Yakudza
Business hours
Opens in 17 min
Directions
Проезд Автоматики
270 m
Similar places nearby
140 reviews
December 2
Очень много лет заказывали доставку только здесь, всегда были довольны, даже несмотря на постоянно растущие цены и стоимость доставки. Но этот раз единственный был первой и последней каплей. Заказали роллы с детьми домой, мы живём в Заречье, нас предупредили, что заказа ждать 2,5 часа, не обманули, претензий нет. Но из 5 видов заказанных роллов 2 были не наши. Первый Филадельфия люкс (с шапочкой) - положили обычную Филадельфию, второй Обихиру вроде был похож, но была добавлена икра. В ходе долгих телефонных разговоров и перезваниваний начиная от их фраз - "сейчас мы вернём курьера", "девушка, что вас там не устраивает" до "поговорим с поваром" и моих объяснений, что ребёнок ест только Филадельфию люкс (второй ролл все же оказался тот, просто "повар ошибся и добавил ещё икру"), мне сказали: "девушка, ну извините, извините, извините, давайте мы вам разницу вернем). Вернули разницу, внимание! 60 руб.! Это за то, что мой ребёнок весь вечер проплакал, не дождавшись своих любимых роллов, настроение было испорчено! Написав им об этой ситуации, что могли бы довезти в качестве ВАШЕЙ ошибки этот ролл, реакции не последовало.
Видимо, курьера не хотели гонять, ему же платить надо, ну и наплевать, что клиент уйдёт, у нас и так куча других олухов есть.
Нормальные уважающие себя заведения дорожат своей репутацией, а не это вот все. Это тоже самое, что я ребёнку к примеру в ресторане заказала мясо, а принесли курицу, а на то, что ребёнок не ест курицу ответили, извините-извините, давайте мы вернем разницу! Бред!!! Они идут и меняют блюдо, и эти расходы - их ошибка и они её исправляют. И притом вдобавок ещё за ожидание обычно приносят комплимент или ещё какой бонус. Но это те, кто дорожит, повторюсь, клиентами и репутацией.
P. S. В шоке, почитав другие отзывы об этой доставке. Сильно все испортилось, очень жаль...
1
1
November 15
Уже несколько лет делаю заказы в этой компании, все нравилось. Но вот сегодняшний заказ, возможно, будет последним....
Скажите, пожалуйста, почему Промышленный район теперь относится к категории дальней доставки? Что это значит "начиная с Львовской улицей и все, что за ней"? Куда именно за ней: севернее, южнее, западнее, восточнее? Вокруг этой улицы вообще- то ещё очень много Промышленного района!)
И дело даже не в деньгах, понятно, что цены на все растут. Дело в каком- то странном отношении к жителям Промышленного района ( и к некоторым районам в черте города тоже, кстати). Улица Красная площадь, например, тоже далековато расположена от Монтажников, 29 , но туда доставка 100 рублей, а на Братьев Коростелевых в районе "Славянского базара"- 200! До центра пешком минут за 20 быстрым шагом, а уже - край Оренбургской географии, получается? 🤔
И вот не знаю, что думать: повышая стоимость доставки в мой район меня считают привилегированным клиентом, который может себе позволить заплатить больше, или наоборот, отбросом общества, с которого нужно взять побольше, за то, что "дурно пахнет".🤭
1
July 29
29.07.24 года, заказала роллы, холодные. В Мармеладе (бывшая Армада). Я решила первый раз заказать здесь, оказалось, что лучше бы так и не заказывала. Обслуживание быстро произошло, готовка тоже, но к чему так торопиться?! Когда рис оказался сырой !! Так еще каким-то образом переваренный местами. Когда ела рис в роллах, по ощущению как будто ела песок с камнями. Не советую в данном заведении брать роллы !
Хотела поднять себе настроение, дабы поесть роллы, но огорчилась и аппетит пропал. Лучше роллов в Милано я пока что не ела. Отвратительное заведение - Якудза
1