюсь, собака НЕ ВЫГУЛИВАЛАСЬ НА ТЕРРИТОРИИ ЗАПРАВКИ - для меня это не приемлимо, мы всегда уходим подальше, собака НА ПОВОДКЕ ПРОСТО ЕЛА СУХОЙ КОРМ!
Тут к нам подбегает сотрудник и начинает на нас просто ОРАТЬ. Из воплей этого неадеквата мы узнаем, что на заправках Якнефть нельзя:
1. Останавливаться
2. Пить кофе
3. Кормить собаку.
Естественно, желание обслуживаться на данной заправке пропало напрочь. Когда я зашла внутрь и потребовала книгу жалоб и предложений, дабы оценить высокое качество сервиса на данной заправке, этот индивид ГРУБО ВЫТОЛКНУЛ меня и ЗАПЕРСЯ внутри!!!
Уважаемые руководство, вы вообще своих сотрудников проверяете на адекватность????
И если подобное поведение и отношение к клиентам для вас приемлемо, то я не удивляюсь, что ваша заправка стоит пустая!