Yamaguchi
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Paveletskaya
113 m
Paveletskiy Railway Terminal
98 m
Features
Credit card payment
Training machines
Pickup points
Delivery
Gift certificate
Installation
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Wheelchair accessibility:full access
17 reviews
March 4, 2024
Вынуждена отметить безобразное обслуживание со стороны менеджера зала Кристины. Приезжала забирать онлайн заказ 29.02. Менеджер Кристина сидела на массажном кресле и смотрела в телефон. Я сообщила, что приехала забрать заказ и уточнила, какие продукты в нем были, не успев назвать номер заказа. На что Кристина в хамском тоне ответила, что «это здорово, конечно, но как я его найду без номера». Далее я уточнила у Кристины, может ли она упаковать 6 массажеров для лица из заказа в отдельные пакеты, тк это были подарки на 8 марта, на что она резким и категоричным тоном ответила мне, что может быть только три пластиковых пакета и всё, поскольку «пакетов мало, как я буду других клиентов обслуживать?!». Я была вынуждена обратить внимание Кристины на ее грубую коммуникацию с клиентом и в ответ услышала вопрос «А что мне не нравится». Я не стала продолжать диалог, забрала заказ и поскорее ушла. Желания вернуться в этот магазин у меня точно больше не возникнет. Прошу управляющего магазина обратить внимание на непрофессиональное поведение сотрудника магазина Yamaguchi и принять соответствующие меры, чтобы сохранить репутацию бренда и не допускать подобного отношения к клиентам в будущем. Заранее спасибо.
1
December 31, 2024
Отвратительные менеджеры и качество продукции, не знают, что есть в наличии , а чего нет, сами массажеры ломаются через полгода, материалы отвратительные, исполнение не анатомичное
December 30, 2024
Очень неприветливый мужичок у вас продает/консультирует. Имя не запомнил, но он один работает. Дата посещения в Павелецкая Плаза 30.12.24. Общается грубо и на ты.